Sådan fjerner du en falsk ulæst besked i Outlook 2013 - Trin-for-trin guide

Hvordan fjernes en falsk ulæst besked i Outlook 2013, når indbakken viser "1" ulæst besked, selvom der ikke er nogen?

For at fjerne en falsk ulæst besked i Outlook 2013 kan du genstarte Outlook, kontrollere andre mapper, bruge "Ulæste mails" søgemappe, reparere Outlook datafil, nulstille visninger eller oprette en ny profil.

Sådan fjernes en falsk ulæst besked i Outlook 2013

Hvis din indbakke i Outlook 2013 viser "1" ulæst besked, selvom der ikke er nogen, kan du følge disse trin for at løse problemet:

1. Genstart Outlook:
   • Luk Outlook helt ned.
   • Åbn Outlook igen og se, om problemet er løst.
2. Kontroller andre mapper:
   • Tjek mapper som "Slettet post", "Spam" eller "Arkiv" for ulæste beskeder.
   • Marker eventuelle ulæste beskeder som læst.
3. Brug "Ulæste mails" søgemappe:
   • Gå til "Mapper" fanen.
   • Klik på "Ny søgemappe".
   • Vælg "Ulæste mails" og klik "OK".
   • Tjek den nye søgemappe for ulæste beskeder og marker dem som læst.
4. Reparer Outlook datafil:
   • Luk Outlook.
   • Åbn "Kontrolpanel" og vælg "Mail".
   • Klik på "Datafiler" og vælg din Outlook datafil.
   • Klik på "Indstillinger" og derefter "Reparer".
   • Følg vejledningen for at reparere datafilen.
5. Nulstil visninger:
   • Åbn Outlook.
   • Gå til "Vis" fanen.
   • Klik på "Nulstil visning" og bekræft.
6. Opret en ny profil:
   • Luk Outlook.
   • Åbn "Kontrolpanel" og vælg "Mail".
   • Klik på "Vis profiler" og derefter "Tilføj".
   • Følg vejledningen for at oprette en ny profil.
   • Start Outlook med den nye profil og se, om problemet er løst.

Hvis ingen af disse trin løser problemet, kan det være nødvendigt at kontakte Microsoft Support for yderligere assistance.