Lægning af indkørsel jobs i Ballerup

Spørgsmål og svar

• Hvordan bestiller jeg en service via Handyhand til lægning af indkørsel?

  For let og enkelt at finde en handyhander med forstand på at lægge indkørsel følges disse trin:

  1. Opret opgave: Opret allerførst din opgave på Handyhand-platformen. Her beskriver du nøjagtigt, hvad du har brug for hjælp til, og hvornår du gerne vil have det lavet.
  2. Sæt et budget: Angiv, hvad du er villig til at betale for opgaven. På den måde kan handyhanderne bedre tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave er slået op, vil interesserede handyhandere med forstand på at lægge indkørsel sende dig deres tilbud.
  4. Træf en beslutning: Sammenlign de forskellige tilbud, og vælg, hvem der skal løse opgaven. 
  5. Start: Så snart du har accepteret et tilbud, kan arbejdet gå i gang. 

• Hvordan betaler jeg min brolægger?

  Betalingen af brolæggeren forløber sådan her:

  • Reservation: Efter at have accepteret et bud på platformen, får du trukket det pågældende beløb fra din konto, og beløbet reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når arbejdet er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven – altså til dig – som en kredit, du kan vælge at få udbetalt. Foregår betalingen uden om Handyhand, mister du den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan ved man, om brolæggeren har tid?

  Idet du modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, du har oprettet, kan du som udgangspunkt regne med, at de bydende handyhandere har tid og mulighed. Det skyldes, at du i opgaven har angivet et ønsket tidspunkt.  

• Hvad nu, hvis jeg vil fortryde eller aflyse en opgave?

  Måden, man fortryder eller aflyse en opgave på, afhænger af, om man allerede har sagt ja til et tilbud fra en handyhander:

   

  Hvis det er inden, du har accepteret et bud, gør du sådan:

  1. Log ind på Handyhand-platformen.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

   

  Hvis det er efter, du har accepteret et bud, følger du trin 1-5 som ovenfor og tilføjer 6-8: 

  6. Udfyld formularen, og husk at forklare, hvorfor opgaven skal annulleres.

  7. Afsend anmodningen. 

  8. Afvent handyhanderens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

   

  Kommer der ikke nogen reaktion fra handyhanderen, godkendes anmodningen automatisk efter 48 timer. Bliver anmodningen afslået, kommer den til en manuel gennemgang hos os i Handyhand. Når annulleringen er gået igennem, bliver pengene sat ind som kredit på din Handyhand-profil. Herfra kan de blive overført til det kort, de oprindeligt blev indbetalt fra. Du modtager også en mail herom. 

   

  Du er altid velkommen til at genopslå opgaven på platformen en anden gang, hvis du ønsker det.

  
  Vi står desuden klar til at hjælpe med en aflysning, hvis det bliver nødvendigt. Man kan også se en video om, hvordan man annullerer henholdsvis på hjemmesiden og på mobilen, efter at man har accepteret et bud.

• Hvordan ved man, om brolæggeren er pålidelig?

  Først og fremmest er profilerne på Handyhand udstyret med brugeranmeldelser, som giver et indblik i tidligere kunders erfaringer med brolæggerne. Derudover kan man se en 'udførelsesrate', som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver der er blevet udført. Alt i alt giver det god mulighed for at vurdere pålideligheden hos den enkelte brolægger, man finder via Handyhand. 

• Hvordan kommer jeg i kontakt med Handyhand?

  Vil du i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at komme det på:

  • Kontaktformular: Besøg os online, og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Vi står klar til at hjælpe med mange typer af spørgsmål – alt fra teknikken på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og handyhanderen. Vi tager også gerne imod feedback, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan kommunikerer jeg med min handyhander undervejs?

  Du og handyhanderen kan kommunikere trygt og nemt gennem Handyhands interne beskedsystem. Her er det muligt at lave alle vigtige aftaler på skrift, og det er en fordel, hvis I senere vil lave ændringer i aftalerne eller modtage support hos os – så står alt sort på hvidt. Derfor anbefaler vi, at I holder jer til at kommunikere med hinanden gennem Handyhands system.

• Er det muligt at give en bedømmelse bagefter?

  Ja, når servicen er udført, har du mulighed for at give en bedømmelse af det stykke arbejde, der er blevet lavet, og af den handyhander, du hyrede. Det gør du inde på Handyhands platform. Din feedback er guld værd for fremtidige brugere af platformen. De kan bruge den til at træffe velovervejede beslutninger, når de er på udkig efter en brolægger til lignende typer opgaver.

• Hvordan bestemmes prisen?

  Du lægger selv ud med at sætte et budget for opgaven, når du opretter opgaven. Du giver altså din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige handyhandere med forstand på lægning af indkørsel give deres bud på opgaven, og disse bud svarer til faste priser – ikke timepriser. På den måde kan du nu vælge lige netop den handyhander, hvis tilbud imødekommer dig bedst, og selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste brolægger til opgaven med lægning af indkørsel?

  For at finde frem til den bedste handyhander, kan du bruge anmeldelserne, bedømmelserne og oplysningerne om mødestabilitet med mere, som du finder inde på Handyhand-platformen. Disse siger noget om vurderingerne af de enkelte handyhandere. På den måde har du mulighed for at træffe en velovervejet beslutning, når du skal vælge en brolægger til opgaven.