Hjælp til konvertering af filer i Aarhus

Hejsa, jeg har tabt min asus (R465J) notebook, skærmen er blevet helt sort, jeg har prøvet at genstarte den men til intet held.. kan høre at den tænder og at jeg stadig kan logge ind på den, men computerskærmen er totalt sort Er skærmen helt sort, eller kan du se svage billeder eller lys?: Hele skærmen er sort Har du prøvet at tilslutte en ekstern skærm?: Nej Er der nogen skader synlige på selve skærmen eller på kabinettet?: Nej, ingen synlige skader Er der nogen mærkelige lyde eller bip fra computeren ved opstart?: Nej Har skærmen virket normalt før du tabte den?: Ja Har du adgang til en anden computer eller telefon, hvor du kan hente specifikke detaljer om skærmen eller computeren?: Ja Hvis du har prøvet at genstarte, hvilke andre fejlfindingsforsøg har du prøvet?: Har prøvet at genstarte og kan bekræfte at selve computeren virker, gætter på at der er tale om en løs forbindelse til skærmen Vil du have, at hjælperen skal prøve at reparere den eksisterende skærm eller foreslå en udskiftning?: Reparation af eksisterende skærm Er du åben for at teste din computer med en ekstern skærm for at bekræfte, om problemet kun er skærmen?: Ja Har du mulighed for at hente eller give den præcise modelnummer på din skærm eller computer?: Asus R465J

Skal printeren tilsluttes via USB eller trådløst netværk?: USB

2 bærbar + 1 stationær pc skla rep. De har været i udbud, og 1 fik det, men trak sig af private grunde, han bad om kr. 1420,-, hvilket er betalt til handyman, hvis beløbet ændre sig, ser vi på det. Med venlig hilsen, Thor R Bartens Hvilken type problemer har hver af de tre computere?: Ved ikke Er der nogen specifikke fejlbeskeder eller symptomer på computerne?: Ved ikke Skal der kun repareres, eller skal data også gendannes fra computeren?: Data gendannelse

Ved du, hvilken type M.2 SSD der skal installeres?: NVMe Hvad er kapaciteten på den nye SSD?: 2 TB Skal data flyttes fra den gamle SSD til den nye?: Nej Har du en bærbar eller stationær computer?: Stationær Er computeren let tilgængelig for udskiftning?: Ved ikke Skal den gamle SSD fjernes og gemmes, eller kasseres?: Gemmes

Har du allerede en soundbar, eller skal der købes en?: Jeg har en soundbar Er der adgang til strøm tæt på TV'et?: Ja Skal soundbaren tilsluttes via HDMI, optisk kabel eller Bluetooth?: HDMI Har du brug for hjælp til at forbinde soundbaren til TV'et?: Ja Er der behov for at gemme kabler pænt væk?: Ja Er tv'et monteret på væggen, eller står det på et møbel?: Monteret på væg Skal soundbaren programmeres eller synkroniseres med fjernbetjeningen?: Ja

Opsætning af TV på væg og installation Fiber, router, internet, TV box. Er materialer som TV-beslag, fiberkabel, router og TV-box allerede købt?: Ja Skal fiberen trækkes ind fra skel eller er kablet allerede i boligen?: Nej, allerede tilgængeligt Hvor mange TV-skærme skal opsættes?: 1 Skal der bores i væggen for at opsætte TV'et?: Ja Er fiberinstallationen og routeropsætningen inkluderet i samme opgave?: Ja Er der adgang til el-stik ved opsætningsstedet?: Ja Skal fiberinstallationen tilsluttes eksisterende udstyr eller opsættes nyt fra bunden?: Nyt udstyr Er installationen i et privat hjem, lejlighed eller erhverv?: Privat hjem Skal der trækkes kabler skjult i væggen eller må de ligge synligt?: Synligt Skal der opsættes netværksstik i andre rum ud over TV-rummet?: Nej

Jeg kan ikke længere få den til at lade, når jeg sætter usb-c stik i. Er USB-C kablet og opladeren testet med en anden enhed for at sikre, at de virker?: Ja Er der synlige skader eller snavs i USB-C porten på MacBook Pro?: Nej Har du prøvet at bruge en anden USB-C port (hvis din MacBook Pro har flere)?: Ja Er MacBook Pro helt afladet, eller tænder den stadig som normalt?: Nej, den tænder ikke Har MacBook Pro tidligere haft problemer med opladningen?: Nej Er der nogen form for skærmfejl eller advarsler relateret til opladning?: Nej Bruger du originalt Apple USB-C opladerudstyr?: Ja Ønsker du, at hjælperen skal undersøge selve opladningsporten eller hele opladningssystemet?: Hele opladningssystemet

PC’en kommer ikke videre, efter at jeg har indtastet password Hvilken type PC drejer det sig om?: Stationær Hvilket problem oplever du konkret?: Den går ikke videre efter at jeg har indtastet password Hører du nogle lyde som f.eks. biplyde ved opstart?: Nej Tændes strømlampen på PC'en når du prøver at starte den?: Ja Har du prøvet at genstarte flere gange?: Ja Er der tilsluttet eksterne enheder (fx USB-enheder) til PC'en ved opstart?: Nej Har PC’en tidligere vist lignende opstartsproblemer?: Nej Hvornår begyndte problemet?: For et par dage siden Har du for nylig installeret ny software eller hardware?: Ja

Min svigerfar har brugt den samme telefon i flere år. Vi har givet ham en brugt Samsung Galaxy A22. Vi har skiftet simkort over og manuelt tastet kontanter ind, han ønsker ikke at synkronisere fra sin tidligere telefon, vil gerne starte forfra. Men vi kan ikke få lov at angive en ny Samsung konto, vi har angivet til ham. Det er som om telefonen forventer en allerede eksisterende konto. Den spørger kun om password, og vi er usikre på for hvilken konto. Uanset hvilket password (til hhv svigerfars eks Google og nye Samsung konto) vi angiver, siger telefonen bare “prøv igen”. Er telefonen lige blevet nulstillet til fabriksindstillingerne?: Ja Er telefonen låst med en tidligere kontos Google-konto via FRP (Factory Reset Protection)?: Ved ikke Hvilken fejlmeddelelse vises præcist på skærmen, når I indtaster password?: Prøv igen. Ingen felter til e-mail, ingen muligheder for at sige “Glemt password”. Har I forsøgt at logge ind med den tidligere ejerens Samsung-konto?: Nej Er der forbindelse til internettet på telefonen under opsætningen?: Ja Er det en telefon, som tidligere blev brugt af en anden end din svigerfar?: Ja Hvilken model og softwareversion har Samsung Galaxy A22?: Har ikke telefonen hos os. Vi bor i Hvalsø, var på besøg hos han i Aarhus i går. Måtte opgive fuld opsætning. Er der adgang til at nulstille telefonen via gendannelsestilstand (recovery mode)?: Ved ikke Er det vigtigt, at data fra den gamle telefon gemmes eller overføres?: Nej Har I prøvet at kontakte Samsung support eller mobiludbyder for hjælp?: Nej. Det er en ældre telefon købt brugt.