Er lynlåsen helt ødelagt, eller glider den bare ikke ordentligt?: Lynlåsen glider ikke ordentligt
Er det lynlåsen på jakken eller på en lomme, der ikke virker?: Hovedlynlåsen på jakken
Er der nogen synlige skader på lynlåsen, fx knækkede tænder eller stykker der mangler?: Nej
Er problemet at lynlåsen ikke lukker tæt, eller at den sidder fast?: Lukker ikke tæt
Vil du have lynlåsen repareret, udskiftet eller bare have en vurdering?: Reparere
Er jakken vandtæt, og skal lynlåsen derfor være speciel for at bevare vandtætheden?: Nej, almindelig lynlås er ok
Har du prøvet at smøre eller rense lynlåsen for snavs?: Nej, ikke prøvet
Er jakken en model, der kræver en særlig type lynlås, fx stærkere eller specielt designet?: Ved ikke
Skal arbejdet udføres på stedet, eller kan jakken afleveres til reparation?: Jakken kan afleveres