Opsætning af hegn, stakit eller lignende jobs på Sydhavnen

Spørgsmål og svar

• Hvordan hyrer jeg en hegn- eller stakitmontør via Handyhand?

  For at booke den hjælp, du har brug for til at få sat hegn eller stakit op, følger du disse enkle trin:

  1. Opret opgave: Opret allerførst din opgave på Handyhand-platformen. Her beskriver du nøjagtigt, hvad du har brug for hjælp til, f.eks. opsætning af hegn eller stakit, og hvornår du gerne vil have det lavet.
  2. Angiv budget: Angiv, hvad du er villig til at betale for opgaven, så handyhanderne bedre kan tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave er blevet slået op, vil dygtige montører fra dit lokalområde sende dig tilbud.
  4. Vælg en montør: Sammenlign de tilbud, du har fået, og vurdér, hvem der er den rette til at løse opgaven. 
  5. Acceptér og gå i gang: Så snart du har accepteret et tilbud fra en hegn- eller stakitmontør, kan arbejdet gå i gang. 

• Hvad koster det at sætte hegn/stakit op?

  Prisen er afhængig af materiale og mængde. Samt om du selv kan sætte det op, eller hellere vil have hjælp af en handyman, f.eks. fra Handyhand. Et fag træ-stakit fås i forskellige sorter og modeller, og koster fra 100 kr. og op efter. Et pileflet-fag koster ca. mellem 150-300 kr. Det vedligeholdelsesfrie polyflet hegn koster ca. 600 kr. pr. fag. Hos Handyhand kan du få professionel hjælp til billige penge. Her kan du få tilbud fra forskellige Handymen, så du kan vælge, hvem du ønsker.

• Hvordan foregår betalingen af montøren?

  Betalingen af den handyhander, du hyrer, foregår sådan her:

  • Reservation: Når du har accepteret og bekræftet et bud fra en montør, trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når arbejdet med opsætning af hegn eller stakit er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til montøren.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven, altså til dig, som en kredit, du kan vælge at få udbetalt. Foregår betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan ved man, om en montør har tid eller ej?

  Eftersom du modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, du har oprettet, kan du som udgangspunkt regne med, at de handyhandere, der byder, har tid og mulighed for at tage sig af opgaven på det tidspunkt, som du har angivet i opgaven. 

• Hvordan fortryder eller annullerer jeg en hegn- eller stakitopgave?

  Hvis du fortryder eller ønsker at annullere en opgave, du har oprettet angående hegn eller stakit, afhænger proceduren af, om det er før eller efter, du har sagt ja til et tilbud fra en montør:

   

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen og forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.
  7. Send anmodningen af sted.
  8. Afvent montørens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

   

  Reagerer montøren ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås anmodningen, sendes den til manuel gennemgang hos Handyhand. 

  Når annulleringen er gået igennem, vil pengene blive sat ind som kredit på din profil, og du modtager en mail med mere information. Du er også meget velkommen til at genopslå opgaven på platformen, hvis du igen får brug for hjælp.

  Handyhand står altid klar til at hjælpe med en aflysning, men det anbefales i første omgang at håndtere en eventuel aflysning som beskrevet. Man kan også se en video om, hvordan man annullerer henholdsvis på hjemmesiden eller på mobilen, efter at man har accepteret et bud.

• Er jeg dækket af en skadegodtgørelse gennem Handyhand?

  Ja, Handyhand sørger for, at du kan blive dækket af vores skadegodtgørelse i tilfælde af uforudsete hændelser eller skader opstået under arbejdets udførelse. For at se den fulde beskrivelse af dækningen anbefaler vi, at du læser mere om Handyhands skadegodtgørelse.

• Hvordan ved man, om en montør er pålidelig?

  Kendskabet til pålidelighed hos den enkelte handyhander bygger primært på to metoder: Først og fremmest er profilerne på Handyhand udstyret med brugeranmeldelser, som giver et indblik i tidligere kunders erfaringer med den pågældende handyhander. Derudover kan man se det, der hedder 'udførelsesrate', som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver, der er blevet udført. Alt i alt giver det god mulighed for at vurdere pålideligheden hos den enkelte montør, man finder via Handyhand. 

• Hvordan kommer jeg i kontakt med Handyhand?

  Vil du i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at gøre det på:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Vi står klar til at hjælpe med mange typer af spørgsmål - alt fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og handyhanderen. Vi tager også gerne imod feedback, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan kommunikerer jeg med montøren undervejs i forløbet?

  Du kommunikerer nemt og sikkert med personen, du hyrer, gennem Handyhands interne beskedsystem. Beskedsystemet giver jer mulighed for at lave alle vigtige aftaler på skrift og dermed have god adgang til oplysningerne om opgaven. Dette er en stor fordel, både hvis behovet for at foretage ændringer i aftalen opstår, eller hvis der bliver brug for support fra Handyhand. Det anbefales derfor at holde kommunikationen mellem dig og montøren inden for dette beskedsystem.

• Hvordan giver jeg en bedømmelse af montøren?

  Når servicen er udført, har du mulighed for at komme med en vurdering af den hegn- og stakitmontør, du havde hyret, inde på Handyhands platform. På den måde er du med til at sørge for, at andre fremover kan træffe gode og velovervejede beslutninger, når de skal vælge en handyhander til opsætning af f.eks. et havehegn. 

• Hvordan bestemmes prisen for opsætning af hegn eller stakit?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den - det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige montører komme med deres bud på opgaven. Disse bud svarer til faste priser, ikke timepriser. 

  På den måde kan du nu vælge lige netop den handyhander, der imødekommer dine behov og ønsker bedst. Selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste hegn- og stakitmontør til opgaven?

  På baggrund af de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet med mere, som er tilgængelige inde på den enkelte montørs profil hos Handyhand, har du mulighed for at vurdere, hvem der vil være den bedste til at løse lige netop din opgave. Du kan på den måde træffe et velovervejet valg, når du søger hjælp til at få sat et hegn eller stakit op.