Vilkår og betingelser

Indholdsfortegnelse

1. INDLEDNING

1.1 Ved at benytte tjenesterne på hjemmesiden under domænet www.handyhand.dk accepterer du som Medlem nedenstående betingelser ("Vilkår og betingelser").

1.2 Driften af hjemmesiden https://handyhand.dk foretages af Pinploy ApS, CVR-nr. 40 02 18 92, Siljangade 6, 2300 København S, e-mail: [email protected].

1.3 I vilkår og betingelser anvendes følgende definitioner:

  • "Betalingskonto" betegner den sikre konto hos Stripe som anvendes til ind- og udbetaling i forbindelse med afregning mellem Opgaveejer og Handyhander
  • "Handyhand" betegner domænet www.handyhand.dk samt selskabet bag, Pinploy ApS, CVR-nr. 40 02 18 92
  • "Handyhand Platformen" betegner platformen under Handyhand, hvorpå Opgaver udbydes
  • "Handyhander" betegner et Medlem, som udfører en Opgave
  • "Handyhand Services" betegner formidlingen af Opgaven mellem Opgaveejer og Handyhander
  • "Medlem" betegner brugere med et aktivt medlemskab hos Handyhand, herunder en samlet betegnelse for Handyhander og Opgaveejer
  • "Opgave" betegner en annonce angående en ydelse som Opgaveejer ønsker udført, oprettet på Handyhand Platformen
  • "Opgaveejer" betegner et medlem, som opretter en Opgave
  • "Opgavekontrakt" betegner kontrakten mellem Handyhander og Opgaveejer om udførelse af en Opgave
  • "Opgavepris" betegner den aftalte pris mellem Handyhander og Opgaveejer
  • "Servicegebyr" betegner Handyhands honorar/vederlag for at stille Platformen til rådighed og udføre Handyhand Services

2. MEDLEMSKAB

2.1 Adgangen til Handyhand Platformen er eksklusivt for Medlemmer, og brugen af platformen kræver derfor et medlemskab af Handyhand.

2.2 Medlemmer af Handyhand kan arrangere udførelse af Opgaver ved brug af Handyhand platformen.

2.3 Medlemskab af Handyhand anses for gyldigt stiftet ved:

  • Accept fra Medlemmets side af disse vilkår og betingelser for Handyhand
  • Korrekt indtastning af medlemsoplysninger (navn, adresse og e-mailadresse) fra Medlemmets side i Handyhand-medlemsprofilen. Et Medlem kan til enhver tid under menupunktet "Rediger profil" og "Indstillinger" foretage ændringer i eller slette sine medlemsoplysninger. Ved sletning af medlemsoplysninger, som er en forudsætning for at kunne blive medlem af Handyhand, anses medlemskabet automatisk for ophørt.

2.4 Medlemmet modtager ved registrering en bekræftelse, som sendes til den e-mailadresse, der er oplyst af Medlemmet.

2.5 For at få adgang til at oprette Opgaver eller ansøge om at udføre Opgaver skal Medlemmet validere sin e-mailadresse.

2.6 Handyhand er berettiget til, uden nærmere begrundelse, at afvise eller opsige ethvert medlemskab uden varsel. Ethvert Medlem kan opsige sit medlemskab uden varsel under menupunktet "Indstillinger".

2.7 Kun personer, som er fyldt 18 år, kan registreres som Medlemmer.

2.8 Medlemmer skal være fysiske personer, men kan i sin profil anføre, at de repræsenterer en virksomhed.

2.9 Handyhand er berettiget til, uden nærmere begrundelse, at nægte enhver person at registrere eller oprette sig som Medlem på Handyhand Platformen, eller suspendere eller ændre eksisterende Medlemmers profiler, herunder når det med rimelighed vurderes, at et Medlems adfærd er skadelig for driften af Handyhand Platformen.

2.10 Det er gratis at registrere og oprette sig som Medlem på Handyhand. Der opkræves ingen betaling for at oprette og dele en Opgave, eller for at andre Medlemmer kan tilgå, gennemse og se indhold på Handyhand Platformen, herunder dele Opgaver.

3. HANDYHAND PLATFORMEN OG INDGÅELSE AF OPGAVEKONTRAKTER

3.1 Handyhand stiller Handyhand Platformen til rådighed for Opgaveejere til at oprette og offentliggøre Opgaver.

3.2 Handyhands ydelser består således af den løbende drift og vedligeholdelse af Handyhand Platformen, med det formål at formidle kontakt mellem Medlemmer, herunder Opgaveejere og Handyhandere.

3.3 Handyhandere kan afgive et tilbud som svar på en offentliggjort Opgave. Dele af tilbudsinformationen kan gøres offentligt tilgængelig, herunder til internetbrugere som ikke er Medlemmer.

3.4 Opgaveejer kan til enhver tid tilbagetrække eller ændre en offentliggjort Opgave, inden Opgaveejer accepterer et tilbud fra en Handyhander. Handyhand forbeholder sig ret til at annullere alle tilbud på en offentliggjort Opgave, som er foretaget inden ændringen.

3.5 Hvis en Opgaveejer accepterer et tilbud på Handyhand Platformen, indgås Opgavekontrakten mellem Handyhanderen og Opgaveejeren.

3.6 Ved oprettelse af Opgavekontrakten skal Opgaveejer indbetale den aftalte pris til Betalingskontoen.

3.7 Handyhands ydelse anses for leveret og Servicegebyret forfalder ved oprettelse af Opgavekontrakten, og Handyhand er berettiget til at fratrække Servicegebyret fra Betalingskontoen.

3.8 Det præciseres, at Handyhand ikke påtager sig noget ansvar for Opgavens udførelse, idet Opgavekontrakten alene er bindende mellem Handyhander og Opgaveejer.

3.9 Når Opgavekontrakten er oprettet, kan Handyhander og Opgaveejer ændre Opgavekontrakten på Handyhand Platformen. Opgaveejer og Handyhander opfordres til at benytte Handyhands private beskedsystem til at ændre eller variere Opgavekontrakten (herunder den aftalte pris) eller til at kommunikere på andre måder.

3.10 Når Opgaven er udført, skal både Handyhander og Opgaveejer melde dette på Handyhand Platformen.

3.11 Når Opgaven er udført og Opgaveejeren bekræfter, at ydelserne er afsluttet, eller hvis Handyhand er tilfreds med, at ydelserne er afsluttet, vil Handyhand frigive midlerne fra Betalingskontoen til Handyhanderen med fradrag af Servicegebyret.

3.12 Efter at Opgavekontrakten er afsluttet, opfordres parterne til at bedømme og give feedback på ydelserne på Handyhand Platformen.

4. SERVICEGEBYR

4.1 Ved oprettelse af en Opgavekontrakt skylder Handyhander og Opgaveejer hver især deres respektive andel af Servicegebyret til Handyhand, beregnet som følger:

4.2 Servicegebyret fratrækkes automatisk den aftalte pris på Betalingskontoen.

4.3 Hvis en Opgave kræver, at en Handyhander afholder omkostninger i forbindelse med udførelsen af ydelserne, indgår de afholdte omkostninger ikke i nogen beregning af gebyrer.

4.4 Gebyrer inkluderer ikke gebyrer, som eventuelt skyldes til tredjepartsleverandører. Alle tredjeparter betales i henhold til en separat aftale mellem Medlemmet og den pågældende tredjepart.

4.5 Alle gebyrer og afgifter, som skal betales til Handyhand, kan ikke annulleres og refunderes ikke.

4.6 Handyhand kan modregne ethvert gebyr mod Medlemmets Betalingskonto eller andre beløb, som Handyhand har på vegne af et Medlem.

4.7 Handyhand kan begrænse et Medlems konto, indtil alle gebyrer er betalt.

5. FAKTURERING

5.1 Handyhand tilbyder via Handyhand Platformen en ydelse, hvor fakturaer genereres automatisk via Handyhand Platformen på vegne af Handyhandere, ved modtagelse af besked om, at Opgaven er udført.

5.2 Ved accept af Vilkårene giver Handyhandere udtrykkeligt samtykke til, at Handyhand er berettiget til at generere og udstede fakturaer på vegne af Handyhandere, hvilke fakturaer indeholder relevante oplysninger, som den pågældende Handyhander har indtastet i Handyhand Platformen.

5.3 Genereringen af fakturaer via Handyhand Platformen sker alene som en teknisk og administrativ ydelse, og det præciseres, for god ordens skyld, at Handyhand ikke herved bliver part i den underliggende aftale mellem Handyhander og Opgaveejer. Handyhand indestår derfor ikke for fakturaens indhold, nøjagtighed, gyldighed eller betaling, og påtager sig intet ansvar i forbindelse med fakturering, betalingsmisligholdelse eller andre forhold vedrørende den pågældende Opgave.

5.4 Enhver tvist, fejl eller krav vedrørende fakturaen eller den leverede ydelse skal behandles eksklusivt mellem Handyhander og Opgaveejer.

5.5 Handyhanderen er alene ansvarlig for at sikre, at fakturaer udstedt på vegne af dem overholder gældende lovgivning, herunder skatte-, moms- og regnskabsregler. Handyhand kan ikke gøres ansvarlig for direkte eller indirekte konsekvenser af manglende overholdelse af gældende regler om fakturaers indhold.

6. BETALINGER OG REFUSIONER VED ANNULLERING

6.1 Hvis Opgavekontrakten, uanset årsag, annulleres af Opgaveejer eller af Handyhanderen inden påbegyndelse af Opgaven, er Handyhand berettiget til et annullerings- og administrationsgebyr på 10% af Opgaveprisen, med et maksimum på DKK 150 ("Annulleringsgebyr").

6.2 Annulleringsgebyret bæres af Opgaveejeren, hvis annulleringen af opgaven sker på Opgaveejerens initiativ, i hvilket tilfælde den aftalte pris refunderes til Opgaveejeren som gemt kredit med fradrag af Annulleringsgebyret. En annullering af Opgavekontrakten henregnes til Opgaveejeren, når:

  • Opgaveejeren annullerer Opgavekontrakten, eller
  • Opgavekontrakten annulleres i overensstemmelse med punkt 8.4.1 som følge af Opgaveejerens handlinger eller misligholdelse

6.3 Annulleringsgebyret bæres af Handyhanderen, hvis annulleringen kan henføres til Handyhanderen. Annullering af Opgavekontrakten henregnes til Handyhanderen, når:

  • Opgaveejer og Handyhander gensidigt aftaler at annullere Opgavekontrakten; eller
  • Når Opgavekontrakten annulleres af Opgaveejeren efter ægte men mislykkede forsøg fra Opgaveejerens side på at kontakte en Handyhander for at få Opgavekontrakten udført; eller
  • Handyhanderen annullerer Opgavekontrakten; eller
  • Opgavekontrakten annulleres i overensstemmelse med punkt 8.4.1 som følge af Handyhanderens handlinger eller misligholdelse.

6.4 Ethvert beløb, som Handyhand returnerer til en Opgaveejer på vegne af en Handyhander i henhold til punkt 6.1, er en gæld, som Handyhanderen skylder Handyhand, og kan modregnes af Handyhand mod andre betalinger, der skyldes Handyhanderen til enhver tid.

6.5 Ethvert udestående Annulleringsgebyr, som et Medlem skylder Handyhand i henhold til punkt 4.1, kan til enhver tid modregnes af Handyhand mod andre betalinger, som Handyhand skylder Medlemmet.

6.6 Opgaveejeren accepterer, at enhver betaling automatisk overføres som gemt kredit, som Opgaveejeren kan beholde til senere opgaver, eller, med eventuel fradrag af Annulleringsgebyr, anmode om at få udbetalt. Opgaveejeren accepterer, at det kan tage op til 14 dage, før Handyhand refunderer Opgaveejerens kredit (med fradrag af Annulleringsgebyr, hvis relevant) til Opgaveejeren. Eventuel gemt kredit, som ikke bruges af Opgaveejeren, udløber uden særskilt kompensation 3 år efter kreditten blev oprettet.

7. MARKEDSFØRING

7.1 Direkte eller skjult reklame, og enhver anden form for markedsføring på Platformen af Medlemmer på vegne af sig selv eller andre, er ikke tilladt.

7.2 Enhver handling i strid med punkt 7.1 anses for væsentlig misligholdelse af aftalen mellem Handyhand og Medlemmet. Handyhand forbeholder sig ret til at slette indhold på Platformen, og til at tage yderligere juridiske skridt, som Handyhand finder nødvendige som følge af overtrædelsen af punkt 7.1.

8. MEDLEMMERS FORPLIGTELSER

8.1 Fælles forpligtelser:

8.1.1 Medlemmet forpligter sig til:

  • At overholde alle relevante love og regler, herunder særlige regler, der måtte gælde i relation til udførelsen af Opgaven, for hvilke Handyhand ikke bærer noget ansvar.
  • Kun at dele korrekte oplysninger på Handyhand Platformen

8.1.2 Medlemmet accepterer, at alt materiale (hvad enten det leveres af Handyhand, et Medlem eller en tredjepart) på Handyhand Platformen ikke må anvendes af tredjeparter eller til andre forretningsformål uden Handyhands forudgående skriftlige tilladelse.

8.1.3 Medlemmet må ikke bruge Handyhand Platformen til ulovlige eller umoralske formål.

8.1.4 Medlemskab er personligt, og Medlemmet skal til enhver tid have fuld kontrol over sin Handyhand-konto. Medlemmet må derfor ikke tillade andre at bruge kontoen, sælge eller på anden måde overføre kontoen til andre.

8.1.5 Alle oplysninger, data, materiale eller anden kommunikation, som Medlemmet deler via Handyhand Platformen, skal være korrekte, opdaterede og opdateres efter behov. Medlemmet garanterer og anerkender, at der ikke vil blive givet oplysninger, som strider mod dette, herunder, men ikke begrænset til, oplysninger, der:

  • Er falske, usande, vildledende eller bedrageriske,
  • Kan betragtes som svindel, bedrageri eller involverer salg af forfalskede varer eller tyvegods,
  • Krænker tredjemands ophavsret, patenter, varemærker, forretningshemmeligheder eller andre ejendomsrettigheder, intellektuelle ejendomsrettigheder, offentlighedsrettigheder, fortrolighed eller privatliv,
  • Overtræder nogen lov, vedtægter, afgørelser eller regler (herunder, men ikke begrænset til, dem, der dækker eksport- og importkontrol, forbrugerrettigheder, strafferet, anti-diskrimination),
  • Anses for at være ærekrænkende, truende eller chikanerende,
  • Anses for uanstændig eller indeholder materiale, som efter Handyhands opfattelse kan anses for upassende eller ulovligt, herunder, men ikke begrænset til uanstændige, upassende eller ulovlige billeder; eller
  • Indeholder ondsindet kode, data eller instruktioner, der direkte eller indirekte kan beskadige eller underminere Handyhand Platformen, herunder, men ikke begrænset til softwarevirus, trojanske heste, orme, tidsbomber, cancelbots, påskeæg eller andre programrutiner, der kan beskadige, ændre, slette, skadeligt interferere med, skjult blokere, få uautoriseret adgang til eller tilegne sig ethvert system, data eller personlige oplysninger.

8.1.6 Handyhand Platformen kan til enhver tid anvende placeringstjenester eller kortplaceringsbaseret funktionalitet. Handyhand kan vise placeringen af Opgaveejere og Handyhandere ved brug af platformen. Et Medlem bør aldrig oplyse personlige oplysninger som fulde navn, nøjagtig adresse, telefonnummer eller e-mail i titlen, beskrivelsen, kommentarfelter eller andre steder, hvor offentligt tilgængelig kommunikation finder sted på Handyhand Platformen.

8.2 Forpligtelser for Opgaveejere:

8.2.1 Opgaveejere er forpligtet til at stille alle nødvendige og relevante oplysninger til rådighed, så Handyhandere kan afgive tilbud på og efterfølgende udføre Opgaver.

8.2.2 Opgaveejere skal sikre, at Handyhandere får adgang/tilladelse til at levere ydelser, i overensstemmelse med Opgavekontrakten.

8.2.3 Opgaveejere skal informere Handyhand om eventuelle ændringer i Opgavekontrakter, som indebærer prisændringer i forholdet mellem opgaveejer og Handyhander.

8.2.4 Opgaveejere er forpligtet til at betale alle skyldige beløb til både Handyhand og Handyhandere til tiden.

8.3 Forpligtelser for Handyhandere:

8.3.1 Handyhanderen skal have de nødvendige kompetencer, tilladelser, certificeringer, autorisationer og i øvrigt retten til at udføre/levere de aftalte ydelser i henhold til Opgavekontrakter.

8.3.2 Handyhanderen skal overholde skatte- og regulatoriske forpligtelser i forbindelse med enhver betaling modtaget i forbindelse med en Opgavekontrakt.

8.3.3 Handyhanderen er forpligtet til at holde Handyhand skadesløs for ethvert krav, tab, omkostning eller anden udgift/ulempe, som Handyhand måtte blive mødt med af tredjeparter eller Opgaveejeren i forbindelse med udførelsen af Opgaven.

8.3.4 Handyhanderen må ikke, ved levering af ydelser, opkræve Opgaveejeren gebyrer eller andre betalinger ud over den aftalte pris. Parterne i en Opgavekontrakt kan dog aftale at ændre den aftalte pris via Handyhand Platformen.

8.3.5 Hvis en Handyhander indvilliger i at betale eventuelle omkostninger forbundet med udførelsen af en Opgave (såsom udstyr til udførelse af Opgavens ydelser), er Handyhanderen alene ansvarlig for at opnå betaling herfor fra Opgaveejeren. Handyhand påtager sig under ingen omstændigheder ansvar for sådanne omkostninger.

8.3.6 For at opretholde driften af Handyhand Platformen korrekt skal Handyhanderen, hvis der anvendes en eller flere underleverandører til nogen del af levering af ydelser i henhold til en Opgavekontrakt, sikre, at underleverandøren også er et registreret Medlem af Handyhand Platformen. Handyhanderen, som har indgået en Opgavekontrakt, er i enhver henseende fuldt ansvarlig for Opgavens udførelse.

8.4 Overtrædelser:

8.4.1 Hvis Handyhand efter eget skøn vurderer, at et Medlem har overtrådt nogen forpligtelse i henhold til punkt 8, eller at Medlemmet har overtrådt vilkår i en eller flere Opgavekontrakter eller i Vilkår og Betingelser, forbeholder Handyhand sig ret til at fjerne alt indhold, delte Opgaver eller tilbud, som det pågældende Medlem har indsendt på Handyhand Platformen, eller til at annullere eller suspendere Medlemmets konto og/eller Opgaver, samt Handyhand forbeholder sig alle andre retsmidler.

9. HANDYHANDS ROLLE OG ANSVAR

9.1 Handyhand anses alene for formidler af Opgaven mellem Opgaveejer og Handyhander via Handyhand Platformen, hvorved Handyhand ikke er kontraktpart i forbindelse med udførelsen af Opgaven.

9.2 Planlægningen, udførelsen af og ansvaret for Opgaver hviler alene hos Opgaveejeren og Handyhanderen. Handyhand har derfor intet ansvar for Opgavens udførelse og/eller Opgaveejerens og Handyhanderens rettigheder og forpligtelser i henhold til Opgavekontrakten.

9.3 Medlemmet og Opgaveejeren er derfor særligt opmærksomme på og accepterer, at Handyhand på ingen måde er ansvarlig for skader, der er opstået under udførelsen af Opgaver, mangler ved udførelsen af Opgaven og/eller manglende fuldførelse af Opgaven, jf. dog punkt 18.

9.4 Medlemmet er endvidere opmærksom på og accepterer, at Handyhand ikke kan gøres ansvarlig for andres brug eller videregivelse af oplysninger på Handyhands hjemmeside.

9.5 Handyhands ydelse er fuldført, når Medlemmet har fået adgang til de kontaktoplysninger, der er tilgængelige på Handyhand Platformen, som Medlemmet har anmodet om for at arrangere Opgaver. Når Opgaven er markeret som fuldført, kan midlerne ikke længere refunderes (herunder til gemt kredit), og Handyhand kan ikke gøres ansvarlig for uenigheder eller fejl.

9.6 Handyhand bærer intet ansvar for de oplysninger, der stilles til rådighed af andre Medlemmer på Platformen, herunder, men ikke begrænset til, Handyhanderes evne til at udføre Opgaver, autorisationer, og/eller oplysninger fra Opgaveejere eller Opgaveejerens evne til at betale for de anmodede ydelser.

9.7 Handyhand har ingen forpligtelser over for Medlemmerne til at bistå eller blive involveret i konflikter og tvister mellem Medlemmer.

9.8 Medlemmet forstår og accepterer, at Handyhand ikke udfører nogen form for undersøgelse eller forespørgsel i forhold til nye Medlemmer eller tredjepartsleverandører, før de får adgang til Handyhand Platformen, herunder baggrundstjek, straffeattesttjek, verifikationer eller den autorisation, som Medlemmet har, eller nogen anden undersøgelse af Medlemmets karakter eller Medlemmets evne til at udføre opgaver, som Medlemmet på Handyhand Platformen hævder at kunne udføre. Medlemmet forstår og accepterer, at Medlemmet alene er ansvarlig for at udføre enhver form for relevant baggrundstjek og indhente referencer, anmeldelser, verifikation eller autorisationer og forsikring, før Medlemmet tillader et Medlem at påbegynde arbejde eller ydelse. Medlemmet forstår og accepterer, at Medlemmet alene er ansvarlig for at foretage sine egne vurderinger, beslutninger og evalueringer af og omkring valget af et Medlem til at udføre en Opgave. Medlemmet accepterer at bære den fulde risiko og accepterer at holde Handyhand skadesløs for enhver form for tab, skade, ansvar, personskade, død eller andre omkostninger, der opstår i forbindelse med ydelsen.

9.9 Handyhand kan ikke gøres ansvarlig for indholdet på Handyhand Platformen; navnlig tekst, oplysninger eller links, der er indsendt af Medlemmer i fritekstfelter på hjemmesiden.

9.10 Handyhand kan ikke gøres ansvarlig for direkte eller indirekte tab og/eller følgeskader, herunder fra tabt indtjening eller tab af data og oplysninger.

10. TVISTER

10.1 Handyhand opfordrer Medlemmet til at forsøge at løse tvister (herunder krav om tilbagebetaling eller refusion) med andre Medlemmer direkte. I overensstemmelse hermed anerkender og accepterer Medlemmet, at Handyhand efter eget skøn og hvor det er relevant, kan give Medlemmets oplysninger til andre Medlemmer involveret i tvisten.

10.2 Hvis der opstår en tvist mellem Medlemmer, skal Medlemmerne samarbejde og gøre et ægte forsøg på at løse tvisten.

10.3 Handyhand har ret til at tilbageholde enhver aftalt betaling mellem de Medlemmer, der er involveret i en tvist, på Betalingskontoen, indtil tvisten er løst, og således indtil der enten foreligger en erklæring fra alle medlemmer involveret i tvisten om, at den er løst, eller indtil en endelig, ikke-appellabel dom foreligger. Hvis tvisten imidlertid ikke er løst inden for 3 år efter Opgavekontraktens indgåelse, eller hvis Handyhand efter eget skøn vurderer, at der ikke er udsigt til en løsning, er Handyhand berettiget til uden ansvar at refundere betalingen til Opgaveejeren. I så fald er Handyhand berettiget til at fratrække Annulleringsgebyr i overensstemmelse med punkt 6.

11. FORTRYDELSESRET

11.1 Medlemmer, der bruger Handyhand Platformen til at annoncere Opgaver, anerkender og accepterer ved brug af Handyhand Platformen, at de generelle regler i forbrugerlovgivningen vedrørende fortrydelsesret er fraveget.

11.2 Ved oprettelse af en Opgave påbegyndes Handyhands ydelse med Medlemmets samtykke. Handyhands ydelse er leveret, når en Opgavekontrakt indgås, hvorved fortrydelsesretten over for Handyhand hermed ophører i overensstemmelse med relevant lovgivning, hvorved Handyhands Servicegebyr i så fald ikke refunderes.

11.3 Denne bestemmelse påvirker ikke nogen fortrydelsesret i forholdet mellem Medlemmer, der har indgået en Opgavekontrakt.

12. KOMMUNIKATION MED MEDLEMMER

12.1 Med henblik på løbende optimering og forbedring af Handyhand Platformen giver Medlemmer udtrykkeligt samtykke til, at Handyhand kan kontakte dem via telefon, fysisk post og elektronisk post, for at stille spørgsmål om/indgå i dialog om Handyhand Platformen og Handyhands ydelser, herunder når sådanne kontakter ikke er relateret til Opgaver.

13. DATABESKYTTELSE

13.1 Ved at give oplysninger om navn, telefonnummer, erhverv, e-mailadresse og joboplysninger forstår og giver Medlemmet samtidigt samtykke til, at alle sådanne oplysninger, som en nødvendig konsekvens af selve Handyhands forretningskoncept, kan blive tilgængelige for alle, der bruger Handyhand Platformen.

13.2 For at modtage udbetalinger kræver Handyhand/Pinploy ApS et foto af Medlemmets pas for at verificere Medlemmets bankkonto. Pinploy ApS gemmer ikke disse data. Pasfotos bruges af Handyhands autoriserede tredjeparts betalingsbehandler, som også er ansvarlig for ID-verifikation.

13.3 Handyhand vil så vidt muligt træffe de nødvendige foranstaltninger for at sikre, at Medlemmers afgivne medlemsoplysninger ikke er tilgængelige for andre Medlemmer i større omfang end hvad der er en nødvendig konsekvens af Handyhands forretningskoncept om at udbyde Opgaver. Medlemsoplysninger gives endvidere ikke til tredjeparter. Medlemmet forstår dog, at medlemsoplysninger bruges til interne, statistiske og anonyme vurderingsformål.

13.4 Et Medlem kan til enhver tid under menupunktet "Rediger profil" foretage ændringer i sine medlemsoplysninger eller slette sin profil og dermed alle gemte data.

13.5 Et medlem kan til enhver tid opsige sit medlemskab via e-mail til [email protected]

14. ÆNDRINGER I VILKÅR OG BETINGELSER

14.1 Handyhand forbeholder sig ret til at ændre Vilkår og Betingelser.

14.2 I tilfælde af væsentlige ændringer i Vilkår og Betingelser vil Medlemmer blive informeret via e-mail. Ændringen vil også fremgå af Handyhands hjemmeside.

15. BETALINGSBEHANDLER

15.1 Handyhand har udpeget en tredjeparts betalingsbehandler til at modtage betalinger, foretage udbetalinger og betjene konti i overensstemmelse med Vilkår og Betingelser. Medlemmet godkender betalingsbehandlerens vilkår og betingelser, som kan findes her: https://stripe.com/en-US/connect-account/legal ved brug af Handyhand.

15.2 Udbetalinger kan tilbageholdes, indtil Stripes "KYC" (Know Your Customer) krav er opfyldt.

16. COOKIES

16.1 Handyhand bruger cookies og andre identifikationsteknologier på Handyhand Platformen til en række formål, herunder til at verificere Medlemmer, til at forstå generel online-adfærd og huske brugerpræferencer og -indstillinger, analysere trafik og tendenser på hjemmesiden og Medlemmers interesser.

16.2 Medlemmet kan vælge at acceptere cookies eller ej.

16.3 De fleste webbrowsere er som standard indstillet til at acceptere cookies. Hvis Medlemmet ønsker det, kan Medlemmet normalt vælge at indstille browseren til at fjerne eller afvise browser-cookies. For at gøre dette skal du følge vejledningen i browseren, som normalt findes i menuen "Hjælp" eller "Indstillinger".

17. ØVRIGE BESTEMMELSER

17.1 Hvis en eller flere af bestemmelserne i Vilkår og Betingelser bliver ugyldige eller viser sig at være uigennemførlige, er parterne forpligtet til at træffe juridiske foranstaltninger, der så vidt muligt fører til samme eller lignende resultat.

17.2 Hvis en eller flere bestemmelser i Vilkår og Betingelser ikke er gyldige eller viser sig at være uigennemførlige, påvirker uigennemførligheden eller ugyldigheden ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

17.3 Enhver tvist mellem Pinploy ApS og et Medlem skal afgøres efter Danish ret.

18. ØKONOMISK KOMPENSATION

18.1 Som en ekstraordinær ydelse tilbyder Handyhand at yde økonomisk kompensation på op til DKK 10.000,00 til Opgaveejeren, hvis:

  • a) Der efter Handyhands skønsmæssige vurdering er dokumenterede mangler ved det arbejde, der er udført af Handyhanderen,
  • b) Opgaveejeren efter Handyhands skønsmæssige vurdering har lidt et dokumenteret tab, og
  • c) Det dokumenterede tab overstiger DKK 1.000,00.

18.2 Den økonomiske kompensation i henhold til punkt 18.1 er ekstraordinær og ændrer derfor ikke udgangspunktet om, at Handyhand under ingen omstændigheder kan gøres særskilt ansvarlig for Opgavens udførelse, og omkostningskompensationen kan derfor under ingen omstændigheder overstige maksimum på DKK 10.000,00.

18.3 Økonomisk kompensation i henhold til punkt 18.1 kan kun kræves af Opgaveejeren, hvis Opgaven er fuldt betalt gennem Handyhand Platformen. Hvis Opgaven betales helt eller delvist med andre midler end Handyhands betalingsløsninger, er Handyhand ikke forpligtet til at yde nogen form for økonomisk kompensation til Opgaveejeren.

18.4 I tilfælde af at Handyhand udbetaler økonomisk kompensation til Opgaveejeren, jf. punkt 18.1, forbeholder Handyhand sig ret til at gøre krav gældende mod den pågældende Handyhander svarende til den økonomiske kompensation udbetalt til Opgaveejeren, jf. også punkt 8.2.

18.5 Ethvert krav om økonomisk kompensation i henhold til punkt 18.1 skal indberettes skriftligt til Handyhand senest 14 dage efter arbejdets udførelse, ellers bortfalder muligheden for at modtage økonomisk kompensation.

18.6 Uenigheder mellem Handyhand og Opgaveejeren vedrørende udbetaling af omkostningskompensation skal afgøres i mindelighed. Hvis ingen mindelig løsning kan findes, skal sagen afgøres med endelig og bindende virkning af de civile domstole med District Court of Copenhagen som første instans.