Fotograf / kameramand

Relevante spørgsmål

• Hvordan hyrer jeg en fotograf gennem Handyhand?

  Når du gerne vil hyre en fotograf via Handyhand, følger du blot disse trin:

  1. Opret opgave: Opret allerførst din opgave på Handyhand-platformen. Her beskriver du nøjagtigt, hvad du gerne vil have fotografen til, og hvornår du gerne vil have opgaven udført.
  2. Angiv budget: Angiv, hvad du er villig til at betale, således at handyhanderne kan tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Så snart din opgave ligger på platformen, kan du begynde at modtage tilbud fra fotografer i dit lokalområde.
  4. Vælg en fotograf: Sammenlign de tilbud, du har fået, og vurdér, hvem der er den rette til at løse opgaven. 
  5. Acceptér og gå i gang: Når du har accepteret et tilbud fra en fotograf, kan fotograferingen gå i gang med det samme. 

• Hvordan foregår betalingen af fotografen?

  Betalingen af fotografen, du hyrer gennem platformen, foregår sådan her:

  • Reservation: Når du har accepteret et bud fra en fotograf, trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når fotograferingen er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til din fotograf.

  Hvis opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til dig som ejer af opgaven i form af en kredit, du kan vælge at få udbetalt. Forløber betalingen uden om Handyhand, mister du den beskyttelse og støtte, vi som platformen tilbyder ved uforudsete situationer.

• Hvordan ved man, om en fotograf har tid eller ikke?

  Eftersom du modtager bud på baggrund af den opgave, du har oprettet, kan du som udgangspunkt regne med, at de handyhandere, der byder på opgaven, har tid og mulighed for at tage sig af den på det tidspunkt, du har ønsket.

• Hvad hvis jeg fortryder eller ønsker at aflyse fotograferingen?

  Hvis du ikke ønsker at få udført opgaven alligevel, skal du bruge en af de to trinvejledninger her:

  Vil du aflyse, inden du har accepteret et bud, gør du sådan:

  1. Log ind på Handyhand-platformen.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg opgave, det handler om.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

  Vil du aflyse, efter du har accepteret et bud, følger disse trin:

  1. Log ind på Handyhand-platformen.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg opgave, det handler om.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen. Forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.
  7. Send anmodningen afsted.
  8. Afvent fotografens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

  Reagerer fotografen ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Bliver den afslået, kommer den til en manuel gennemgang hos os i Handyhand. Når annulleringen er gået igennem, bliver pengene sat ind som kredit på din Handyhand-profil, og herfra kan du vælge at få dem overført til dit kort. Du modtager også en mail herom. 

  Du er altid velkommen til at lægge opgaven op på platformen igen på et senere tidspunkt, hvis du ønsker det.
  Handyhand står klar til at hjælpe med en aflysning, men vi opfordrer til, at man følger vejledningen ovenfor eller ser videoerne om, hvordan man annullerer på hjemmesiden og på mobilen, når man allerede har accepteret et bud.

• Er opgaven forsikret?

  Ja. Fotograferingsopgaven er omfattet af Handyhands forsikring. Denne forsikring er en kombineret all-risk- og selvrisikoforsikring, og vi giver en nærmere beskrivelse af den på vores forsikringsside.

• Hvordan kender Handyhand til pålideligheden hos fotograferne?

  Først og fremmest er profilerne på Handyhand udstyret med brugeranmeldelser. De giver indblik i tidligere kunders erfaringer med fotograferne på platformen. Derudover får man adgang til at se en 'udførelsesrate'. Den viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver der er blevet udført. Samlet set giver det rig mulighed for at vurdere en parameter som pålidelig hos den enkelte handyhander.

• Hvordan kontakter man Handyhand?

  I Handyhand kan vi hjælpe med alt fra, hvordan hjemmesiden og appen fungerer, til, hvis der er vanskeligheder med betalingen eller uoverensstemmelser mellem dig og fotografen, du hyrer. Du er derfor velkommen til at kontakte os på følgende måder:

  • Kontaktformular: Send os en besked, når du besøger os online.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en e-mail med alle detaljerne, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

• Hvordan kommunikerer jeg med min fotograf?

  Du og din fotograf kommunikerer trygt og nemt gennem Handyhands interne beskedsystem. Her har I mulighed for at lave alle vigtige aftaler på skrift. Det er en fordel, hvis I vil ændre i aftalen undervejs eller modtage support hos os. Derfor opfordrer vi til, at I har jeres dialog inden for dette beskedsystem.

• Hvordan giver jeg en anmeldelse af fotografen?

  Så snart servicen er udført, har du mulighed for at komme med en vurdering af den fotograf, du havde hyret. Det foregår inde på Handyhand-platformen, og din anmeldelse er guld værd for fremtidige brugere af platformen. Ved hjælp af anmeldelser kan de træffe mere velovervejede beslutninger, når de er på udkig efter fotografer på platformen.

• Hvordan bestemmes prisen?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den - det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige fotografer give deres bud på opgaven. Deres bud svarer til faste priser - ikke timepriser. På den måde kan du nu vælge den fotograf, hvis tilbud passer bedst til dine behov. Selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste fotograf til opgaven?

  På baggrund af de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet med mere, som er at finde på den enkelte handyhanders profil, har du mulighed for at vurdere, hvem der vil være den bedste til at løse din opgave. Sådan træffer du en velovervejet beslutning.