Ureparation i Kolding

Installation af Quooker Cube til eksisterende Quooker setup. Er Quooker Cube allerede købt og klar til installation?: Ja Er der eksisterende vand- og el-tilslutninger ved installationsstedet?: Ja Skal der foretages ændringer i køkkenbordet for at installere Quooker Cube?: Nej Har du en vandhane, der passer til Quooker Cube-installationen?: Ja Er der adgang til en stikkontakt til Quooker Cube i nærheden?: Ja Skal den gamle enhed fjernes før installation af Quooker Cube?: Nej

Teknisk hjælp til min far, som er gammel og ikke kan se så godt. Jeg har flere gange sat nye telefoner op til ham, senest sidste uge, men han får ændret i indstillingerne/tastet forkert på en eller anden måde. Han har en IPhone 11s, hvor sim er blevet låst, og han har en doro 4100h, som beder om puk-kode. Jeg har nogle af informationerne, så der kan også ringes til mig, når teknikeren er der Hvis der kan gøre noget, så opsætningen er endnu mere simpel og/eller give ham noget simpel vejledning, vil det være fantastisk. Hvilke typer telefoner har din far brug for hjælp med?: Smartphone (iPhone, Android) Hvilke operativsystemer bruger telefonerne?: iOS (iPhone) Hvilke specifikke opgaver har du brug for hjælp til?: SMS og opkald, Opsætning af telefon Har din far allerede telefonerne, eller skal der købes nye?: Telefonerne er der allerede Har du brug for hjælp til overførsel af data fra gamle telefoner?: Nej Er der behov for hjælp til at gøre telefonerne mere brugervenlige for dårligtseende?: Ja, f.eks. større skrift, talefunktioner Skal der sættes sikkerhed op, som f.eks. adgangskode eller antivirus?: Nej Er der specifikke apps eller tjenester han skal have hjælp til at bruge?: Nej Hvordan vil hjælpen foregå?: På stedet hos din far Er sim-kort låsningen på iPhone 11s permanent, eller kan den låses op med puk-kode?: Ved ikke Har du puk-koden til Doro 4100h, eller skal teknikeren hjælpe med at finde den?: Jeg har puk-koden Skal teknikeren hjælpe med at blokere eller låse bestemte indstillinger for at undgå fejlbetjening?: Ja, gerne låse visse indstillinger Foretrækker din far vejledning via mundtlig instruktion, skriftlig guide, eller begge dele?: Begge dele Er der brug for at opsætte specielle funktioner som større skrifttype, kontrastforbedringer eller talefunktioner?: Alle ovenstående Skal tekniker hjælpe med at sætte nødopkaldsfunktion op på telefonerne?: Nej Er det nødvendigt at have adgang til Apple ID eller Google konto for opsætningen?: Nej, ikke nødvendigt Er din far åben for at skifte til en mere simpel telefon, hvis det kan gøre brugen nemmere?: Nej Ønsker du, at teknikeren også tester telefonernes opkalds- og SMS-funktioner efter opsætning?: Ja, det ønsker jeg Skal teknikeren installere apps, f.eks. til videoopkald eller stemmestyring?: Ved ikke

Komplet opsætning af Navimow i105. Har selv prøvet, men både signal og internet driller når jeg skal oprette kort. Det kan ske at stationen skal flyttes og strømkabel nedsænkes. Er robotplæneklipperen allerede fysisk placeret i haven?: Ja Er der allerede installeret og tilsluttet ladestation for robotplæneklipperen?: Ja Skal hjælperen også opsætte og konfigurere Wi-Fi-forbindelsen til robotplæneklipperen?: Ved ikke Har du adgang til nødvendige adgangsdata til dit Wi-Fi-netværk (f.eks. kodeord)?: Ja Er der allerede oprettet en konto eller app til styring af Navimow i105?: Ja Skal hjælperen hjælpe med at oprette kortet over haven i appen?: Ja Er der problemer med signalstyrken i haven, som skal vurderes eller løses?: Ja Hvilke ydre forhold kan påvirke signalet i haven?: Bygninger, Træer Skal hjælperen sikre, at robotplæneklipperen fungerer under opsætningen (klipper græsset)?: Ja

Min bærbare computer har pludselig ingen lyd. Lyden forsvandt midt i jeg sad og så et program, og pludselig uden varsel forsvandt lyden. Jeg har prøvet at genstarte den flere gange uden held. Har også prøvet i indstillinger, ligeledes uden held. Jeg bruger min computer hver dag og er efterhånden ved at være irriteret over den manglende lyd Er der overhovedet ingen lyd, eller er det kun bestemte programmer, der ikke har lyd?: Ingen lyd overhovedet Er problemet sket efter en bestemt hændelse, som en opdatering eller et fald?: Nej Bruger du eksterne højttalere eller høretelefoner?: Nej, bruger indbyggede højttalere Er lydniveauet på computeren tændt og skruet op?: Ja Har du prøvet at genstarte computeren?: Ja Viser lydikonet i systembakken nogle fejl som et kryds eller lydafbrydelse?: Nej Har du tjekket lydindstillingerne i Kontrolpanelet eller Indstillinger på computeren?: Ja Er lyddriverne opdaterede eller er der nogen fejl i Enhedshåndtering?: Ved ikke Er computeren en PC med Windows eller en Mac?: Windows PC Har du prøvet at afspille lyd med forskellige programmer eller filer?: Ja

Indstilling af computer, redigering af mail samt 1 tv som skal tilkobles nette Er det en stationær eller bærbar computer, der skal indstilles?: Bærbar

Vi har fibernet *********, men kun ca 100 går igennem. Har fået at vide, at fordelingsboxen skal udskiftes til patchbox (mener jeg, det hedder). Vi har desuden meget svagt internet i stuen (langt fra router) og vil gerne have hjælp til en god løsning, så vi kan bruge vores TV. Er der en eksisterende netværksfordelingsbox, der skal udskiftes?: Ja Kan du beskrive eller sende billeder af den nuværende netværksudstyr?: Boxen er formentlig opsat ifm husbyggeriet i 2010 Er internetboxen og routeren placeret samme sted som TV'et?: Nej Ønsker du en kablet løsning (ethernet) eller trådløs (wifi) til TV'et?: Trådløs Er der eksisterende netværkskabler trukket til stuen?: Ved ikke Hvor langt er der cirka fra internetbox/router til TV'et?: Ca 25 m Har I andre enheder med netværksproblemer i huset?: Ja, gamingcomputer tilkoblet kabel trækker med styrke 93/93

Ønsker at flytte billeder på tlf til USB. Hvad skal der bruges? Hvem vil lære mig det?

Er enhederne computere (bærbare/stationære) eller mobile enheder (smartphones/tablets)?: Computere Er Norton 360 allerede købt, eller skal hjælperen stå for at købe det?: Jeg har købt det Er der allerede internetforbindelse på enhederne?: Ja Er der gamle antivirusprogrammer installeret, som skal fjernes før installation?: Ved ikke Har du brug for hjælp til opsætning og konfiguration efter installation?: Ved ikke Er enhederne tilgængelige på stedet, eller skal der installeres eksternt?: Tilgængelige på stedet Skal installationen også inkludere opsætning af brugerkonti i Norton 360?: Ved ikke

Har en del billeder i min ældre computer som jeg gerne vil have ud Så computeren kan destrueres Er billederne gemt på en ekstern harddisk eller på selve computeren?: Ekstern harddisk Hvilken type ældre computer har du (PC eller Mac)?: Ved ikke Er computeren stadig tændbar, og kan du få adgang til billederne?: Ja Hvor mange billeder cirka skal der gemmes?: 100-500

Har en del billeder i min ældre computer som jeg gerne vil have ud Så computeren kan destrueres Er billederne gemt på en ekstern harddisk eller på selve computeren?: Ekstern harddisk Hvilken type ældre computer har du (PC eller Mac)?: Ved ikke Er computeren stadig tændbar, og kan du få adgang til billederne?: Ja Hvor mange billeder cirka skal der gemmes?: 100-500

Køb og opsætning af WIFI booster. Vi søger hjælp til at få internet i haven og anneks. Ca 50 m fra router. Har du allerede købt en WiFi booster?: Nej Er der allerede et eksisterende trådløst netværk installeret i huset?: Ja Hvor præcist i haven og annekset skal WiFi booster opsættes?: Bare fordelagtigt så WIFI signalet udvides til have og anneks Er der el-stik (strøm) tilgængeligt i nærheden af opsætningsstedet?: Ja Er der nogen forhindringer (tykke vægge, træer, metal osv.) mellem huset og haven/annekst, som kan påvirke signalet?: Ja Skal WiFi booster leveres og monteres, eller kun monteres?: Levers og monteres Har du brug for hjælp til at konfigurere WiFi booster til dit netværk?: Ja Ønsker du, at WiFi boosten skal være trådløs (uden kabler) eller via netværkskabel?: Trådløs Skal WiFi booster dække både haven og annekset samtidig?: Ja WIFI er fibernet og er placeret længst væk fra haven. Så signal stopper ved ydre mur på billedet. Der er ca 30 m til anneks og vi vil gerne have internet der og i haven.