Flytning af tunge genstande i Vonge

Spørgsmål til flytning af tunge genstande

• Hvad koster tunge løft?

  Tunge løft koster typisk mellem 500-1000 kroner pr. time - afhængig af hvor meget du løfter og hvilken type arbejde det er. 

  Tunge løft kan give mange skader, hvis ikke man løfter korrekt. De fleste skader opstår, fordi folk bruger deres ryg i stedet for deres ben, når de løfter. Dette kan give alvorlige rygskader og andre problemer med leddene. Derfor er det vigtigt at vide, hvordan man løfter korrekt, så man undgår at få skader.

• Hvordan booker jeg en flyttemand via Handyhand til at udføre tunge løft?

  For at finde en flyttemand via Handyhand til at udføre opgaver med tunge løft skal du følge disse enkle trin:

  1. Opret din opgave: Beskriv nøjagtigt, hvad du har brug for hjælp til, f.eks. til at bære tunge møbler eller løfte din vaskemaskine, herunder også det ønskede tidspunkt for udførelse.
  2. Angiv et budget: Vurdér, hvad du vil betale for arbejdet. Dette giver handyhanderne, der byder, bedre fornemmelse af dine forventninger til pris.  
  3. Modtag tilbud: Efter at have oprettet din opgave, vil du snart modtage tilbud fra dygtige handyhandere - typisk fra dit lokalområde. 
  4. Vælg en flyttemand: Gennemgå alle de modtagne tilbud og vælg en af de handyhandere, der byder sig til at hjælpe, og som du mener passer bedst til opgaven. 
  5. Gå i gang: Når du har accepteret et tilbud, kan arbejdet begynde.

• Hvordan betaler jeg for ydelser inden for kategorien ‘tunge løft’?

  Betalingen af den handyhander, du hyrer til at klare de tunge løft, foregår som følger:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud fra en handyhander trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når opgaven er overstået og markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven, altså til dig, som en kredit, du kan vælge at få udbetalt. 

  Foregår betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan finder man ud af, om en flyttemand har tid eller ej?

  Når du leder efter en stærk flyttemand inden for kategorien ‘tunge løft’ på vores platform, vil du kun modtage bud og henvendelser på baggrund af den opgave du har oprettet, hvor du gerne skal have angivet det ønskede tidspunkt for udførelse. Derfor kan du som udgangspunkt regne med, at dem, du hører fra, har tid og mulighed for at at tage sig af lige netop dit projekt.

• Hvordan aflyser eller annullerer man en opgave hos Handyhand?

  Hvis du ønsker at aflyse eller fortryde en Handyhand-opgave, afhænger proceduren af, om det er før eller efter, du har sagt ja til et tilbud fra en handyhander:

   

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

   

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen og forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.
  7. Send anmodningen af sted.
  8. Afvent handyhanderens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

   

  Reagerer handyhanderen ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang hos Handyhand.

  Når annulleringen er gået igennem, vil pengene blive sat ind som kredit på din Handyhand-profil. Her kan de overføres til det kort, de oprindeligt blev indbetalt fra. Du modtager en mail om dette, når annulleringen er gennemført. Du er også meget velkommen til at genopslå opgaven på platformen, hvis du igen får brug for hjælp.

   
  Handyhand er altid klar til at hjælpe med eventuelle aflysninger, men det anbefales først og fremmest at håndtere aflysninger gennem platformen som beskrevet. Du er også velkommen til at se en video om, hvordan man annullerer, efter at man har accepteret et bud, enten på hjemmesiden eller på mobilen.

• Hvordan kan Handyhand kende til flyttefolkenes pålidelighed?

  Handyhand benytter sig her af primært to metoder for at tjekke flyttefolk pålidelighed på platformen. Først og fremmest kan du på platformen se handyhanderens anmeldelser fra tidligere kunder, som giver et indblik i, hvordan tidligere kunder har oplevet samarbejdet med dem. Derudover kan man se oplysninger, såsom 'udførelsesrate', som viser procent af accepterede opgaver, der er blevet udført. Tilsammen giver det et godt billede af pålidelighed hos den enkelte flyttemand. 

• Hvordan kontakter jeg Handyhand?

  Vil du i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at gøre det på:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Vi står klar til at hjælpe med mange typer af spørgsmål - alt fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og handyhanderen. Vi tager også gerne imod feedback, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan giver jeg en bedømmelse af flyttemanden, jeg hyrer?

  Når flytteopgaven er overstået, kan du give en anmeldelse af den, der kom og hjalp dig med de tunge løft. Det er vigtigt, at andre brugere i fremtiden kan have glæde af dine erfaringer og vurderinger, når de skal træffe beslutning om at booke hjælp til at klare tungløft.

• Hvordan bestemmes prisen for flytning af tunge ting?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den - det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige handyhandere give deres bud på opgaven. Disse bud svarer til faste priser, ikke timepriser. 

  På den måde kan du nu vælge lige netop den handyhander, hvis tilbud passer bedst til dine behov. Selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste hjælp til flytning af tunge ting?

  På baggrund af de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet med mere, som er tilgængelige inde på den enkelte flyttemands profil på Handyhand-platformen, har du mulighed for at vurdere, hvem der er den bedste til at løse opgaven. På den måde kan du træffe et velovervejet valg, når du booker hjælp til at flytte tunge ting, f.eks. møbler.