Mazda service i Smørum

"Super service"

"Jeg havde bestilt hjælp til at samle en reol fra Bolia samt montering af reolen og to vitrineskabe – ligeledes fra Bolia – på væggen. Under samlingen gjorde jeg håndværkeren, Peter, opmærksom på, at nogle dele blev samlet forkert. Han fastholdt dog, at dette ikke fremgik af samlevejledningen, og mente desuden, at delene ikke kunne skilles ad igen. Derfor valgte han at montere reolen på væggen med de forkerte dele og bad mig i stedet om at reklamere til Bolia på grund af mangelfuld vejledning. Jeg kontaktede efterfølgende Bolias kundeservice, som oplyste, at samlingen fremgår tydeligt af deres samlevejledning. Da jeg derefter kontaktede Peter for at høre, om han kunne hjælpe med at rette fejlene – da jeg selv havde svært ved at tage reolen ned fra væggen – afviste han at komme tilbage, efter at han havde modtaget sin betaling. Jeg er særligt skuffet, da jeg fra starten havde understreget, at det var vigtigt for mig, at reolen blev samlet korrekt og monteret pænt. Derudover var der flere dele tilovers efter samlingen, som jeg gjorde ham opmærksom på. Han mente ikke, at disse dele skulle bruges, igen med henvisning til samlevejledningen. Endnu en gang kontaktede jeg Bolia, som bekræftede, at delene faktisk var nødvendige. Som afslutning efterlod han desuden pap og emballage fra reolen og vitrineskabene uden at rydde op efter sig. Samlet set er jeg meget skuffet over forløbet, da jeg har betalt for arbejdet, men nu selv skal bruge yderligere tid på at udbedre fejlene, før reolen kan tages i brug."

"Dejlig og rar og meget grundig!"

"Svarede ikke mine beskeder i 4 timer og dukkede aldrig op til men mine penge er væk:)"

"Lars kan klart anbefales som handyhand. Han udførte et flot stykke arbejde og kom nogle gode ideer og løsninger til at komme i mål med et rigtig godt resultat!"