Graffitikunstner i Hemmet

Typiske spørgsmål til graffiti

• Hvordan booker jeg en graffitikunstner gennem Handyhand?

  For at booke en graffitikunstner gennem Handyhand skal du blot følge disse trin:

  1. Opret opgave: Opret allerførst din opgave på Handyhand-platformen. Her beskriver du nøjagtigt, hvad du har brug for hjælp til, f.eks. en professionel graffitimaler til væggraffiti, og hvornår du gerne vil have det lavet.
  2. Angiv budget: Angiv, hvad du er villig til at betale for opgaven, så handyhanderne bedre kan tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave er blevet slået op, vil interesserede handyhandere fra dit lokalområde - eller dem, som er villige til at køre lidt længere - sende dig deres tilbud.
  4. Vælg en kunstner: Sammenlign de tilbud, du har fået, og vurdér, hvem der er den rette til at løse opgaven. 
  5. Acceptér og gå i gang: Når du har accepteret et tilbud på platformen, kan arbejdet gå i gang med det samme. 

• Hvordan betaler jeg min graffitikunstner?

  Betalingen af handyhanderen, du hyrer til at udføre graffitiopgaven, foregår sådan her:

  • Reservation: Efter du har accepteret og bekræftet et bud på platformen, trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når arbejdet er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  I tilfælde af annullering af opgaven, vil beløbet blive returneret til ejeren af opgaven som en kredit, du kan vælge at få udbetalt. Sker betalingen uden om Handyhand, mister du den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan kan man vide, om en graffitikunstner har tid eller ej?

  Da du modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, du har oprettet, kan du som udgangspunkt regne med, at de graffitikunstnere, du hører fra, har tid og mulighed.

• Hvordan fortryder eller aflyser jeg en opgave på platformen?

  Du kan nemt og hurtigt danne dig et overblik over, hvordan man fortryder eller aflyser en opgave henholdsvis på hjemmesiden og på mobilen ved at klikke på linksene, eller du kan følge vejledningen her: 

  Ved fortrydelse, inden man har accepteret et bud fra en handyhander, gør man sådan:

  1.     Logger ind på Handyhand-platformen.

  2.     Går til “Mine opgaver”. 

  3.     Vælger opgaven.

  4.     Trykker “Flere muligheder”.

  5.     Trykker “Aflys opgave”.

  Ved aflysning, efter at man har accepteret et bud, følger man trin 1-5 ovenfor og tilføjer trin 6-8: 

  6. Udfyld formularen. Forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.

  7. Afsend anmodningen.

  8. Afvent handyhanderens godkendelse af aflysningen.

  Kommer der ingen reaktion fra din handyhander, godkendes anmodningen automatisk efter 48 timer. Bliver anmodningen afslået, kommer den til en manuel gennemgang her hos os. Når annulleringen er gået igennem, sættes pengene ind som en kredit på din profil, og herfra kan du vælge at få dem overført til dit kort. Du modtager også en mail herom. 

  Du kan altid vælge at genopslå opgaven på platformen, hvis du ønsker det. Handyhand står desuden klar til at hjælpe med en aflysning, hvis det bliver nødvendigt.

• Er jeg dækket af en skadegodtgørelse gennem Handyhand?

  Ja, når du bestiller en tjeneste eller service via Handyhand, er du automatisk dækket af vores stærke skadegodtgørelse. Den godtgør selvrisikoen på din almindelige indboforsikring, hvis der skulle ske et uheld. For en fuld beskrivelse af dækningen kan du læse mere om Handyhands skadegodtgørelse.

• Hvordan sikrer Handyhand, at en graffitikunstner er pålidelig?

  Først og fremmest er profilerne på Handyhand udstyret med brugeranmeldelser. De giver et indblik i tidligere kunders erfaringer med graffitikunstnerne. Derudover kan man se en 'udførelsesrate', som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver, der reelt er blevet udført. Alt i alt giver dette mulighed for at vurdere pålideligheden hos graffitikunstnerne, man finder via Handyhand. På denne måde kan du altid finde en pålidelig professionel graffitimaler til malerier og vægge.

• Hvordan kommer jeg i kontakt med Handyhand?

  Hvis du gerne vil i kontakt med os herinde os Handyhand, kan du benytte en af disse måder:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en e-mail med alle detaljerne, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

  Vi står klar til at hjælpe med mange typer af spørgsmål – alt fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller uoverensstemmelser mellem kunde og handyhander. Vi modtager også gerne ris og ros, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan er jeg i kontakt med min graffitikunstner før, under og efter arbejdet?

  Du og graffitimaleren kommunikerer trygt og nemt gennem Handyhands interne beskedsystem, som giver jer mulighed for at lave alle vigtige aftaler på skrift. Dette er en væsentlig fordel, hvis behovet for at lave ændringer i aftalen opstår, eller hvis der bliver brug for at modtage support. Det anbefales derfor at lade kommunikationen mellem jer foregå inden for dette beskedsystem.

• Kan jeg give en anmeldelse af graffitikunstneren bagefter?

  Ja, når servicen er udført, har du mulighed for at komme med en vurdering af graffitikunsteren og dennes indsats inde på Handyhands platform. På den måde er du med til at give andre mulighed for at træffe gode og velovervejede beslutninger, når de skal vælge en maler/kunstner til graffiti på bestilling eller til andre typer opgaver. 

• Hvordan bestemmes prisen?

  Du lægger ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den - det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil graffitikunstnere komme med deres bud på opgaven, og disse bud svarer til faste priser - ikke timepriser. Nu kan du vælge den graffitikunstner, hvis tilbud imødekommer dine behov bedst. Selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste graffitikunstner til opgaven?

  På baggrund af de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet, som er tilgængelige inde på hver af kunstnernes profiler på platformen, har du mulighed for at vurdere, hvem der vil være den bedste til at lave væggraffiti, street art eller malerier, som du ønsker.