Opsætning af gipsvæg i Lemming

Spørgsmål til opsætning af gipsvægge

• Hvordan booker jeg hjælp til at få installeret en gipsvæg via Handyhand?

  For at hyre hjælp til at få sat en gipsvæg op følger man disse enkle trin: 

  1. Opret opgave: Opret allerførst din opgave på Handyhand-platformen. Her beskriver du i detaljer, hvad du har brug for hjælp til, f.eks. opsætning og fuldspartling af gipsvægge og gipslofter, og hvornår du gerne vil have det lavet.
  2. Angiv budget: Angiv, hvad du er villig til at betale for opgaven. Således hjælper du handyhanderne til bedre at kunne tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave er blevet slået op, vil forskellige gipsvægsinstallatører eller tømrere fra dit lokalområde sende dig deres tilbud.
  4. Vælg en handyhander: Sammenlign de tilbud, du har modtaget, og vurdér, hvem der er den rette til at løse opgaven. 
  5. Acceptér og gå i gang: Når du har accepteret et tilbud, kan arbejdet gå i gang med det samme. 

• Hvordan betaler man for opgaven?

  Betalingen af den installatør, du hyrer til at sætte gipsvæg op, foregår sådan her:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud fra en handyhander trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når installationsarbejdet er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til dig som ejer af opgaven i form af en kredit, som du kan vælge at få udbetalt. Sker betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan kan man se, om en handyhander har tid eller ej?

  Princippet er sådan, at man modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, man har oprettet. På den måde kan man som udgangspunkt regne med, at de handyhandere, der melder sig, har tid og mulighed for at tage sig af opgaven på det tidspunkt, man har ønsket. 

• Hvordan fortryder eller annullerer jeg en opgave?

  Proceduren for fortrydelse eller annullering af en Handyhand-opgave afhænger af, om du allerede har sagt ja til et tilbud fra en handyhander:

   

  Hvis det er inden, du har accepteret et bud, gør du sådan:

  1. Log ind på Handyhand-platformen.
  2. Gå til “Mine opgaver”.
  3. Vælg opgaven, det handler om.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

   

  Hvis det er efter, du har accepteret et bud, følger du trin 1-5 som ovenfor og tilføjer disse trin: 

  6. Udfyld formularen, og forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.

  7. Send anmodningen afsted.

  8. Afvent handyhanderens godkendelse af aflysningen.

   

  Reagerer din handyhander ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Bliver anmodningen afslået, kommer den til en manuel gennemgang hos os. Når annulleringen er gået igennem, sættes pengene ind som en kredit på din Handyhand-profil. Du kan også vælge at få dem overført til dit kort, og du modtager i øvrigt en mail med informationer.

  
  Får du brug for det, står vi klar til at hjælpe. Der findes også et par vejledende videoer om, hvordan man annullerer på hjemmesiden eller på mobilen, når man allerede har accepteret et bud.

  Du er altid velkommen til at slå din opgave op på platformen igen, hvis du ønsker det. 

• Er jeg dækket af en skadegodtgørelse gennem Handyhand?

  Ja, når du bestiller en tjeneste eller service via Handyhand, er du automatisk dækket af vores stærke skadegodtgørelse. Den godtgør selvrisikoen på din almindelige indboforsikring, hvis der skulle ske et uheld. For en fuld beskrivelse af dækningen kan du læse mere om Handyhands skadegodtgørelse.

• Hvordan kender man til handyhandernes pålidelighed?

  Først og fremmest er profilerne på Handyhand udstyret med brugeranmeldelser, som giver et indblik i tidligere kunders erfaringer med de enkelte handyhandere. Derudover kan man se en 'udførelsesrate', som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver der faktisk er blevet udført. Alt i alt giver det god mulighed for at vurdere pålideligheden hos hver af handyhanderne, når man søger hjælp til f.eks. spartling af gipsplader og gipsvægge. 

• Hvordan kontakter man Handyhand?

  Vi står klar til at hjælpe, hvis du får brug for det. Vi svarer dagligt på mange forskellige spørgsmål om alt fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og gipsvægsinstallatøren eller tømreren. Du er meget velkommen til at kontakte os på følgende måder:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en e-mail med alle detaljerne om din henvendelse, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

• Hvordan kommunikerer handyhanderen og jeg før, under og efter arbejdet?

  I kommunikerer trygt og nemt gennem Handyhands interne beskedsystem. Systemet giver jer mulighed for at lave alle vigtige aftaler på skrift, og det er særligt smart, i tilfælde af at I vil ændre noget i aftalen, eller der bliver brug for support fra Handyhand. Det anbefales derfor, at I holder jer til at kommunikere med hinanden gennem dette beskedsystem.

• Hvordan giver jeg en bedømmelse af arbejdet bagefter?

  Når servicen er udført, kan du komme med en vurdering af den handyhander, du havde hyret, inde på Handyhands platform. På den måde kan du være med til at sørge for, at andre fremover kan træffe gode og velovervejede beslutninger, når de skal vælge en handyhander til samme type opgave eller spartling af gipsloft og gipsvægge. 

• Hvordan bestemmes prisen for opsætning af gipsvæg?

  Når du opretter opgaven på platformen, giver du din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige gipsvægsinstallatører eller tømrere, der er interesserede, komme med deres bud på opgaven. Disse bud svarer til faste priser, ikke timepriser. Du vælger nu den handyhander, der imødekommer dine behov og ønsker allerbedst, og selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste handyhander til at udføre opgaven?

  Træf den mest velovervejede beslutning om valg af handyhander til opsætning af gipsvæg ved at bruge de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet, som findes på den enkelte håndværkers profil på platformen. Dan dig på den måde et billede af, hvem der vil være den rette til at klare installationen og spartlingen af gipsvægge, -loft og -plader.