Lapning af cykeldæk

Relevante spørgsmål

• Hvad koster lapning af cykeldæk?

  Det koster typisk omkring 100-200 kroner at få lappet et cykeldæk, afhængigt af hvor stort et huller der er i dækket. Hvis det er et mindre hul, kan man sagtens selv lappe det med en lapningstape, som man kan købe i de fleste cykelforretninger. Hvis det er et større hul, kan det være nødvendigt at få skiftet dækket ud.

• Hvor lang tid tager lapning af cykeldæk?

  Det tager typisk omkring 15-20 minutter at lappe et cykeldæk, hvis man er velforberedt og har alt udstyr og værktøj klart. Det kan tage meget længere tid, hvis man først skal lære at løsne hjul eller gummislange selv - derfor kan det være en god idé at hyre hjælp til det.

• Hvordan hyrer jeg en cykelsmed på Handyhand-platformen?

  Når du skal have lappet dit cykeldæk, kan du hyre en cykelsmed på Handyhands platform sådan her:

  1. Opret opgave: Opret allerførst din opgave på platformen. Her beskriver du i detaljer, hvad du har brug for hjælp til, og hvornår du gerne vil have det lavet.
  2. Prisforventninger: Angiv, hvad du er villig til at betale for opgaven, så handyhanderne bedre kan tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave er blevet slået op, vil interesserede cykelsmede fra dit lokalområde sende dig deres tilbud.
  4. Vælg en handyhander: Sammenlign de tilbud, du har fået fra cykelsmedene, og vurdér, hvem der er den rette til at løse din opgave. 
  5. Acceptér og gå i gang: Når et bud er blevet accepteret, kan lappearbejdet gå i gang. 

• Hvordan betaler jeg min cykelsmed?

  Måden, man betaler sin cykelsmed på, ser sådan ud:

  • Reservation: Når man har accepteret et bud fra en handyhander trækkes det pågældende beløb fra din konto og holdes i reservation af Handyhand. 
  • Betaling: Når lappearbejdet på cyklen er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til den handyhander, man hyrede.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven i form af en kredit, man kan vælge at få udbetalt. Hvis betalingen foregår uden om Handyhand, mister man den beskyttelse og støtte, som platformen kan give i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan ved man, om en cykelsmed har tid?

  Da man modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, man har oprettet på platformen, kan man som udgangspunkt regne med, at de handyhandere, der henvender sig, har tid og mulighed for at tage sig af opgaven på det tidspunkt, man har ønsket.

• Hvordan afmelder eller fortryder jeg en Handyhand-opgave?

  Hos Handyhand hjælper vi dig gerne med at aflyse en opgave, men vi anbefaler i første omgang, at man følger vejledningen nedenfor. Man kan også se en video om, hvordan man annullerer henholdsvis på hjemmesiden og på mobilen efter at have accepteret et bud.

  Proceduren for fortrydelse eller afmelding afhænger af, om man allerede har sagt ja til et tilbud fra en handyhander:

  Hvis det er inden, man har accepteret et bud, gør man som følger: 

  1. Logger ind på Handyhand-platformen.
  2. Går til “Mine opgaver”. 
  3. Vælger den pågældende opgave.
  4. Vælger “Flere muligheder”.
  5. Trykker “Aflys opgave”.

  Hvis det er efter, man har accepteret et bud, følger man samme trin 1-5 som ovenfor og tilføjer disse: 

  6. Udfylder formularen, og forklarer, hvorfor opgaven skal annulleres.
  7. Sender anmodningen afsted.
  8. Afventer cykelsmedens godkendelse af aflysningen.

  Hører man ikke noget fra cykelsmeden inden for 48 timer, godkendes anmodningen automatisk. Afslår cykelsmeden den, foretager vi en manuel gennemgang af anmodningen hos os. Når annulleringen endelig er gået igennem, sættes pengene ind som kredit på din Handyhand-profil. Herfra kan du vælge at få dem overført til dit kort. Du modtager også en mail herom. 

  Du er til enhver tid velkommen til at genopslå opgaven på platformen, hvis du ønsker det.

• Er opgaven forsikret?

  Ja, gennem Handyhands forsikring er både du og cykelsmeden dækket, i tilfælde af at der skulle opstå uforudsete skader direkte i forbindelse med arbejdets udførelse. Handyhands forsikring er en kombineret all-risk- og selvrisikoforsikring. En nøjere beskrivelse af dækningen finder du på Handyhands forsikringsside.

• Hvordan ved man, om cykelsmeden er pålidelig?

  For at få et indtryk af pålidelighed hos den enkelte handyhander, bør man læse brugeranmeldelserne givet af andre kunder samt se 'udførelsesraten', som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver der faktisk er blevet udført. Alt i alt giver dette rig mulighed for at vurdere, om cykelsmeden er pålidelig.

• Hvordan kontakter man Handyhand?

  Vil man i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at komme det på:

  • Kontaktformular: Send os en besked online på hjemmesiden. 
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper med det samme. 
  • E-mail: Send os en e-mail med detaljer om henvendelsen, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Har man spørgsmål til os, til det tekniske på hjemmesiden eller angående betalingsproblemer eller andet, så står vi klar til at hjælpe. Vi modtager også gerne feedback, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan kommunikerer cykelsmeden og jeg med hinanden?

  I kommunikerer trygt og nemt gennem Handyhands interne beskedsystem, som giver jer mulighed for at lave alle vigtige aftaler på skrift. Dette er en stor fordel, hvis man ønsker at foretage ændringer i aftalen, eller hvis der bliver brug for support fra Handyhand. Det anbefales med andre ord at lade kommunikationen mellem dig og cykelsmeden foregå inden for dette beskedsystem.

• Hvordan giver jeg cykelsmeden en bedømmelse bagefter?

  Når servicen ‘lapning af cykeldæk’ er udført, kan du give en vurdering af den cykelsmed, du havde hyret, på selve Handyhands platform. På den måde kan du være med til at sørge for, at andre fremover kan træffe gode og velovervejede beslutninger, når de skal vælge en handyhander til samme type opgave. 

• Hvordan bestemmes prisen for lapning af cykeldæk?

  Som kunde er det dig, der indleder med at give dine prismæssige forventninger til kende, når du opretter opgaven. Herefter vil forskellige cykelsmede komme med deres bud på opgaven, og disse bud svarer til faste priser - ikke timepriser. Således vælger du nu den cykelsmed, hvis tilbud imødekommer dine behov bedst, og selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger man den bedste handyhander til lapning af cykeldæk?

  For at kunne træffe en velovervejet beslutning om, hvem man skal hyre, anbefaler vi, at man benytter sig af tilgængeligheden af anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet med mere, som findes på den enkelte handyhanders profil.