Reparation og udskifning af lynlåse

Relevante spørgsmål

• Hvad koster reparation og udskiftning af lynlåse?

  Det koster typisk omkring 100-200 kroner at få udskiftet en lynlås, afhængig af hvilken type lynlås det drejer sig om. Hvis man selv vil gøre det, kan man finde lynlåse til under 100 kroner på nettet.

• Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg skal have reparation og udskiftning af lynlåse?

  Der er flere ting, man skal være opmærksom på, når man skal have reparation og udskiftning af lynlåse. For det første, så er det vigtigt at kende forskellen på en lynlås og en almindelig lukning. En lynlås består typisk af to dele - en blivende del og en løs del. Den blivende del sidder fast på tøjet, mens den løse del kan tages af igen. Dette giver mulighed for at åbne og lukke tøjet hurtigt igen, hvilket er praktisk til eksempelvis jakker eller tasker. Derudover er det vigtigt at kende forskellen på de forskellige typer lynlåse. Der findes nemlig både YKK-lynlåse og non-YKK-lynlåse. YKK står for Yoshida Kogyo Kabushikikaisha, som er et japansk selskab, der producerer lynlåse til blandt andet jakker og tasker. Non-YKK-lynlåse er typisk billigere end YKK-lynlåse, men de holder ofte ikke ligeså godt - især ikke i kulde eller regnvejr. Derfor anbefales det ofte at vælge en YKK-lynlás, hvis man vil have en god og holdbar lynlás.

• Hvor lang tid tager reparation og udskiftning af lynlåse?

  Det tager typisk 1-2 timer at udskifte en lynlås, og det afhænger af hvor stor erfaring man har med det. Hvis man ikke har så meget erfaring, kan det godt tage lidt længere tid.

• Hvordan booker man en handyhander til reparation og udskiftning af lynlåse?

  For at hyre en handyhander, der kan hjælpe med en defekt lynlås, følger du disse enkle trin:

  1. Opret opgave: Begynd ved at oprette opgaven på Handyhand-platformen. Her beskriver du nøje, hvad problemet er, og hvad du har brug for hjælp til, f.eks. udskiftning af lynlåse i en jakke, bukser eller af lynlås skyder. Angiv også det ønskede tidspunkt for udførelsen af servicen. 
  2. Angiv budget: Ved at angive, hvad du forventer at betale for arbejdet, giver du handyhanderne bedre mulighed for at tilpasse deres bud.
  3. Modtag tilbud: Når opgaven er oprettet, vil dygtige handyhandere fra dit nærområde byde på opgaven.
  4. Acceptér et bud: Gennemse de tilbud, du har modtaget, og vælg den skrædder, der imødekommer dine behov og forventninger bedst.
  5. Gå i gang: Når du har valgt den rette skrædder og accepteret tilbuddet, kan arbejdet gå i gang.

• Hvordan betaler jeg for reparation og udskiftning af lynlås?

  Betalingen af handyhanderen, du hyrer, foregår sådan her:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud fra en handyhander trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når skrædderarbejdet er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven, altså til dig, som en kredit, du kan vælge at få udbetalt. Foregår betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan ved man, om en skrædder kan på det givne tidspunkt?

  Eftersom du modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, du har oprettet, kan du som udgangspunkt regne med, at de handyhandere, der byder, har tid og mulighed for at tage sig af opgaven på det tidspunkt, som du har angivet. 

• Hvordan fortryder eller annullerer jeg en opgave?

  Hvis du fortryder eller ønsker at annullere en Handyhand-opgave, afhænger proceduren af, om det er før eller efter, du har sagt ja til et tilbud fra en handyhander:

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen og forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.
  7. Send anmodningen af sted.
  8. Afvent handyhanderens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

   

  Reagerer handyhanderen ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang hos Handyhand. Når annulleringen er gået igennem, vil pengene blive sat ind som kredit på din Handyhand-profil. Du modtager en mail med yderligere information. Du er også meget velkommen til at genopslå opgaven på platformen, hvis du igen får brug for hjælp.

  
  Handyhand er altid klar til at hjælpe med eventuelle aflysninger, men det anbefales først og fremmest at håndtere aflysninger gennem platformen som beskrevet. Man kan også se en video om, hvordan man annullerer henholdsvis på hjemmesiden eller på mobilen, efter at man har accepteret et bud.

• Hvordan forsikrer Handyhand min opgave?

  Gennem Handyhands forsikring er både du og skrædderen dækket i tilfælde af, at der skulle opstå uforudsete skader direkte i forbindelse med arbejdets udførelse. For at læse en mere nøje beskrivelse af dækningen henviser vi til Handyhands forsikringsside.

• Hvordan kender Handyhand til skræddernes pålidelighed?

  Kendskabet til pålidelighed hos den enkelte handyhander bygger primært på to metoder: Først og fremmest er profilerne på Handyhand udstyret med brugeranmeldelser, som giver et indblik i tidligere kunders erfaringer med den pågældende skrædder. Derudover kan man se det, der hedder 'udførelsesrate', som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver, der er blevet udført. Alt i alt giver det god mulighed for at vurdere pålideligheden hos den enkelte handyhander, man finder på platformen.

• Hvordan kontakter jeg Handyhand?

  Vil du i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at gøre det på:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Vi står klar til at hjælpe med mange typer af spørgsmål - alt fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og handyhanderen. Vi tager også gerne imod feedback, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan kommunikerer jeg med handyhanderen undervejs i forløbet?

  Du kommunikerer nemt og sikkert med personen, du hyrer, gennem Handyhands interne beskedsystem. Beskedsystemet giver jer mulighed for at lave alle vigtige aftaler på skrift og have god adgang til oplysningerne om opgaven. Dette er en stor fordel, både hvis behovet for at foretage ændringer i aftalen opstår, eller hvis der bliver brug for support fra Handyhand. Det anbefales derfor at holde kommunikationen mellem dig og handyhanderen inden for dette beskedsystem.

• Hvordan giver jeg en anmeldelse af skrædderen?

  Når skrædderservicen er udført, har du mulighed for at komme med en vurdering af den handyhander, du havde hyret, inde på Handyhands platform. På den måde er du med til at sørge for, at andre fremover kan træffe gode og velovervejede beslutninger, når de skal hyre hjælp til samme type opgave eller lignende, f.eks. udskiftning af lynlås skyder eller en ny lynlås.

• Hvordan bestemmes prisen?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den - det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige handyhandere give deres bud, og disse bud svarer til faste priser, ikke timepriser. 

  På den måde kan du nu vælge lige netop den handyhander, der matcher dine behov bedst, og selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste handyhander til opgaven?

  På baggrund af de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet med mere, som er tilgængelige inde på den enkelte skrædders profil hos Handyhand, har du mulighed for at vurdere, hvem der vil være den bedste til at løse din opgave. Du kan på den måde træffe et velovervejet valg, når du søger hjælp til udskiftning af lynlåse, f.eks. i bukser eller i en vinterjakke.