For at søge erstatning fra kommunen for en skade opstået på grund af manglende saltning på fortovet, er der visse trin og kriterier, der skal opfyldes. Først og fremmest, er det vigtigt at dokumentere skaden grundigt; tage billeder af ulykkesstedet, indhente vidneudsagn og sikre en lægelig vurdering af skaden. Dette vil være afgørende beviser for din sag.
Dernæst bør man indsende en skriftlig klage til den pågældende kommune. Klagen skal inkludere en beskrivelse af hændelsen, dokumentation for skaden, og en begrundelse for, hvorfor kommunen bør holdes ansvarlig. Det er relevant at referere til kommunens pligt til at sikre offentlige arealer, herunder fortovet, er sikkert at færdes på.
Det er også vigtigt at være opmærksom på, at der kan være tidsfrister for, hvornår en klage skal være indgivet. Derfor bør man agere hurtigt efter hændelsen er sket. Efter indsendelsen af klagen vil kommunen undersøge sagen og træffe en afgørelse. Hvis kommunen finder grundlag for erstatning, vil størrelsen af erstatningen blive beregnet baseret på omfanget af svie, smerte, og tabt arbejdsfortjeneste.
Ifald kommunen afviser kravet eller man ikke er tilfreds med erstatningens størrelse, er det muligt at søge videre rådgivning hos en advokat, som specialiserer sig i personskadeerstatning. En advokat kan være til stor hjælp med at navigere i juraen og sikre, at man får den fulde og retfærdige kompensation.