Samling af seng på Sydhavnen

Relevante spørgsmål

• Hvilke sengemærker kan jeg få hjælp til at samle?

  Uanset hvilken model du vælger, kan du få hjælp til at samle den. De mest populærere mærker inkluderer Argos, Gjora, IKEA SUNDVIK, IKEA MALM, IKEA KOPARDAL, IKEA TRYSIL, IKEA LEIRVIK, IKEA ASKVOLL og IKEA HEMNES, samt IKEA BRIMNES.

• Hvilke sengetyper kan jeg få samlet gennem Handyhand?

  Udvalget af senge du kan få monteret og samlet gennem Handyhand er stort. Om end du skal have samlet en daybed, en sofaseng, en børneseng eller en køjeseng, så står der en ekspert klar til at hjælpe dig. Opret nemt din opgave og få fuldendt dit soveværelse i dag, uanset hvilken seng du har.

• Hvordan bestiller jeg en sengemontør via Handyhand?

  For at bestille en sengemontør gennem Handyhand skal du følge disse trin:

  1. Opret opgave: Opret allerførst din opgave på Handyhand-platformen. Her beskriver du nøjagtigt, hvad du har brug for hjælp til, og hvornår du gerne vil have det klaret.
  2. Angiv budget: Angiv, hvad du er villig til at betale for opgaven, så handyhanderne bedre kan tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave er blevet slået op, vil dygtige handyhandere fra dit lokalområde sende dig tilbud.
  4. Vælg en handyhander: Sammenlign de forskellige tilbud, og vælg den sengemontør, du ønsker skal tage sig af opgaven.
  5. Acceptér og gå i gang: Når du har accepteret et tilbud fra en sengemontør på platformen, kan arbejdet gå i gang med det samme. 

• Hvordan betaler jeg for samling af sengen?

  Betalingen af sengemontøren foregår sådan her:

  • Reservation: Når du har taget imod et tilbud fra en sengemontør, trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når montageopgaven er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  Hvis opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til dig, som ejer opgaven, i form af en kredit. Den kan du vælge at få udbetalt. Sker betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan kan jeg vide, om sengemontøren har tid, når jeg har brug for det?

  Eftersom du modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, du har oprettet, kan du som udgangspunkt regne med, at de bydende handyhandere kan på det ønskede tidspunkt. 

• Kan en handyhander også reparere senge?

  Absolut. Handyhandere kan klare det meste. Du skal blot beskrive i din opgave hvilken service du har brug for hjælp til, hvorefter du kan vælge en lokal handyhander, som matcher opgaven.

• Hvordan aflyser eller fortryder jeg en møbelsamlingsopgave?

  Når du aflyser eller fortryder en møbelsamlingsopgave, så afhænger metoden af, om du allerede har sagt ja til et tilbud fra en handyhander eller ej:

   

  Hvis det er inden, du har accepteret et bud, gør du sådan:

  1. Log ind på Handyhand-platformen.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

   

  Hvis det er efter, du har accepteret et bud, følger du samme trin 1-5 som ovenfor og tilføjer disse: 

  6. Udfyld formularen, og husk at forklare, hvorfor opgaven skal annulleres.

  7. Afsend anmodningen.

  8. Afvent handyhanderens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

   

  Reagerer handyhanderen – eller her møbelmontøren – ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Bliver den afslået, kommer den til en manuel gennemgang hos os i Handyhand. Når annulleringen er gået igennem, bliver pengene sat ind som kredit på din Handyhand-profil. Herfra kan du vælge at få dem overført til det kort, de oprindeligt blev indbetalt fra. Du modtager i øvrigt en mail med oplysninger.

   

  Du er altid velkommen til at genopslå opgaven på platformen, hvis du ønsker det.

  
  I Handyhand kan vi også hjælpe med en aflysning om nødvendigt. Man kan også se en video om, hvordan man annullerer henholdsvis på hjemmesiden og på mobilen, efter at man har accepteret et bud.

• Hvordan kender man til pålideligheden hos de enkelte sengemontører?

  Først og fremmest er profilerne på Handyhand udstyret med brugeranmeldelser. De giver et indblik i tidligere kunders erfaringer med de forskellige handyhandere. Derudover kan man se en ‘udførelsesrate', som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver der faktisk er blevet udført. Alt i alt giver det god mulighed for at vurdere pålideligheden hos sengemontørerne på platformen. 

• Hvordan kontakter jeg Handyhand?

  I Handyhand kan vi hjælpe med alt fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og sengemontøren. Du er meget velkommen til at kontakte os på følgende måder:

  • Kontaktformular: Send os en besked, når du besøger os online.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en e-mail med alle detaljerne, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

• Hvordan er jeg i løbende kontakt med sengemontøren?

  Du og sengemontøren kan trygt og nemt kommunikere gennem Handyhands interne beskedsystem. Her er det muligt at lave alle vigtige aftaler på skrift, hvilket for eksempel er en fordel, hvis I senere vil lave ændringer i aftalerne – så har I alt stående sort på hvidt. Det kan også være, I ønsker at tage imod support hos os – til det formål er systemet også smart at have adgang til. Det anbefales derfor at I holder jer til at kommunikere med hinanden der.

• Hvordan giver jeg en bedømmelse af sengemontøren?

  Når servicen er udført, har du mulighed for at komme med en vurdering af din handyhander. Det gør du inde på selve Handyhand-platformen. Dette er guld værd for fremtidige brugere af platformen. Ved hjælp af anmeldelserne kan de træffe endnu mere velovervejede beslutninger, når de er på udkig efter en sengemontør.

• Hvordan bestemmes prisen?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den. Det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige handyhandere give deres bud på opgaven, og deres bud svarer til faste priser (ikke timepriser). På den måde kan du nu vælge den handyhander, hvis tilbud imødekommer dine krav bedst. Selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan finder jeg den bedste sengemontør til opgaven?

  For at finde frem til den bedste ­sengemontør, kan du bruge anmeldelserne, bedømmelserne og oplysningerne om mødestabilitet med mere, som du finder på Handyhand-platformen. De siger alle sammen noget om vurderingerne af de enkelte handyhandere. På den måde har du mulighed for at træffe en velovervejet beslutning, når du skal vælge en sengemontør på platformen.