Fjernelse af malware i Midt/Vestjylland

Få internet til at virke - det virkede den 10.10 - nu er det bare sten dødt. Er internetforbindelsen via kabel (Ethernet) eller trådløs (Wi-Fi)?: Kabel Er internetrouteren tændt og har alle nødvendige lys tændt?: Ja Er der andre enheder i hjemmet, der heller ikke kan få internet?: Ved ikke Er internetudbyderens abonnement aktivt og betalt?: Ja Har du prøvet at genstarte din router eller modem?: Ja Bruger du en specifik internetudbyder?: Ja Hvis ja, hvilken internetudbyder bruger du?: TDC A/S Er der nogen beskeder eller fejlmeddelelser, når du prøver at tilslutte?: Nej Er internetkablet tilsluttet korrekt mellem router og væg stik?: Ja

Er TV'et tændt og slukket automatisk, eller skal hjælperen gøre det manuelt?: Automatisk Skal fejlen på TV'et undersøges eller skal det bare tændes og slukkes?: Undersøges Er der nogen særlige problemer, når TV'et tænder eller slukker (f.eks. lyde, billede, automatisk genstart)?: Ja Skal hjælperen komme med nyt TV eller reparere det eksisterende?: Reparere Er TV'et tilsluttet en bestemt strømforsyning eller fjernbetjening, der kan være årsag til problemet?: Nej Har TV'et været tabt, vådt eller kommet til skade på anden måde?: Nej Er der behov for tilkøb af reservedele eller er opgaven kun undersøgelse?: Nej, kun undersøgelse Skal hjælperen medbringe værktøj, eller er der adgang til det på stedet?: Skal medbringe Skal hjælperen tage hensyn til eventuel garantiservice eller reklamation?: Nej Er der problemer med fjernbetjeningen, som skal undersøges?: Nej

Hvilken slags skade eller problem har dit LG OLED B1 TV?: Når den er tændt og man har brugt den, og man så slukker, så slukker hele fjernsynet (det lille røde lys forsvinder), og man skal slukke ved kontakten. Efter 2-3 minutter tænder man ved strømforsyningen igen, og den røde pære lyser igen og man kan tænde på normalvis Er TV'et stadig under garanti?: Nej Har TV'et tidligere været repareret?: Nej Er der synlige ydre skader på TV'et?: Nej Skal reparationen udføres hjemme hos dig eller skal TV'et afleveres et sted?: Skal afleveres Har du allerede købt reservedele til reparationen?: Nej Skal reparationen inkludere fejlsøgning eller kender du præcis hvad der skal repareres?: Ved ikke Hvor stort er dit TV (tommer)?: Over 50"

Jeg har en computer som jeg gerne vil opgradere til Windows 11 men det er vigtigt især alle mails stadig kan findes. Og selvfølgelig alle billeder og videoer. Pt har computeren det problem at den scroller af sig selv - også selvom mus eller tastatur er koblet fra. Har du allerede en licens til Windows 11, eller skal hjælperen hjælpe med at købe en?: Nej Er computeren kompatibel med Windows 11 ifølge Microsofts krav?: Ved ikke Er der nogen specifikke e-mailprogrammer, du bruger, som Outlook, Thunderbird eller webmail?: Ja Ønsker du en komplet sikkerhedskopi af computeren, inden der opgraderes?: Ja Vil du have hjælp til overførsel af alt data til en ny computer, hvis der skal købes en?: Ja Er alle dine billeder, videoer og mails gemt lokalt på computeren, eller bruger du skybaserede tjenester?: Ved ikke Skal hjælperen også undersøge og eventuelt løse problemet med, at computeren scroller af sig selv?: Ja Er der eksterne enheder tilsluttet computeren ud over mus og tastatur (fx ekstern harddisk, printer)?: Ja Hvilket styresystem bruger computeren i øjeblikket?: Windows 10 Er der nogen vigtige programmer, som skal geninstalleres eller bevares efter opgraderingen?: Ja

Ønsker og få hjælp til min Loptop Hvilket mærke og model er din laptop?: Asus Laptop Hvilken slags hjælp har du brug for?: Andet

Jeg skal have et nyt internet stik på intet kabel hurtigst muligt du skal have et stik

Tilkobling af TV til Apple TV boks og download af TV apps Er både dit TV og Apple TV boks allerede anskaffet?: Ja Har du allerede HDMI-kabler og andre nødvendige kabler til tilslutningen?: Ja Ønsker du hjælp til at montere Apple TV boksen fysisk, f.eks. fastgørelse eller placering?: Nej Skal der installeres internetforbindelse til Apple TV boksen?: Nej Har du allerede et trådløst netværk (Wi-Fi) i hjemmet?: Ja Skal der oprettes eller logges ind på en Apple-konto under opsætningen?: Ja Hvilke TV apps ønsker du hjælp til at downloade og installere?: Andre Hvis 'Andre', hvilke TV apps skal installeres?: Nordlys Skal der hjælp til opsætning af fjernbetjening eller andre controllere?: Nej Skal der tages hensyn til særlige krav, f.eks. til lydsystem eller ekstraudstyr?: Nej

Er skærmen på radioen knust eller bare ikke fungerende?: Ikke fungerende Ved du præcis hvilken model radioen er?: Ja Er den nye skærm allerede købt?: Nej, jeg har brug for hjælp til at finde den Skal hjælperen også teste radioen efter udskiftning?: Ja Er der andre skader på radioen, der også skal repareres?: Nej

Er din iPhone tændt, når skærmen bliver sort?: Ja, den vil have en opgradering, men det kan jeg ikke gennemføre Har du prøvet at genstarte din iPhone?: Ja Er skærmen helt sort, eller kan du se svage billeder eller lys?: Hele skærmen er sort Har du oplevet skærmen bliver sort efter en opdatering eller installation af en app?: Nej Har du prøvet at oplade din iPhone for nylig?: Ja, den har strøm Er din iPhone faldet eller udsat for væske for nylig?: Nej Kan du stadig høre lyde eller vibrationer fra telefonen, når skærmen er sort?: Nej

Udendørs kamera skal opsættes til min mobil, og opsættes udenfor. Er kamera og mobil kompatible?: Ja Skal der trækkes ledninger til kameraet?: Nej Har du adgang til en stikkontakt tæt på opsætningsstedet?: Ja Hvor præcist udenfor skal kameraet opsættes?: På træ under tagudhæng

Er det et helt nyt Samsung TV, eller skal det tilsluttes et eksisterende anlæg?: Eksisterende anlæg Har du de nødvendige kabler (fx HDMI, antennekabel) til rådighed?: Ja Skal TV'et tilsluttes kabel-tv via antennestik, eller er der et andet kabelsystem?: Antenne stik Skal der sættes ekstra udstyr til, fx en digital boks eller forstærker?: Nej Er der adgang til stikkontakt i nærheden af TV'et?: Ja Hvor langt er kablet fra kilden til TV'et (omtrentlig længde)?: 4 meter

Har du allerede købt robotplæneklipperen?: Nej Er der strøm tilgængelig der, hvor robotplæneklipperen skal installeres?: Ja Skal du have hjælp til at finde et egnet sted til ladestationen?: Ja Er området fladt, eller er der skråninger som påvirker installationen?: Fladt Skal der oprettes flere arbejdszoner eller områder til robotplæneklipperen?: Nej Er der andre småopgaver i forbindelse med installationen, som du ønsker hjælp til?: Nej Hvis ja, hvilke andre småopgaver?: Robotklipperen er gps styres og skal opsættes på i phone

jeg er 80 år og lånte min stationære PC ud ... NU popper der porno op hver gang jeg tænder computeren. Ønsker dette pop op fjernet. ikke fjern-reparation. Jeg ønsker besøg af person som klarer problemet. ikke fjern-reparation!! Er computeren tilsluttet internettet via Wi-Fi eller kabel?: Wi-Fi Bruger du Windows, Mac eller et andet styresystem?: Windows Vil du have hjælp til fjernelse af programmet eller bare blokering af pop-ups i browseren?: Blokering af pop-ups Har du en antivirus eller sikkerhedssoftware installeret på computeren?: Ved ikke Viser pop-up'en pornografisk indhold i en browser, eller vises det uden browser åben?: I browser Er der flere brugere på computeren, eller bruger du kun din egen konto?: En bruger Har du prøvet at genstarte computeren siden problemet opstod?: Ja Er computeren opdateret med de nyeste system- og sikkerhedsopdateringer?: Ved ikke Vil du have hjælp til at undgå lignende problemer i fremtiden, fx med rådgivning om sikkerhed?: Ja Er der andre ting ved computeren, jeg bør kende til for at kunne hjælpe?: nej