Montering af toilet i Hedehusene

Relevante spørgsmål

• Hvad koster montering af toilet?

  Montering af toilet kan koste alt fra 1.000 til 3.000 kroner, alt efter hvilken type toilet du vælger, og hvor meget arbejde der er forbundet med installationen.

• Hvordan hyrer jeg hjælp til montering af toilet gennem Handyhand-platformen?

  Når du vil finde en handyhander til at hjælpe med at montere et toilet, så foregår det sådan her på Handyhand-platformen:

  1. Opret opgave: Opret allerførst din opgave på Handyhand-platformen. Her beskriver du nøjagtigt, hvad du har brug for hjælp til, og hvornår du gerne vil have det lavet.
  2. Angiv budget: Angiv, hvad du er villig til at betale for opgaven, så handyhanderne bedre kan tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave er blevet slået op, vil dygtige handyhandere fra dit lokalområde sende dig tilbud.
  4. Vælg en montør: Se tilbuddene igennem og vælg den montør, du ønsker at hyre til opgaven med dit toilet. 
  5. Acceptér og gå i gang: Når du har accepteret et tilbud fra en montør, kan arbejdet gå i gang med det samme. 

• Hvordan sker betalingen af handyhanderen?

  Betalingen af handyhanderen, du hyrer, foregår sådan her:

  • Reservation: Når du har accepteret og bekræftet et bud fra en handyhander, trækkes beløbet fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når arbejdet er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  Hvis opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af den – altså til dig, der har oprettet den – i form af en kredit, du kan vælge at få udbetalt. Sker betalingen uden om Handyhand, mister du den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan kan man vide, om montøren har tid?

  Fordi du modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, du har oprettet, kan du som udgangspunkt regne med, at de bydende handyhandere har tid og mulighed. I opgaven bør du nemlig have angivet et tidspunkt for, hvornår du vil have opgaven løst.

• Hvad nu, hvis jeg fortryder eller vil aflyse en Handyhand-opgave?

  Hvis du ønsker at aflyse, eller du fortryder en Handyhand-opgave, så afhænger proceduren af, om du allerede har takket ja til et tilbud fra en handyhander eller ej:

   

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg opgaven, det handler om.
  4. Tryk “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg opgaven.
  4. Tryk “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen, og forklar årsagen til aflysningen.
  7. Afsend anmodningen.
  8. Afvent handyhanderens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

   

  Reagerer handyhanderen ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslår handyhanderen den, sendes den til en manuel gennemgang hos os. Når annulleringen er gået igennem, sættes pengene ind som kredit på din Handyhand-profil, og herfra kan de overføres til det kort, de oprindeligt blev indbetalt fra. Du modtager også en mail om dette.

   

  Du er altid velkommen til at slå din opgave op på platformen igen på et senere tidspunkt. 

  
  Vi tilbyder også, at man kan se de vejledende videoer om aflysning på henholdsvis hjemmesiden og på mobilen, og ellers står Handyhand altid klar til at hjælpe.

• Hvordan ved man, om montøren er pålidelig?

  Profilerne på Handyhand er udstyret med brugeranmeldelser og feedback, som giver et indblik i andre kunders erfaringer med de enkelte montører. Man kan også se en 'udførelsesrate', som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver der reelt er blevet udført. Alt i alt giver det god mulighed for at vurdere pålideligheden hos montørerne, man finder via Handyhand. 

• Hvordan kommer jeg i kontakt med Handyhand?

  Hos Handyhand står vi klar, hvis du får brug for hjælp. Vi svarer på mange forskellige spørgsmål hver dag om alt fra det tekniske på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og montøren. Du er velkommen til at kontakte os på følgende måder:

  • Kontaktformular: Besøg os online, og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

• Hvordan kommunikerer jeg med montører før, under og efter arbejdet?

  Du og montøren kommunikerer trygt og nemt gennem Handyhands interne beskedsystem. Beskedsystemet giver jer mulighed for at lave alle vigtige aftaler på skrift. Det er især smart, hvis I senere vil lave ændringer i noget eller får brug for support. Det anbefales derfor, at I lader kommunikationen foregå inden for dette beskedsystem.

• Kan jeg give en anmeldelse af min handyhander, efter at toilettet er monteret?

  Ja, når servicen er udført og overstået, kan du komme med en vurdering af den handyhander, du havde hyret. Det gør du inde på selve Handyhand-platformen. Dette er guld værd for fremtidige brugere af platformen, som ved hjælp af feedbacken bedre kan træffe velovervejede beslutninger om valg af en handyhander.

• Hvordan sættes prisen?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den. Det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige toiletmontører komme med deres bud på opgaven, og disse bud svarer til faste priser – ikke timepriser. På den måde kan du nu vælge lige netop den handyhander, hvis tilbud imødekommer dine behov, og betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste toiletmontør til opgaven?

  På baggrund af anmeldelser, bedømmelser og øvrig feedback, har du mulighed for at vurdere, hvem der er den rette handyhander. Feedbacken finder du på Handyhands platform, og den kan hjælpe dig til at træffe en velovervejet beslutning.