Hjælp til at samle computer i Lemming

Hvem kan have glæde af at få samlet en computer?

En teknisk dygtig handyhander kan hjælpe mange kundegrupper. Her er en oversigt over nogle oplagte modtagere af servicen:

• Nybegyndere: Personer, der ikke har erfaring med at samle computere, eller som ikke selv kan bygge en pc, og gerne vil have hjælp fra en med forstand på det til at varetage opgaven. 
• Gamere: Entusiaster, der ønsker en maskine, der kan klare gaming og dertilhørende krav, og som skal have hjælp til opsætning af computere.
• Professionelle: Eksempelvis grafiske designere, videoredigeringsfolk, arkitekter og andre, som har brug for særlig hardware.
• Virksomheder: Som har brug for særlige IT-løsninger, men ikke ønsker at ansætte en fast medarbejder til opgaven.

Skal en tekniker, der samler computere, have bestemte kundskaber?

For at yde en optimal service, er det en stor fordel, hvis teknikeren har:

• Teknisk forståelse
• Praktisk erfaring
• Evnen til at identificere problemer 
• Den nyeste viden om teknologi og opgraderinger af pc’er.

Skal man lave en kontrakt med sin IT-tekniker?

Nej, når man bruger Handyhand-platformen til at finde sin næste IT-tekniker, behøver man ikke at lave en særskilt kontrakt med denne. Handyhand tager sig af de nødvendige formaliteter vedrørende alt fra betaling til forsikring. Således undgår du det administrative bøvl og kan fokusere på at få udført selve opgaven.

Hvor skal servicen udføres, når man hyrer hjælp til at få samlet en computer?

Servicen udføres typisk på kundens adresse, hvilket især kan være praktisk, hvis der er tale om en stationær computer. Andre aftaler kan naturligvis indgås indbyrdes mellem kunden og en IT-tekniker, såfremt det er praktisk eller ønsket, og begge parter er enige om det.

Kan teknikeren udføre arbejdet, uden at jeg er hjemme?

Det er først og fremmest op til dig som kunde at afgøre, om du er tryg ved at lade en handyhander arbejde alene hjemme hos dig. Bedømmelser og anbefalinger af den enkelte kan eventuelt være med til at give tryghed. Hvis du ønsker at foreslå at få arbejdet gjort uden din tilstedeværelse, kan du med fordel tage disse ting i betragtning: 

• Adgang: Overvej at aflevere en nøgle til en nabo, der så kan lukke handyhanderen ind. 
• Kommunikation: Sørg for, at du og handyhanderen kan komme i kontakt med hinanden, hvis der skulle opstå problemer eller spørgsmål til arbejdet.

Det er vigtigt, at I indbyrdes drøfter i god tid, hvordan I bedst planlægger, at teknikeren kan arbejde på egen hånd hjemme hos dig. 

Hvad kan jeg gøre, inden teknikeren kommer?

Det kan være smart at sørge for små forberedelser, inden teknikeren kommer, for at kunne gå i gang med det samme:

• Ryd op: Sørg for, at det område, hvor computeren skal samles, er ryddet og klar til brug.
• Hav dele klar: For at få et gnidningsfrit forløb, er det en fordel, hvis alle computerens dele og kabler er inden for rækkevidde.
• Netværk: Hvis computeren skal have internetforbindelse, så sørg for at have netværksoplysningerne klar på forhånd.  
• Adgang til strøm: Stil en stikkontakt eller forlængerledning til rådighed, så teknikeren kan teste computeren efter samling. 

Kræver det en uddannelse at samle en computer?

Nej, det kræver normalt ikke en bestemt uddannelse, men det er ofte afgørende at have praktisk erfaring, teknisk forståelse og interesse for computerhardware.

Er der hensyn at tage til sikkerhed?

Af sikkerhedshensyn kan man nævne:

• Datasikkerhed og -privatliv: Sørg for, at personlig data, der er involveret i arbejdet, er beskyttet bedst muligt. Lav blandt andet en backup.
• El-sikkerhed: Tag jeres forholdsregler for at undgå at få stød. Sluk strømmen under samling.