Kæledyrstrimning i Skjern

Relevante spørgsmål

• Hvordan booker jeg en kæledyrsfrisør via Handyhand?

  For at finde en kæledyrsfrisør på platformen, der kan hjælpe dig med at trimme dit kæledyr, følger du disse enkle trin:

  1. Opret opgaven: Start ved at beskrive din opgave detaljeret på platformen, herunder det nøjagtige behov og det foretrukne tidspunkt for udførelse af servicen.
  2. Fastlæg dit budget: Angiv dit forventede budget for opgaven, så handyhandere bedre kan matche deres bud til dine forventninger.
  3. Afvent tilbud: Kort tid efter at din opgave er opslået, vil du modtage tilbud fra kæledyrsfrisører i nærheden af dig.
  4. Vælg den rette: Efter at have overvejet de forskellige tilbud vælger du den frisør til dit kæledyr, som bedst opfylder dine krav.
  5. Bekræft og start: Når du har valgt en handyhander, bekræfter du tilbuddet, og arbejdet kan gå i gang.  

• Hvordan betaler jeg min kæledyrsfrisør?

  Betalingen af kæledyrsfrisøren, du hyrer, foregår sådan her:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når arbejdet er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til kæledyrsfrisøren.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til dig, der har oprettet opgaven. Det sker som en kredit, du også kan vælge at få udbetalt. Sker betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan ved jeg, om handyhanderen har tid?

  Eftersom du modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, du har oprettet, kan du som udgangspunkt regne med, at de handyhandere, der byder, har tid og mulighed for at tage sig af opgaven.

• Hvordan aflyser eller fortryder jeg en Handyhand-opgave?

  Proceduren for fortrydelse eller aflysning af en Handyhand-opgave afhænger af, om du allerede har sagt ja til et tilbud fra en handyhander:

   

  Hvis det er inden, du har accepteret et bud, gør du sådan:

  1. Log ind på Handyhand-platformen.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

   

  Hvis det er efter, du har accepteret et bud, følger du trin 1-5 ovenfor og tilføjer disse: 

  6. Udfyld formularen, og husk at forklare, hvorfor opgaven skal annulleres.

  7. Send anmodningen afsted.

  8. Afvent handyhanderens godkendelse af aflysningen.

  Reagerer handyhanderen ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås den, kommer den til manuel gennemgang hos os i Handyhand. Når annulleringen er gået igennem, bliver pengene sat ind som kredit på din Handyhand-profil. Herfra kan du vælge at få dem overført til det kort, de oprindeligt blev indbetalt fra. Du modtager også en mail herom. 

  Du er altid velkommen til at slå din opgave op på platformen igen på et senere tidspunkt.

  
  Handyhand står klar til at hjælpe med at foretage en aflysning. Man kan også se en video om, hvordan man annullerer henholdsvis på hjemmesiden og på mobilen, efter at man har accepteret et bud.

• Er opgaven forsikret?

  Ja, gennem Handyhands forsikring er både du og handyhanderen dækket, hvis der skulle opstå uforudsete skader direkte i forbindelse med arbejdets udførelse. Handyhands forsikring er en kombineret all-risk- og selvrisikoforsikring. For at få en nærmere beskrivelse af dækningen henviser vi til Handyhands forsikringsside.

• Hvordan ved man, om kæledyrsfrisøren er pålidelig?

  Først og fremmest er profilerne på Handyhand udstyret med brugeranmeldelser. De giver et indblik i tidligere kunders erfaringer med kæledyrsfrisørerne. En 'udførelsesrate' viser desuden, hvor stor en del af de accepterede opgaver der reelt er blevet udført. Alt i alt giver det god mulighed for at vurdere pålideligheden hos den enkelte handyhander, man finder på platformen. 

• Hvordan kontakter jeg Handyhand?

  Hos Handyhand står vi klar, hvis du får brug for hjælp. Vi svarer på mange forskellige spørgsmål om alt fra det tekniske på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og handyhanderen. Du er velkommen til at kontakte os på følgende måder:

  • Kontaktformular: Besøg os online, og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en e-mail med detaljerne om din henvendelse, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

• Hvordan kommunikerer jeg med min kæledyrsfrisør før, under og efter arbejdet?

  Du og kæledyrsfrisøren kommunikerer trygt og nemt gennem Handyhands interne beskedsystem. Her kan I lave alle vigtige aftaler på skrift. Det er en fordel, hvis I vil ændre noget i aftalen senere hen eller modtage support hos os. Det anbefales derfor at lade kommunikationen mellem jer ske inden for dette beskedsystem.

• Hvordan giver jeg en anmeldelse af handyhanderen?

  Når servicen er udført, kan du skrive en anmeldelse af handyhanderen. Det gør du på Handyhands platform. Således bidrager du til andre brugeres muligheder for at træffe gode og velovervejede beslutninger fremover, når de skal vælge en kæledyrsfrisør på platformen.

• Hvordan bestemmes prisen for kæledyrstrimning?

  Du lægger ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den. Du giver altså din forventning om prisen til kende. Nu vil handyhanderne give deres bud på opgaven, og deres bud svarer til faste priser (ikke timepriser). På den måde kan du nu vælge din handyhander ud fra de forskellige tilbud. Selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste kæledyrsfrisør til opgaven?

  På baggrund af de anmeldelser, bedømmelser og oplysninger om mødestabilitet og effektivitet, som er tilgængelige på hver af handyhandernes profil, kan du vurdere, hvem der helst skal tage sig af trimningsopgaven.