Handyhand Skadegodtgørelse

Når du bestiller en tjeneste via Handyhand, er du automatisk dækket af vores skadegodtgørelse. Den dækker skader under en opgave og kan også betale din selvrisiko ved privat forsikring. 
 

På denne side finder du svar på de mest almindelige spørgsmål – og du er altid velkommen til at kontakte os for mere hjælp!
 

Hvordan fungerer skadegodtgørelsen?

Du er automatisk dækket, mens tjenesten udføres – dog højst 24 timer fra opgavestart. Altså skal skaden opstå under udførelsen af opgaven. Derudover skal skaden indberettes højst 14 dage efter at opgaven er markeret som udført / aflyst.

 

Hvad dækker skadegodtgørelsen?

Handyhands skadegodtgørelse gælder for dig, der bestiller en tjeneste via platformen. Den dækker skader, der sker pludseligt og uforudset under udførelsen af arbejdet, og som medfører, at en genstand eller ejendom mister værdi eller går tabt.

 

Eksempler på skader, der kan dækkes:

✅ Spildt maling på gulvet under maling af vægge.

✅ En hylde går i stykker under montering af en reol.

✅ Tab af en flyttekasse, hvor indholdet beskadiges.

✅ En rude smadres ved ind- eller udtransport af et møbel.

 

Hvad dækker skadegodtgørelsen ikke:

❌ Skader opstået, hvis tjenesteyderen ikke har den nødvendige autorisation eller tilladelse til arbejdet (f.eks. vådrumsarbejde eller el-arbejde).

❌ Skader forårsaget med vilje (af Handyhanderen) eller ved grov uagtsomhed (fra din side).

❌ Skader der overstiger maksimumsbeløbet på 10.000 kr.

❌ Skader der falder under minimumsbeløbet på 1.000 kr.

 

Skal jeg stadig have en privat forsikring?

Ja, vi anbefaler, at du fortsat har din egen skadeforsikring, da skadegodtgørelsen kun dækker specifikke skader relateret til tjenesten. Start altid med at anmelde skaden til Handyhand – vi hjælper dig videre derfra.

Vi håber, at alt går godt med den tjeneste, du har bestilt! Hvis du har spørgsmål til skadegodtgørelsen eller har brug for at anmelde en skade, så tøv ikke med at kontakte os.

Husk, at skadegodtgørelsen ikke dækker skader, hvis tjenesteyderen ikke har de nødvendige autorisationer eller tilladelser til at udføre arbejdet.

 

Hvad gør jeg, hvis der opstår en skade?

Skader anmeldes hurtigst muligt via Handyhands ansøgningsformular. (Højst 14 dage efter opgavens afslutning: annullering eller udførelse)

Afhængigt af skadens omfang kan godtgørelsen ydes i form af reparation, genanskaffelse (erstatning med tilsvarende genstand) eller et økonomisk beløb.