Dørmontering

Relevante spørgsmål

• Hvordan bestiller man en dørmontør via Handyhand?

  For at hyre en dørmontør via Handyhand følger man disse enkle trin:

  1. Opret opgave: Læg ud med at beskrive præcist, hvad du har brug for hjælp til, og angiv det tidspunkt, du ønsker arbejdet udført.
  2. Angiv et budget: Skriv, hvad du er villig til at betale for opgaven. Dette giver handyhanderne god mulighed for at imødekomme dine prismæssige forventninger, når de byder på opgaven.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave er slået op på platformen, vil dørmontører byde på den.
  4. Vælg den rette montør: Gennemse tilbuddene og vælg den handyhander, der imødekommer dine krav og ønsker bedst.
  5. Arbejdet begynder: Når buddet er accepteret, kan arbejdet gå i gang med det samme. 

• Hvordan foregår betalingen af dørmontøren?

  Betalingen af montøren, du hyrer, foregår sådan her:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud fra en handyhander på opgaven om montering af en dør, trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når arbejdet er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven, altså til dig, som en kredit, du kan vælge at få udbetalt. 

  Foregår betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvor lang tid tager det at montere en dør?

  Montering af en dør kan tage alt fra 1 - 4 timer, afhængigt af hvilken type dør, der skal monteres. Hvis det er en indvendig dør, så vil det typisk tage mindre tid at montere, da man ikke behøver at tage højde for yderligere elementer som f.eks. vinduer. Dog kan det stadigvæk være en fordel at have en anden person med til at hjælpe med at holde døren på plads, mens den bliver skruet fast. Når der skal monteres en yderdør, så er det ofte mere kompliceret og tager derfor også længere tid. Det skyldes bl.a., at man her skal tage højde for elementer som f.eks. vindueskarme og -beslag, samt eventuelle terrassedøre eller lignende. Derudover er det også vigtigt at have isoleret godt, når der skal monteres en yderdør, da man ellers risikerer utætheder og træk i huset - især hvis døren ikke passer ordentligt til karmen.

• Hvordan ved man, om en dørmontør har tid?

  Eftersom du modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, du har oprettet, kan du som udgangspunkt regne med, at de handyhandere, der byder, har tid og mulighed for at tage sig af opgaven på det tidspunkt, som du har angivet. 

• Hvordan aflyser jeg en dørmonteringsopgave?

  Hvis du ønsker at aflyse eller fortryde en Handyhand-opgave, afhænger proceduren af, om det er før eller efter, du har sagt ja til et tilbud fra en handyhander:

   

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen og forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.
  7. Send anmodningen af sted.
  8. Afvent montørens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

   

  Reagerer montøren ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang hos Handyhand.

  Når annulleringen er gået igennem, vil pengene blive sat ind som kredit på din Handyhand-profil. Her kan de overføres til det kort, de oprindeligt blev indbetalt fra. Du modtager også en mail med flere informationer. Du kan til enhver tid genopslå opgaven på platformen, hvis du igen får brug for hjælp.

  
  Handyhand står altid klar til at hjælpe med eventuelle aflysninger, men det anbefales først og fremmest at følge vejledningen ovenfor. Man kan også se en video om, hvordan man annullerer henholdsvis på hjemmesiden eller på mobilen, efter at man har accepteret et bud.

• Er opgaven forsikret?

  Ja, Handyhand sørger for, at både du og dørmontøren er forsikret i tilfælde af uforudsete hændelser eller skader opstået direkte under arbejdets udførelse. Handyhands forsikring er en kombineret all-risk- og selvrisikoforsikring. For at se den fulde beskrivelse af dækningen anbefaler vi, at du besøger Handyhands forsikringside.

• Hvordan undersøger Handyhand en dørmontørs pålidelighed?

  Først og fremmest er profilerne på Handyhand udstyret med brugeranmeldelser, som giver et indblik i tidligere kunders erfaringer med den pågældende montør. Derudover kan man se det, der hedder 'udførelsesrate', som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver, der er blevet udført. Alt i alt giver det god mulighed for at vurdere faktorer som mødestabilitet og pålidelighed hos den enkelte håndværker, man finder via Handyhand. 

• Hvordan kontakter man Handyhand?

  Vil du i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at gøre det på:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Vi står klar til at hjælpe med mange typer af spørgsmål - alt fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og handyhanderen. Vi tager også gerne i mod ris og ros, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan kommunikerer dørmontøren og jeg undervejs i forløbet?

  Du kommunikerer nemt og sikkert med personen, du hyrer, gennem Handyhands interne beskedsystem. Beskedsystemet giver jer mulighed for at lave alle vigtige aftaler på skrift og dermed have god adgang til oplysningerne om opgaven. Dette er en stor fordel, både hvis behovet for at foretage ændringer i aftalen opstår, eller hvis der bliver brug for support fra Handyhand. Det anbefales derfor at holde kommunikationen mellem dig og montøren inden for dette beskedsystem.

• Kan jeg give en anmeldelse af montøren bagefter?

  Ja, når servicen er udført, har du mulighed for at komme med en vurdering af dørmontøren inde på Handyhands platform. På den måde er du med til at sørge for, at andre brugere fremover kan træffe gode og velovervejede beslutninger, når de skal finde en handyhander til dørmontage. 

• Hvordan bestemmes prisen for opgaver på Handyhand?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for isætning af en dør, når du opretter opgaven - det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige dørmontører komme med deres bud på opgaven. Disse bud svarer til faste priser, ikke timepriser. 

  På den måde kan du nu vælge lige netop den handyhander, hvis tilbud imødekommer dine behov bedst, og selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste dørmontør?

  På baggrund af de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet med mere, som er tilgængelige inde på den enkelte handyhanders profil, har du mulighed for at vurdere, hvem der vil være den bedste til at løse lige netop din opgave. Du kan på den måde træffe et velovervejet valg.