Reparation af gips

Relevante spørgsmål

• Hvordan booker jeg en gipsreparatør via Handyhand?

  For at finde og booke en gipsreparatør via Handyhand skal du følge disse trin:

  1. Opret din opgave: Gå ind på Handyhand-platformen og opret opgaven. Beskriv i detaljer, hvad du har brug for hjælp til, f.eks. reparation af revner i væggen eller til at fjerne gips, samt hvornår du vil have arbejdet gjort. 
  2. Angiv budget: Indtast et prisskøn, så handyhanderne, der byder, har en fornemmelse af, hvad du forventer at betale for opgaven.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave er slået op, vil du begynde at modtage tilbud fra gipsreparatører i dit lokalområde.
  4. Vælg en handyhander: Du kan nu sammenligne tilbuddene og vælge lige nøjagtigt den reparatør, der bedst opfylder dine krav og forventninger.
  5. Start opgaven: Når du har fundet den rette person, bekræfter du blot deres tilbud, og arbejdet kan gå i gang. 

• Hvordan foregår betalingen?

  Betalingen af handyhanderen, du hyrer til reparationsarbejdet, foregår sådan her:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud fra en handyhander trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når reparationen er klaret, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven, altså til dig, som en kredit, du kan vælge at få udbetalt.

  Foregår betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan ved man, om en handyhander har tid eller ej?

  Du vil kun modtage bud og henvendelser fra handyhandere på baggrund af den opgave, du har oprettet inde på platformen. I opgavebeskrivelsen bør du have angivet, hvornår du ønsker at få hjælp til reparationsopgaven, og derfor kan du som udgangspunkt regne med, at handyhanderne, der byder, har tid og mulighed for at komme og hjælpe. 

• Hvordan fortryder eller annullerer jeg en opgave hos Handyhand?

  Hvis du ønsker at aflyse eller fortryde en Handyhand-opgave, afhænger proceduren af, om det er før eller efter, du har sagt ja til et tilbud fra en handyhander:

   

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen og forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.
  7. Send anmodningen af sted.
  8. Afvent reparatørens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

   

  Reagerer reparatøren ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang hos Handyhand.

  Når annulleringen er gået igennem, vil pengene blive sat ind som kredit på din Handyhand-profil. Her kan de overføres til det kort, de oprindeligt blev indbetalt fra. Du modtager en mail om dette, når annulleringen er gennemført. Du er også meget velkommen til at genopslå opgaven på platformen, hvis du igen får brug for hjælp.

  Handyhand er altid klar til at hjælpe med eventuelle aflysninger, men det anbefales at håndtere en aflysning som beskrevet. Du kan også se en video om, hvordan man annullerer, efter at man har accepteret et bud, enten på hjemmesiden eller på mobilen.

• Hvordan kan Handyhand se, om en gipsreparatør er pålidelig?

  Handyhand benytter sig her af to primære metoder. Først og fremmest kan du på platformen se handyhanderens anmeldelser fra tidligere kunder, som giver et indblik i, hvordan kunderne har oplevet samarbejdet med dem. Derudover kan man se oplysninger såsom 'udførelsesrate', som viser procent af accepterede opgaver, der er blevet udført. Tilsammen giver det et godt billede af pålideligheden hos den enkelte gipsreparatør, når du vil hyre hjælp til reparation af din gipsvæg. 

• Hvordan kommer jeg i kontakt med Handyhand?

  Vil du i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at gøre det på:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Vi står klar til at hjælpe med mange typer af spørgsmål - alt fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og handyhanderen. Vi tager også gerne imod feedback, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan er jeg i kontakt med gipsreparatøren undervejs i forløbet?

  Du kommunikerer nemt og sikkert med din gipsreparatør gennem Handyhands interne beskedsystem. Al dialog står her, og du kan altid finde oplysningerne om aftalen. Skulle der opstå ændringer, kan I hurtigt få fat i hinanden. Det er vigtigt at undgå at kommunikere uden om Handyhand. Dette sikrer, at vi i Handyhand kan træde til og hjælpe bedst muligt, hvis der skulle blive brug for det.

• Hvordan giver jeg en anmeldelse af reparatøren?

  Når gipsarbejdet er overstået, kan du give en anmeldelse inde på platformen af den håndværker, der kom og hjalp dig. Dette er vigtigt, for at andre brugere i fremtiden kan have glæde af dine erfaringer og vurderinger til at beslutte, hvem der skal komme og hjælpe med gipsreparationer hos dem.

• Hvordan bestemmes prisen for opgaven?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den - det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige handyhandere give deres bud på opgaven. Disse bud svarer til faste priser, ikke timepriser. 

  På den måde kan du nu vælge lige netop den handyhander, hvis tilbud passer bedst til dine behov. Selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste gipsreparatør til opgaven?

  På baggrund af de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet med mere, som er tilgængelige inde på den enkelte gipsreparatørs profil på Handyhand-platformen, har du mulighed for at vurdere, hvad folk har lavet af lignende reparationsopgaver tidligere, og altså hvem der er den rette for din opgave.