Maskinen tager ikke vand ind, og er afkalket og renset som den skal.
Er vandtilslutningen til kaffemaskinen korrekt tilsluttet?: Ja
Har du prøvet at kontrollere, om vandfilteret er rigtigt monteret eller skal skiftes?: Ja
Er vandbeholderen fyldt og korrekt placeret i maskinen?: Ja
Kommer der nogen fejlmeddelelser på maskinens display?: Nej
Er maskinen tilsluttet en vandforsyning via slange eller kun med vandbeholder?: Kun vandbeholder
Kan du beskrive hvad der sker, når maskinen prøver at tage vand ind?: Den trækker vand, men det ender bare i drypbakken
Er maskinen stadig under garanti?: Nej
Er det en nyere eller ældre model af Siemens EQ9?: Nyere
Har maskinen tidligere haft lignende problemer med vandindtag?: Nej
Ønsker du, at vi forsøger at reparere maskinen eller kun give en fejlfinding?: Ved ikke
Er vandbeholderen, der bruges, original eller en erstatning?: Original
Skal der medbringes reservedele, eller skal vi kun diagnosticere problemet?: Ved ikke
Er drypbakken tom, eller samler den vand under vandindtagelsesforsøget?: Fyldt
Er vandbeholderen rengjort grundigt udvendigt og indvendigt?: Ja
Er kaffemaskinen placeret på et sted med stabil vandfordeling og lige underlag?: Ja
Er der mulighed for, at slanger eller dele i maskinen kan være blokerede?: Ved ikke
Skal vi tage højde for mulige fejl i maskinens software eller elektronik?: Ved ikke
Er du interesseret i et estimat for evt. reparation før arbejde igangsættes?: Ja