Fjernelse af malware i Nordsjælland

Ønsker at flytte billeder på tlf til USB. Hvad skal der bruges? Hvem vil lære mig det?

Er enhederne computere (bærbare/stationære) eller mobile enheder (smartphones/tablets)?: Computere Er Norton 360 allerede købt, eller skal hjælperen stå for at købe det?: Jeg har købt det Er der allerede internetforbindelse på enhederne?: Ja Er der gamle antivirusprogrammer installeret, som skal fjernes før installation?: Ved ikke Har du brug for hjælp til opsætning og konfiguration efter installation?: Ved ikke Er enhederne tilgængelige på stedet, eller skal der installeres eksternt?: Tilgængelige på stedet Skal installationen også inkludere opsætning af brugerkonti i Norton 360?: Ved ikke

Har en del billeder i min ældre computer som jeg gerne vil have ud Så computeren kan destrueres Er billederne gemt på en ekstern harddisk eller på selve computeren?: Ekstern harddisk Hvilken type ældre computer har du (PC eller Mac)?: Ved ikke Er computeren stadig tændbar, og kan du få adgang til billederne?: Ja Hvor mange billeder cirka skal der gemmes?: 100-500

Har en del billeder i min ældre computer som jeg gerne vil have ud Så computeren kan destrueres Er billederne gemt på en ekstern harddisk eller på selve computeren?: Ekstern harddisk Hvilken type ældre computer har du (PC eller Mac)?: Ved ikke Er computeren stadig tændbar, og kan du få adgang til billederne?: Ja Hvor mange billeder cirka skal der gemmes?: 100-500

Køb og opsætning af WIFI booster. Vi søger hjælp til at få internet i haven og anneks. Ca 50 m fra router. Har du allerede købt en WiFi booster?: Nej Er der allerede et eksisterende trådløst netværk installeret i huset?: Ja Hvor præcist i haven og annekset skal WiFi booster opsættes?: Bare fordelagtigt så WIFI signalet udvides til have og anneks Er der el-stik (strøm) tilgængeligt i nærheden af opsætningsstedet?: Ja Er der nogen forhindringer (tykke vægge, træer, metal osv.) mellem huset og haven/annekst, som kan påvirke signalet?: Ja Skal WiFi booster leveres og monteres, eller kun monteres?: Levers og monteres Har du brug for hjælp til at konfigurere WiFi booster til dit netværk?: Ja Ønsker du, at WiFi boosten skal være trådløs (uden kabler) eller via netværkskabel?: Trådløs Skal WiFi booster dække både haven og annekset samtidig?: Ja WIFI er fibernet og er placeret længst væk fra haven. Så signal stopper ved ydre mur på billedet. Der er ca 30 m til anneks og vi vil gerne have internet der og i haven.

Er problemet, at der slet ikke kommer billede via HDMI?: Ja Kan du høre lyd, når du bruger HDMI-stikket?: Nej Har du prøvet at bruge et andet HDMI-kabel?: Ja Har du prøvet at tilslutte PS5 til en anden skærm/TV med HDMI?: Ja Er HDMI-porten fysisk beskadiget eller løs?: Nej Er PS5-ens software opdateret til nyeste version?: Ja Er der tidligere udført reparationer på PS5'en?: Nej Beskriv hvad der sker, når du prøver at bruge HDMI-stikket: Ja der sker jo ikke noget PlayStation tænd men HDMI registreres ikke på skærmene Ønsker du udskiftning af HDMI-port eller anden type reparation?: Ja, reparation Er PS5'en stadig under garanti?: Nej

Maskinen er tilstoppet. Har selv forsøgt med alm afkalkning program flere gange. Er det kun afkalkningsprogrammet, du har prøvet, eller har du også prøvet anden rensning?: Kun afkalkning Bruger maskinen frisk vand, eller er der en vandtilslutning?: Frisk vandsbeholder

Vores iMac vil pludselig ikke starte - fra den ene dag til den anden og den er blevet jævnligt brugt af min datter. Har prøvet i flere stik, men der sker ikke rigtigt noget.

Er der specifikke områder i huset, hvor wifi-dækningen er dårlig?: Ja Hvis ja, hvor i huset er der dårlig dækning?: Stue og gang Har du allerede udstyr som wifi-router eller access points?: Ja Ønsker du en installation af ny hardware for at forbedre wifi-dækningen?: Ja Er fibernet-routeren placeret centralt i huset?: Nej Hvor stort er huset (omtrentlig kvadratmeter)?: 100-200 m² Hvor mange etager har huset?: 1 Er der mange tykke vægge eller andre forhindringer, der kan blokere wifi-signalet?: Ved ikke Ønsker du, at hjælperen skal sørge for materiale og udstyr (routere, repeatere, kabler) eller har du selv?: Hjælperen skal sørge for udstyr Er du interesseret i en trådløs løsning, eller vil du også have kablet internet i dele af huset?: Ved ikke

Har forsøgt at patche min søde gamle imac - og det virker..... næsten. Der er noget jeg mangler - ( og det er ikke post install root patch) for der er funktioner der skranter. Så som Lyd Ud, Font installering osv Har opgraderet fra monteray til sequoia.. Hvilket styresystem prøver du at installere på iMac'en?: Andet Er iMac'en fuldt opdateret med OpenCore og Legacy Patcher?: Ved ikke Har du installeret alle nødvendige drivere og kexts efter patchning?: Ja Er problemet med lydudgangen at der slet ikke er lyd, eller at lyden er forvrænget?: Ingen lyd Gælder problemet med fontinstallering hele systemet eller kun specifikke programmer?: Hele systemet Bruger du tredjeparts software til at installere eller håndtere fonte?: Nej Kan du beskrive nærmere hvilke funktioner der skranter?: Lyd, grafik kort - men det ved jeg godt - fonte - den har det med bare at fryse Er iMac'en fysisk i orden, eller kan der være hardwarefejl der påvirker funktionerne?: Ved ikke Er du åben for at jeg også kan se på systemets logfiler for mere info?: Ja

IPad af ældre dato er slået fra. Kan ikke genstarte med iTunes. Hvilken model af iPad har du?: Standard iPad Hvilken iOS-version kører iPaden på?: Ved ikke Er iPaden fysisk ødelagt eller har den synlige skader?: Nej Har du prøvet at udføre en hård genstart (force restart)?: Ved ikke hvad det er Har du adgang til en computer med den nyeste version af iTunes (eller Finder på Mac)?: Ja Får du nogen fejlmeddelelse, når du forsøger genstart via iTunes?: Nej Er iPaden fuldt opladet eller tilsluttet strøm under genstartsforsøget?: Ja Er 'Find min iPad' slået til på enheden?: Ved ikke Er du i stand til at forbinde iPaden til iTunes, men den reagerer ikke korrekt?: Ja Er iPadens skærm fuldstændigt sort, eller viser den noget ved opstart?: Viser logo eller andet