Bortskaffelse af hårde hvidevarer

Relevante spørgsmål om bortskaffelse af hårde hvidevarer

• Hvordan hyrer jeg hjælp til bortskaffelse af hårde hvidevarer via Handyhand?

  For at hyre en handyhander, der kan tage sig af bortskaffelse af dine hårde hvidevarer, følger du disse enkle trin: 

  1. Opret opgave: Begynd ved at oprette en opgave på Handyhand-platformen. Her beskriver du detaljeret, hvilken hjælp du har brug for. Angiv også, hvornår du gerne vil have arbejdet udført.
  2. Angiv budget: Giv et skøn over, hvad du vil betale for opgaven, så de interesserede handyhandere har mulighed for at imødekomme dine forventninger.
  3. Modtag tilbud: Efter kort tid vil du begynde at modtage tilbud fra dygtige handyhandere i dit nærområde.
  4. Vælg en handyhander: Gennemse de tilbud, du modtager, og acceptér et tilbud, der matcher dine krav og dit budget.
  5. Begynd: Når du har fundet den rette person til at hjælpe med bortskaffelse af hvidevarer, og du har accepteret tilbuddet, kan arbejdet gå i gang.

• Hvordan betaler jeg for bortskaffelse af hårde hvidevarer?

  Betalingen af handyhanderen, du hyrer til opgaven, foregår således:

  • Reservation: Efter at du har accepteret og bekræftet et bud fra en handyhander, trækkes beløbet fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når afhentningen er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  Hvis opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til dig, der ejer opgaven, i form af en kredit. Kreditten kan du vælge at få udbetalt. Foregår betalingen uden om Handyhand, mister du den beskyttelse og støtte, som vi som platform tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan kan jeg vide, om handyhanderen har tid?

  Du modtager bud direkte på den opgave, du har oprettet. Derfor kan du som udgangspunkt regne med, at de bydende handyhandere har tid og mulighed for at tage sig af opgaven som ønsket.

• Hvordan aflyser eller fortryder man en opgave?

  Hvis du alligevel ikke vil have udført opgaven, så fortryder eller annullerer du, alt efter om du allerede har accepteret et bud eller ej. Følg den passende vejledning herunder:

   

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg opgaven, det handler om.
  4. Tryk “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

   

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg opgaven.
  4. Tryk “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen, og forklar årsagen til aflysningen.
  7. Send anmodningen afsted.
  8. Afvent handyhanderens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

   

  Reagerer handyhanderen ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang hos os. Når annulleringen er gået igennem, sættes pengene ind som kredit på din Handyhand-profil, og herfra kan de overføres til dit kort. Du modtager også en mail om dette.

   

  Du er altid velkommen til at slå din opgave op på platformen igen senere hen. 

  
  Vi tilbyder også, at man kan se de vejledende videoer om aflysning på henholdsvis hjemmesiden og på mobilen efter accept af et bud. Og ellers står Handyhand altid klar til at hjælpe.
   

• Hvordan ved man, om handyhanderen er pålidelig?

  Kendskabet til pålidelighed hviler primært på to ting: Dels er profilerne på Handyhand udstyret med brugeranmeldelser, som giver et indblik i tidligere kunders oplevelser med handyhanderne. Dels kan man se en 'udførelsesrate', som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver der reelt er blevet udført. Alt i alt giver det rig mulighed for at vurdere pålideligheden hos de enkelte handyhandere. 

• Hvordan får man kontakt til Handyhand?

  I Handyhand kan vi assistere i brugen af vores hjemmeside og vores app samt hjælpe ved eventuelle vanskeligheder med betaling eller uoverensstemmelser mellem dig og handyhanderen. Du er derfor velkommen til at kontakte os på følgende måder:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

• Hvordan er handyhanderen og jeg i kontakt løbende?

  Før, under og efter arbejdet kan du og handyhanderen med forstand på bortskaffelse af hårde hvidevarer kommunikere nemt og sikkert via Handyhands interne beskedsystem. Beskedsystemet giver jer mulighed for at lave alle vigtige aftaler på skrift. Det er smart, hvis I vil lave ændringer, eller I ønsker at modtage support. Det anbefales derfor at holde kommunikationen mellem jer inden for dette beskedsystem.

• Kan jeg give en bedømmelse af indsatsen bagefter?

  Ja, når servicen er udført, har du mulighed for at komme med en vurdering af din handyhander og af handyhanderens samlede indsats. Det sker inde på selve Handyhand-platformen. På den måde er du med til at sørge for, at andre brugere af platformen i fremtiden kan træffe gode og velovervejede beslutninger.

• Hvordan bestemmes prisen?

  Du lægger ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den – det vil sige, at du giver udtryk for dine prismæssige forventninger. Herefter vil dygtige handyhandere give deres bud på opgaven. Disse bud svarer til faste priser – ikke timepriser. Således kan du nu vælge lige netop den handyhander, hvis tilbud imødekommer dine behov bedst, og selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste handyhander til at bortskaffe hårde hvidevarer?

  På baggrund af de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet med mere, som er tilgængelige inde på den enkelte handyhanders profil, har du mulighed for at vurdere, hvem der vil være den bedste til at løse lige netop din opgave. Du kan på den måde træffe en velovervejet beslutning.