Nedrivning af køkken

Relavnte spørgsmål til nedrivning

• Hvordan hyrer jeg hjælp til nedrivning af køkken via Handyhand?

  For at booke den fornødne hjælp til nedrivning af køkken følger du disse simple trin:

  1. Opret opgave: Opret opgaven på Handyhand-platformen. Her beskriver du i detaljer, hvad du har brug for hjælp til, og hvornår du gerne vil have det lavet.
  2. Sæt et budget: Sæt et budget for, hvad du vil betale for opgaven, så handyhanderne bedre kan tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave ligger på platformen, vil dygtige og interesserede handyhandere fra dit nærområde sende dig deres tilbud.
  4. Vælg en handyhander: Sammenlign tilbuddene fra handyhanderne, og udvælg den person, du ønsker skal stå for nedrivningen af dit køkken.
  5. Acceptér og gå i gang: Når du har accepteret et tilbud på platformen, kan arbejdet gå i gang med det samme. 

• Hvordan foregår betalingen af handyhanderen?

  Når du skal betale din håndværker med forstand på nedrivning af køkken, foregår det sådan her:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud på platformen trækkes det pågældende beløb fra din konto, og beløbet reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når arbejdet med nedrivning er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  Hvis opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven – altså dig, som har oprettet den. Det sker som en kredit, du også kan vælge at få udbetalt. Sker betalingen uden om Handyhand, mister du den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan ved man, om håndværkerne har tid?

  Du modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, du har oprettet. I opgaven bør du have skrevet, hvornår du gerne vil have hjælp til nedrivning af køkken. Derfor kan du som udgangspunkt regne med, at de bydende handyhandere har tid, når du har bedt om hjælpen.

• Hvad nu, hvis jeg fortryder eller vil annullere en opgave?

  Dan dig hurtigt et overblik over proceduren for fortrydelse og aflysning henholdsvis på hjemmesiden og på mobilen, eller benyt vejledningen herunder: 

   

  Ved fortrydelse, inden du har accepteret et bud fra en handyhander, gør du sådan:

  1. Logger ind på Handyhand-platformen.
  2. Går til “Mine opgaver”. 
  3. Vælger opgaven.
  4. Trykker “Flere muligheder”.
  5. Trykker “Aflys opgave”.

   

  Ved aflysning, efter at du har accepteret et bud, gør du sådan: 

  1. Følger trin 1-5 ovenfor, som om du ikke havde accepteret et bud endnu.
  2. Udfylder formularen og forklarer, hvorfor opgaven skal annulleres.
  3. Afsender anmodningen.
  4. Afventer godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

   

  Er der ingen reaktion fra handyhanderen, godkendes anmodningen automatisk efter 48 timer. Bliver anmodningen afslået, kommer den til en manuel gennemgang hos os i Handyhand. Når selve annulleringen er gået igennem, sættes pengene ind som kredit på din Handyhand-profil, og herfra kan du vælge at få dem overført til det kort, du oprindeligt brugte ved indbetaling. Du modtager også en mail med oplysninger. 

  Du kan altid genopslå opgaven på platformen, hvis du ønsker det. Handyhand står desuden klar til at hjælpe med at foretage en aflysning om nødvendigt.

• Er jeg omfattet af skadegodtgørelse via Handyhand?

  Hvis du selv har en almindelig skadeforsikring – eksempelvis en indboforsikring – så sørger Handyhand for, at du kan blive dækket af vores skadegodtgørelse i tilfælde af uforudsete hændelser eller skader opstået under arbejdets udførelse. For at kende alle betingelserne for dækningen anbefaler vi dog altid, at du læser mere om Handyhands skadegodtgørelse på vores hjemmeside.

• Hvordan ved man, om handyhanderen er pålidelig?

  Profilerne på Handyhand er udstyret med brugeranmeldelser. De giver et indblik i tidligere kunders oplevelser og erfaringer med handyhanderne med forstand på nedrivning af køkken. Derudover kan man se ‘udførelsesrate', som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver der er blevet udført. Alt i alt giver det god mulighed for at vurdere pålideligheden hos den enkelte handyhander, man finder på platformen. 

• Hvordan kommer jeg i kontakt med Handyhand?

  Måden, du kommer i kontakt med Handyhand på, er ved at bruge en af mulighederne nedenfor:

  • Kontaktformular: Send os en besked, når du besøger os online.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage, så hurtigt vi kan.

  Vi står klar til at hjælpe med mange typer af spørgsmål – om alt lige fra tekniske forhold på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og handyhanderen. Vi tager også gerne imod feedback, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan kommunikerer jeg med håndværkeren undervejs?

  Du og håndværkeren kan trygt og nemt kommunikere gennem Handyhands interne beskedsystem. Her er det muligt at lave alle vigtige aftaler på skrift. Det er en fordel, hvis I senere vil lave ændringer i aftalerne – så har I alt stående sort på hvidt. Det er også smart, hvis I vil modtage support. Det anbefales derfor, at I holder jer til at kommunikere med hinanden der. 

• Hvordan giver jeg en anmeldelse af håndværkeren?

  Når servicen er udført, har du mulighed for at komme med en vurdering af den håndværker, du hyrede gennem Handyhand-platformen. Anmeldelsen skriver du online på platformen, og den er guld værd for fremtidige brugere af platformen. Den bidrager til, at andre brugere fremover kan træffe mere velovervejede beslutninger.

• Hvordan bestemmes prisen for nedrivning af køkken?

  Når du opretter opgaven på vores platform, sætter du et budget. Budgettet indikerer dine forventninger til prisen. Nu vil interesserede handyhandere med forstand på nedrivning af køkken give deres bud på opgaven, og deres bud svarer til faste priser – ikke timepriser. På den måde kan du vælge din foretrukne handyhander, og betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan udvælger jeg den bedste håndværker til opgaven?

  På baggrund af anmeldelser, bedømmelser og oplysninger om mødestabilitet og effektivitet, kan du foretage din egen vurdering af, hvem der vil være den rette til at rive dit køkken ned. Alle de nødvendige informationer kan du tilgå online på Handyhands platform, og på den måde kan du træffe en velovervejet beslutning.