Fodterapeut

Relevante spørgsmål

• Hvordan booker jeg en fodterapeut gennem Handyhand?

  For at booke en fodterapeut via Handyhands platform følger du disse trin:

  1. Opret din opgave: Beskriv nøjagtigt, hvad du har brug for fodterapeutens hjælp til, f.eks. en fodbehandling af hård hud, og angiv, hvornår du vil have behandlingen til at foregå.
  2. Angiv en ønsket pris: Angiv, hvad du forventer at betale for opgaven, og giv på den måde handyhanderne en bedre idé om, hvad de kan byde. 
  3. Modtag tilbud: Efter din opgave er blevet oprettet, kan du med det samme modtage tilbud fra fodterapeuter i dit nærområde.
  4. Vælg din terapeut: Gennemgå de tilbud, du har modtaget, og vælg den person, der passer bedst til dine præferencer og behov.
  5. Gå i gang: Efter at du har accepteret et tilbud, kan fodterapien gå i gang.

• Hvordan foregår betalingen af fodterapeuten?

  Betalingen af den terapeut, du hyrer, foregår sådan:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud fra en terapeut, trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når terapien er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til terapeuten.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven, altså til dig, som en kredit, du kan vælge at få udbetalt. 

  Foregår betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan ved man, om en fodterapeut har tid?

  Du vil kun modtage bud og henvendelser fra fodterapeuter på baggrund af den opgave, du har slået op, hvor du har angivet, hvornår du gerne vil have terapien til at foregå. Derfor kan du regne med, at dem, som byder på opgaven, også har tid til at tage sig af opgaven. 

• Hvordan aflyser eller annullerer jeg en opgave hos Handyhand?

  Hvis du ønsker at aflyse eller fortryde en opgave, du har oprettet, så afhænger proceduren af, om det er før eller efter, at du har sagt ja til et tilbud fra en handyhander:

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

   

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen og forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.
  7. Send anmodningen af sted.
  8. Afvent fodterapeutens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

   

  Reagerer terapeuten ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang hos Handyhand.

  Når annulleringen er gået igennem, vil pengene blive sat ind som kredit på din Handyhand-profil. Her kan de overføres til det kort, de oprindeligt blev indbetalt fra. Du modtager en mail om dette, når annulleringen er gennemført. Du er også meget velkommen til at genopslå opgaven på platformen, hvis du igen får brug for hjælpen.

   
  Handyhand er altid klar til at hjælpe med eventuelle aflysninger, men det anbefales først og fremmest at håndtere aflysninger gennem platformen som beskrevet. Du er også velkommen til at se en video om, hvordan man annullerer, efter at man har accepteret et bud, enten på hjemmesiden eller på mobilen.

• Hvordan ved man, om en fodterapeut er pålidelig?

  Handyhands system er baseret på anmeldelser og feedback fra kunderne. Som kunde har du adgang til at se anmeldelserne af den enkelte handyhander og dermed den enkelte fodterapeut. På den måde er det let at vurdere, hvor mødestabile, dygtige og pålidelige fodterapeuterne er.

• Hvordan kontakter jeg Handyhand?

  Vil du i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at gøre det på:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Vi står klar til at hjælpe med mange typer af spørgsmål - alt fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller uoverensstemmelser mellem dig og handyhanderen. Vi tager også gerne imod feedback, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan er jeg i kontakt med fodterapeuten?

  For at kommunikere med hinanden bør I benytte Handyhands interne beskedsystem: 

  • Skriftlig aftale: Al dialog med terapeuten står i systemet og kan nemt tilgås. 
  • Let adgang: Uanset hvornår du har brug for dem, er alle oplysninger tilgængelige via beskedsystemet. 
  • Ændringer: Skulle der opstå behov for at ændre noget i aftalen, eller får du brug for yderligere informationer, kan I nemt få fat i hinanden gennem systemet.

  Det er vigtigt, at jeres kommunikation foregår via Handyhands platform, for at vi hos Handyhand kan træde til og assistere, hvis det skulle blive nødvendigt.

• Må jeg give en anmeldelse af terapeuten?

  Ja, det må du meget gerne. Efter at din fodbehandling er udført, har du mulighed for at give en anmeldelse af fodterapeuten, du havde hyret. Det er vigtigt for Handyhand og en stor hjælp for fremtidige kunder, at du deler din oplevelse og giver feedback. På denne måde kan de tage en velovervejet beslutning, når de søger hjælp til fodmassage, fodterapi eller andet inden for fodbehandling.

• Hvordan bestemmes prisen?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den - det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige handyhandere give deres bud på opgaven. Disse bud svarer til faste priser, ikke timepriser. 

  På den måde kan du nu vælge lige netop den handyhander, hvis tilbud passer bedst til dine behov. Selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste terapeut?

  Handyhand-platformens system med anmeldelser og feedback fra tidligere kunder er grundlaget for at finde den bedste fodterapeut til opgaven. Her kan du nemt danne dig et overblik over fodterapeuternes kvalifikationer og tidligere erfaringer. Brug denne viden, når du skal træffe dit valg af terapeut til din fodbehandling.