Fjernelse af malware

Hvis du mistænker, at din enhed har malware, skal du afbryde forbindelsen til internettet. Du kan gøre dette ved at slukke for WiFi'en eller simpelthen ikke tænde din enhed. Brug din telefon eller en anden enhed til at gå på Handyhand. På denne måde kan du forhindre, at malwaren spreder sig gennem dit hjem eller kontornetværk eller forårsager mere skade på din PC eller Mac. Hvis du har brug for en midlertidig arbejdsstation, kan du hyre nogen til at samle en anden PC til dig. Du kan også benytte lejligheden til at få andre apparater repareret, som f.eks. din kontorkaffemaskine.

Når du har booket en Handyhand, kan de begynde tjenesten ved at lede efter de sædvanlige tegn på malware, såsom: Betydelig internethastighedsnedsættelse. Betydelig batterilevetidsnedsættelse (for bærbare computere). Apps slukker eller opdaterer sig selv. Enheden går ned eller genstarter. Filer eller apps er nu utilgængelige eller beder om adgangskoder. Pludselige ændringer af din browsers startside. Pop-up-annoncer for upassende hjemmesider eller indhold. Viser din enhed nogen af disse tegn? Så kan din Handyhand begynde at spore malwareprogrammets sandsynlige kilde. Malware finder næsten altid vej til din enhed gennem internettet. I andre tilfælde kan malware invadere din enhed via inficerede USB-lagringsenheder. Din Handyhand kan undersøge din browserhistorik for mistænkelige hjemmesider. De kan også kontrollere for unormale processer eller apps, der kører i baggrunden. Desuden kan specialisten kontrollere og scanne USB-hukommelsesstik eller la

Din Handyhand kan udføre alle nødvendige opdateringer, genstarte din enhed og køre en scanning. Et malware-scannings- og fjernelsesværktøj fra en betroet anti-malware-udgiver kan hjælpe med at fjerne det skadelige program. Specialist kan også rydde cachen i din browser som en del af fjernelsesprocessen.

Forestil dig, at din Handyhand ikke formår at fjerne malwaren efter at have udført alle nødvendige opdateringer og scanninger. I så fald kan de vælge at slette og geninstallere din harddisk. Med din godkendelse kan din Handyhand midlertidigt gemme alle dine vigtige data på en ekstern harddisk. Derefter kan de geninstallere dit devices operativsystem og slette alt data, når det er blevet gendannet på din enhed. Når det er fuldført, kan de sikre, at din firewall og sikkerhedsindstillinger er opdaterede, og at dine mest brugte og betroede apps er blevet geninstalleret på din enhed. Din Handyhand kan også anbefale den passende software og de værktøjer, du kan købe eller abonnere på for at beskytte din enhed mod fremtidige malware-angreb.