Hjælp til keynote i Østjylland

Kan du beskrive det specifikke problem med tilslutningen?: Ingen lyd Er soundbaren og TV'et allerede tilsluttet med et bestemt kabel (f.eks. HDMI ARC, optisk kabel)?: Ja Er soundbaren og TV'et begge tændt, når du prøver at tilslutte?: Ja Har du prøvet at ændre lydindstillingerne på TV'et?: Nej Er der en fjernbetjening til soundbaren, og virker den?: Ja Bruger du en trådløs forbindelse (Bluetooth) eller kabel til soundbaren?: Kabel

Vi har tidligere uden problemer kunnet optage tv udsendelser både fra vor parabol og dr. Nu pixelerer det vi optager efter 5-10 minutter. Kan nogen hjælpe? Hvilken type optager bruger du (f.eks. DVR, TV med optagefunktion, ekstern optager)?: Ved ikke Hvilken tv-udbyder har du (parabolmærke eller DR via antenne/kabel)?: DR via kabel Bruger du kabel, parabol eller internet til at modtage tv-signalet?: Kabel Er problemet med pixellering kun ved optagelser eller også under live visning?: Kun ved optagelser Har du prøvet at nulstille eller genstarte optageudstyret?: Nej Optager du i HD eller SD kvalitet?: HD Er der nogen fejl- eller advarselsmeddelelser på dit optageudstyr?: Nej Er der tilstrækkelig plads på den enhed, hvor du optager?: Ja

Har købt en ny Epson ET-4850 printer som jeg har forsøgt at sætte op til min Think pad computer PC. Medfølgende CD har ikke kunne sikre opsætningen Er printeren allerede tilsluttet til computeren via USB eller Wi-Fi?: USB Har du installeret printerens drivere fra Epson's officielle hjemmeside?: Ja Hvilket styresystem kører din ThinkPad PC?: Ved ikke Har printeren tidligere fungeret med denne computer?: Nej Beskriv evt. fejlmeddelelser eller problemer du oplever ved opsætningen: Den melder kun ud at den ikke kan gennmføre opsætningen

Jeg har 2 hard drives af 3tb hver, som ikke virker. Vi kan sende de drives + en ekstra harddrive som indholdet kan blive overført til. Er harddrives fysisk beskadigede eller virker de ikke elektronisk?: Ja, fysisk beskadigede Er det alle 2 harddrives, der ikke virker, eller kun 1 af dem?: Begge virker ikke Er harddrives tilsluttet og genkendt på en computer?: Ja, men indhold kan ikke tilgås Skal hjælperen kun kopiere data til den ekstra harddrive, eller også reparere de defekte drives?: Reparere og kopiere Er data på harddrives vigtige eller følsomme?: Ja, meget vigtigt

TV vil ikke tænde og sender klik lyde Har du prøvet at tilslutte TV'et til en anden stikkontakt?: Nej Kan du bekræfte mærke og model på TV'et?: Ja Er der nogen lys eller indikatorer på TV'et, når du prøver at tænde det?: Ja Har TV'et tidligere haft samme problem, eller er det nyt?: Nej, nyt problem Er TV'et tilsluttet via en ekstern enhed som en dekoder eller soundbar?: Nej Er kliklydene høje nok til at kunne høres tydeligt i et andet rum?: Nej Har du prøvet at genstarte eller afbryde strømmen til TV'et helt?: Ja Er TV'et stadig dækket af garanti?: Nej Har TV'et været udsat for fysisk skade eller væskespild?: Nej Er du åben for et besøg, hvor en tekniker kigger på TV'et, eller ønsker du kun telefonisk vejledning?: Besøg af tekniker

Er det hele skærmen, der skal rettes, eller kun en del af den?: Kun en del Er skærmen løs eller fastgjort til cyklen?: Fastgjort Er der eksisterende skader såsom buler, revner eller brud?: Nej Skal skærmen rettes, så den kan fungere normalt, eller også se pæn ud?: Kun funktion Er du i besiddelse af skærmen, eller skal den rettes på cyklen?: Skærmen på cyklen Er det nødvendigt at fjerne skærmen midlertidigt under arbejdet?: Ved ikke Er der specielle krav til arbejdet, fx hurtig reparation eller ekstra holdbarhed?: Nej Er der adgang til de nødvendige værktøjer til at rette metal skærmen?: Ved ikke

Er det en computer, server eller andet udstyr, der skal fixes?: Computer Har du allerede prøvet nogen løsninger for at fixe problemet?: Ja Er der fejlmeddelelser eller symptomer, der vises i forbindelse med secure boot-problemet?: Ja Er der adgang til BIOS/UEFI på enheden?: Ja Er der vigtige data på enheden, som skal sikres før arbejdet påbegyndes?: Nej Skal der installeres eller opdateres software i forbindelse med fixet?: Ja Er enheden en del af et virksomhedsnetværk eller en privat enhed?: Privat Er der behov for dokumentation eller rapport efter reparationen?: Nej Skal det sikres, at secure boot fungerer med bestemte operativsystemer?: Ja

Skift af skærm på Ipad Pro 10.5 A7101 Er den nye skærm købt og klar til montering?: Nej Er der andre skader på iPad’en ud over skærmen?: Nej Skal indmaden i iPad’en der også tjekkes eller udskiftes?: Nej Skal alle data på iPad’en bevares under reparationen?: Ja Skal den gamle skærm fjernes og bortskaffes af handyhand?: Ja

Skal harddisken være intern eller ekstern?: Intern Hvilken type enhed skal harddisken udskiftes i?: Stationær. Se evt fejl

Jeg har et digital kamera liggende (model: Sony Cyber-shot DSC-W570), men blitzen virker ikke længere. Er dette noget der kan repareres? 📸 Virker kameraet som forventet bortset fra blitzen?: Ja Har kameraet fået stød eller væske, som kan have forårsaget fejlen?: Ja Er blitzen slet ikke tændt, eller virker den kun nogle gange?: Slet ikke tændt Er der andre funktioner på kameraet, der ikke virker?: Nej Har kameraet løbende haft problemer med blitzen, eller opstod problemet pludseligt?: Pludseligt problem Har du prøvet at skifte batterier eller oplade kameraet?: Ja Ønsker du reparation af blitzen alene eller også en generel gennemgang af kameraet?: Kun blitzen Er der nogen fysisk skade på blitzen eller kameraets ydre?: Nej Har du brug for hjælp til afhentning og aflevering af kameraet?: Nej Ønsker du en vurdering af om reparation er økonomisk fordelagtig?: Ja

Er det internetstikket på computeren eller i rummet, der har problemer?: På computeren Er det en kablet internetforbindelse via Ethernet-kabel?: Ja Er der problemer med internetforbindelsen hele tiden, eller kun på bestemte tidspunkter?: Af og til Har du prøvet at teste med et andet netværkskabel?: Ja Er det en ny installation eller en eksisterende installation, der begyndte at fejle?: Eksisterende installation Er der andre enheder, der også oplever internetproblemer på samme stik?: Nej Oplever du generelle problemer med internetforbindelsen, eller kun via det specifikke stik?: Kun via stykkets stik Skal der også skiftes eller installeres nyt udstyr (som router eller netværkskort)?: Nej Er det vigtigt for dig, at problemet løses hurtigt?: Ja