Reparation af stuk jobs i Haderslev

Spørgsmål og svar

• Hvordan booker jeg en stukkatør via Handyhand?

  For at booke den hjælp, du har brug for til reparation af stuk, følger du disse simple trin:

  1. Opret opgave: Opret allerførst din opgave på Handyhand-platformen. Her beskriver du nøjagtigt, hvad du har brug for hjælp til, f.eks. opsætning eller reparation af stuk i loftet. Angiv også, hvornår du gerne vil have det lavet.
  2. Oplys budget: Oplys, hvad du er villig til at betale for opgaven, så stukkatørerne bedre kan tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave er blevet slået op, vil interesserede stukkatører fra dit lokalområde sende dig tilbud.
  4. Vælg en stukkatør: Sammenlign de tilbud, du har fået, og vurdér, hvem der er den rette handyman til at løse opgaven. 
  5. Acceptér og gå i gang: Når du har accepteret et tilbud, kan arbejdet gå i gang med det samme. 

• Hvordan foregår betalingen af handyhanderen?

  Betalingen af den stukkatør, du hyrer, foregår sådan her:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud bliver det pågældende beløb trukket fra din konto og holdt i reservation af Handyhand. 
  • Betaling: Når stukarbejdet er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til stukkatøren.

  Hvis opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven i form af en kredit, du kan vælge at få udbetalt. Sker betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som vi som platform tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan ved man, om stukkatøren har tid eller ej?

  Du modtager tilbud og henvendelser på den opgave, du har oprettet. Derfor kan du som udgangspunkt regne med, at de, der byder, har tid og mulighed for at tage sig af opgaven på det tidspunkt, som du har ønsket.

• Hvordan fortryder eller annullerer jeg en opgave?

  Hvis du ønsker at aflyse, eller hvis du fortryder en Handyhand-opgave, så afhænger proceduren af, om du allerede har sagt til et tilbud eller ej:

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhands platform.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg opgaven, det handler om.
  4. Tryk “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhands platform.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg opgaven.
  4. Tryk “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen og forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.
  7. Send anmodningen af sted.
  8. Afvent handyhanderens - her stukkatørens - godkendelse af aflysningen.

  Reagerer stukkatøren ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang hos os. Når annulleringen er gået igennem, sættes pengene ind som kredit på din Handyhand-profil, og herfra kan de overføres til dit kort. Du modtager også en mail om dette.

  Du er altid velkommen til at slå din opgave op på platformen igen på et senere tidspunkt. 
  Vi tilbyder også, at man kan se en vejledende video om aflysning på henholdsvis hjemmesiden og mobilen, og ellers står Handyhand altid klar til at hjælpe.

• Er jeg dækket af en skadegodtgørelse gennem Handyhand?

  Ja, når du bestiller en tjeneste eller service via Handyhand, er du automatisk dækket af vores stærke skadegodtgørelse. Den godtgør selvrisikoen på din almindelige indboforsikring, hvis der skulle ske et uheld. For en fuld beskrivelse af dækningen kan du læse mere om Handyhands skadegodtgørelse.

• Hvordan kan man vide, om stukkatøren er pålidelighed?

  Profilerne på Handyhand-platformen er udstyret med brugeranmeldelser, som giver et indblik i andre brugeres erfaringer med de enkelte handyhandere. Derudover kan man se det, der hedder 'udførelsesrate'. Den viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver der faktisk er blevet udført. Alt i alt giver det god mulighed for at vurdere pålideligheden hos stukkatørerne, man finder på platformen. 

• Hvordan kommer jeg i kontakt med Handyhand?

  Vil du i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at komme det på:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en e-mail med detaljer om din henvendelse, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Vi står klar til at hjælpe med mange forskellige slags spørgsmål dagligt, og vi tager også gerne i mod feedback, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan kommunikerer stukkatøren og jeg undervejs i forløbet?

  I kommunikerer trygt og nemt gennem Handyhands interne beskedsystem. Her kan I lave alle vigtige aftaler på skrift, og det er særligt smart, hvis behovet for at ændre noget i jeres aftale opstår, eller hvis I får brug for at modtage support fra os. 

• Kan jeg give en bedømmelse af stukkatøren bagefter?

  Ja, når servicen er udført, har du mulighed for at komme med en vurdering af den handyhander, du havde hyret, inde på selve Handyhands platform. Dette er guld værd for fremtidige brugere af platformen – ved hjælp af anmeldelserne kan de træffe velovervejede beslutninger, når de er på udkig efter en stukkatør. På denne måde kan folk finde en handyman til alle slags småopgaver og forskellige opsætninger af stuk i loftet – som f.eks. flamingo.

• Hvordan bestemmes prisen for reparation af stuk?

  Du lægger ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den - det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige handyhandere komme med deres bud på opgaven, og disse bud svarer til faste priser, ikke timepriser. På den måde kan du vælge lige netop den handyhander, hvis tilbud passer bedst til dine behov. Selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste stukkatør til opgaven?

  Træf en velovervejet beslutning ved at gøre brug af de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet med mere, som er tilgængelige på den enkelte handyhanders profil. Således har du mulighed for at vurdere, hvem der vil være den bedste til at udføre lige netop din opgave, alt fra opsætning, reparation og rensning af skærekassen til stuk.