Reparation af bilradio

Relevante spørgsmål

• Hvordan hyrer jeg en reparatør til en bilradio via Handyhand?

  For at hyre hjælp til reparation af en bilradio, følger du disse enkle trin:

  1. Opret opgave: Opret allerførst din opgave på Handyhand-platformen. Her beskriver du nøjagtigt, hvad du nøjagtigt har brug for hjælp til med reparation af din bilradio, og hvornår du gerne vil have det lavet.
  2. Angiv budget: Angiv, hvad du er villig til at betale for opgaven, så handyhanderne bedre kan tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave er blevet slået op, vil dygtige reparatører fra dit lokalområde sende dig tilbud.
  4. Vælg en reparatør: Sammenlign de tilbud, du har fået, og vurdér, hvem der er den rette til at løse opgaven. 
  5. Acceptér og gå i gang: Når du har accepteret et tilbud fra en bilradioreparatør, kan reparationen med din autoradio gå i gang med det samme. 

• Hvordan foregår betalingen af bilradioreparatøren?

  Betalingen af handyhanderen, du hyrer, foregår sådan her:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud fra en reparatør, trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når arbejdet er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til reparatøren.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven, altså til dig, som en kredit, du kan vælge at få udbetalt. Foregår betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan ved man, om bilradioteknikeren har tid og mulighed?

  Eftersom du modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, du har oprettet, kan du som udgangspunkt regne med, at de teknikere, der byder, har tid og mulighed for at tage sig af autoradio-servicen på det tidspunkt, som du har angivet. 

• Hvordan fortryder eller afmelder man en opgave?

  Hvis du fortryder eller ønsker at afmelde en Handyhand-opgave, afhænger proceduren af, om det er før eller efter, du har sagt ja til et tilbud fra en handyhander:

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen og forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.
  7. Send anmodningen af sted.
  8. Afvent bilradioreparatørens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

  Reagerer reparatøren ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang hos Handyhand.

  Når annulleringen er gået igennem, vil pengene blive sat ind som kredit på din Handyhand-profil, hvorfra de kan overføres til det kort, de oprindeligt blev indbetalt fra. Du modtager også en mail med information. Du er til enhver tid velkommen til at genopslå opgaven på platformen.

  
  Handyhand er altid klar til at hjælpe med eventuelle aflysninger, men det anbefales først og fremmest at følge vejledningen ovenfor. Man kan også se en video om, hvordan man annullerer henholdsvis på hjemmesiden eller på mobilen, efter at man har accepteret et bud.

• Er opgaven forsikret gennem Handyhand?

  Ja, gennem Handyhands forsikring er både du og bilradioreparatøren dækket, i tilfælde af at der skulle opstå uforudsete skader direkte i forbindelse med reparationsarbejdet. For at få en nøjere beskrivelse af dækningen henviser vi til Handyhands forsikringsside.

• Hvordan ved Handyhand, om en bilradioreparatør er pålidelig?

  Kendskabet til pålidelighed hos den enkelte handyhander bygger primært på to metoder: Først og fremmest er profilerne på Handyhand udstyret med brugeranmeldelser, som giver et indblik i tidligere kunders erfaringer med reparatørerne. Derudover kan man se en 'udførelsesrate', som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver der er blevet udført. Alt i alt giver det god mulighed for at vurdere pålideligheden hos den enkelte handyhander, når du skal have din bilradio repareret.  

• Hvordan kontakter jeg Handyhand?

  Vil du i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at gøre det på:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Vi står klar til at hjælpe med mange typer af spørgsmål – alt fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og handyhanderen. Vi tager også gerne imod ris og ros, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan kontakter jeg min reparatør undervejs i forløbet?

  Du kommunikerer nemt og sikkert med personen, du hyrer, gennem Handyhands interne beskedsystem. Beskedsystemet giver jer mulighed for at lave alle vigtige aftaler på skrift og dermed have god adgang til alle oplysninger. Dette er en stor fordel, både hvis der skulle blive brug for at foretage ændringer i jeres aftale, eller hvis behovet for support opstår. Det anbefales derfor at lade kommunikationen mellem dig og reparatøren finde sted inden for beskedsystemet.

• Kan jeg give en bedømmelse af den reparatør, jeg hyrer?

  Ja, når servicen er udført, har du mulighed for at komme med en vurdering af den handyhander, du havde hyret, inde på Handyhands platform. På den måde kan du være med til at sørge for, at andre fremover kan træffe gode og velovervejede beslutninger, når de skal vælge en reparatør til samme type reparation af en autoradio. 

• Hvordan bestemmes prisen for reparation af bilradio?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den – det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Online kan du få lavet et prisestimat ved hjælp af prisberegneren på vores hjemmeside. Herefter vil forskellige reparatører eller teknikere give deres bud på opgaven, og buddene svarer til faste priser, ikke timepriser. På den måde kan du nu vælge den handyhander, hvis tilbud imødekommer dine behov bedst, og selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste bilradioreparatør til opgaven?

  På baggrund af de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet, som er tilgængelige inde på den enkelte handyhanders profil, har du mulighed for at vurdere, hvem der vil være den bedste til at løse lige netop din opgave. Træf på den måde en velovervejet beslutning, når du skal have repareret din bilradio.