Rådgivning og optimering af eksisterende hjemme-netværk
2.000 kr.
Forespørgsel vedr. hjælp til optimering af (ustabilt) Internet i vores hjem. Vi har ********* fra Yousee (betalt af min mands arbejde). Men trods kun 150kvm etplanshus er der jævnligt ustabilt Ethernet og WiFi. Vi har brug for gennemgang af vores hjem for at få det fulde udbytte af vores internet. Huset er købt for 2 år siden med Ethernet-fordeling til 4 værelser opsat af tidl. ejer. Er problemet med internetforbindelsen både på WiFi og kablet Ethernet?: Ja Har I eksisterende routere eller WiFi-forstærkere installeret i huset?: Ja Beskriv placeringen af jeres nuværende router og Ethernetfordelinger i huset: Bryggers, øverste hylde i skab Er der mulige fysiske forhindringer som tykke vægge eller metal, der kan påvirke signalet?: Nej Ønsker I installation af ny hardware som f.eks. mesh-netværk eller forstærkere?: Nej Har I særlige krav til placering af router eller andet netværksudstyr?: Nej, ingen krav. Vi har selv indkøbt mesh-netværk, men fandt at det forværrede WiFi og ødelagde Ethernet. Så vi afkoblede det igen. Hvis nye kabler er nødvendige er det acceptabelt. Router er ny fra YouSee. Er Ethernet-kablerne i væggene testet for fejl eller skader?: Nej Oplever I ustabiliteten på alle enheder eller kun på nogle specifikke?: Alle enheder Hvor i huset oplever I mest ustabilt signal?: På kablet (Ethernet) tv i stuen samt kablet(Ethernet) dockingstation på kontor. WiFi er mest ustabilt i stuen, som også er længst væk fra router. Er routeren direkte forbundet til hovedindgangen for internettet (fiber eller kabel)?: Ved ikke Er internetforbindelsen direkte forbundet til hovedindgangen (fiber/kabel) i huset?: Ved ikke Er Ethernet-kablerne i væggene tilgængelige for test?: Ja Kan du beskrive, hvor Ethernet-fordelingerne til de 4 værelser fysisk befinder sig?: I bryggers, nær ved router. Skal der tjekkes for fejl i Ethernet-kablerne i væggene?: Ja Kan du beskrive, hvordan router og hovedinternetforbindelse er forbundet?: Nej, så meget forstand har jeg ikke på det. Beskriv hvordan routeren er forbundet til hovedindgangen for internettet (fiber/kabel): Tror det er et modem, men absolut ikke sikker. Skal testen af Ethernet-kablerne inkludere udskiftning eller reparation, hvis der findes fejl?: Ja Skal testen og eventuel reparation af Ethernet-kablerne udføres i dagtimerne eller er aftentid også muligt?: Dagtimer Ønsker I, at helperen også undersøger og afklarer, hvordan routeren er forbundet til hovedinternetindgangen?: Ja Hvilke netværksenheder ønsker I hjælp til at teste?: WiFi-signal, Ethernet-kabler i vægge, Router Er alle Ethernet-kabler i væggene synlige og tilgængelige for udskiftning, hvis nødvendigt?: Nej Beskriv den præcise placering af Ethernet-udtag og kabler i stuen og kontoret: Stik sidder lidt over gulvpaneler ved tv i stuen. Samme stik placering over gulvpanel ved skrivebordet på kontoret. Stik er tilgængelige. Er det acceptabelt, at hjælperen arbejder dag- og/eller aftentid for at løse problemet?: Også aftentid Er de nødvendige værktøjer til at teste og evt. reparere kabler til rådighed hos jer, eller skal hjælperen medbringe det?: Hjælperen skal medbringe værktøjer Beskriv adgangsforhold til bryggers og andre steder, hvor router, kabler og fordelinger skal undersøges: Ingen trapper. Etplanshus fra 2013, hvor teknikken er placeret i teknikskab i bryggers. Er Internetforbindelsen på hovedindgangen fiber eller coax kabel?: Fiber Er Ethernet-kablerne i væggene mærket eller dokumenteret, så vi kan identificere hvilke kabler der går til hvilke værelser?: Ja Har I mulighed for at slukke andre elektroniske enheder midlertidigt under testen for at undgå interferens?: Ja
