Jeg har brug for juridisk bistand i en sag mod en VVS-installatør, da jeg oplever et meget problematisk forløb og manglende samarbejde.
Reparationen blev udført for næsten to måneder siden. Det oprindelige tilbud blev godkendt, men under arbejdet blev jeg informeret om, at opgaven var blevet væsentligt dyrere. Det reviderede tilbud blev først fremsendt efter arbejdet allerede var udført. Den samlede pris ligger næsten på det dobbelte af, hvad der normalt anses for en standardreparation.
Jeg oplever, at der er blevet handlet uden tilstrækkelig afklaring, og jeg føler mig ikke korrekt vejledt i processen.
Derudover mangler jeg fortsat – efter ca. en måned – en endelig og specificeret faktura samt en underskrevet erklæring til kommunen, som er nødvendig for at søge refusion for vandspild (ca. 45.000 kr. da skal snart betales). VVS-installatøren reagerer meget langsomt eller slet ikke på mails og henvendelser.
Jeg har brug for hjælp til at få sagen afsluttet hurtigt og korrekt samt sikre, at jeg ikke påføres uberettigede eller urimelige omkostninger
Har du en skriftlig kontrakt eller aftale med VVS-installatøren?: Nej
Har du alle tilbud og regninger samlet skriftligt?: Ja
Har du dokumentation for dine henvendelser til VVS-installatøren (fx emails)?: Ja
Ønsker du hjælp til at få en formel klage igennem til en relevant instans?: Ved ikke
Har du allerede kontaktet forbrugerbeskyttelses- eller erhvervsmyndigheder?: Nej
Vil du have hjælp til at opnå en skriftlig afslutningserklæring til kommunen?: Nej
Har sagen påvirket dig økonomisk udover den udskudte betaling til VVS-installatøren?: Ja. Jeg kan ikke sende en ansøgning til kommunen om refusion af vandspild uden VVS'ers erklæring
Er du åben for mægling eller ønsker du at gå videre med en retssag?: Ved ikke
Har du tidligere haft lignende sager med håndværkere?: Nej