Installation af kabler i Vejstrup

Relevante spørgsmål

• Hvordan booker jeg hjælp til kabelinstallation på Handyhand-platformen?

  For at booke den nødvendige hjælp til installation af kabler følger du disse enkle trin:

  1. Opret opgave: Opret allerførst din opgave på Handyhand-platformen. Her beskriver du nøjagtigt, hvad du har brug for hjælp til, og hvornår du gerne vil have det gjort.
  2. Sæt et budget: Sæt et budget for, hvad du er villig til at betale, så handyhanderne bedre kan tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave ligger klar på platformen, vil dygtige handyhandere fra nærområdet sende dig deres tilbud.
  4. Vælg en installatør: Sammenlign tilbuddene, du får fra interesserede kabelinstallatører, og tag en beslutning om, hvem du vil hyre. 
  5. Acceptér og gå i gang: Når du har accepteret et tilbud fra en installatør, kan arbejdet gå i gang med det samme. 

• Hvordan foregår betalingen?

  Betalingen af handyhanderen foregår sådan her:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud på platformen, får du trukket det pågældende beløb fra din konto, som så reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når installationsarbejdet er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  Annulleres opgaven, bliver beløbet returneret til ejeren af den (altså til dig, der har oprettet den) som en kredit, du også kan vælge at få udbetalt. Sker betalingen uden om Handyhand, mister du den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan ved jeg, om handyhanderne har tid, når jeg vil have hjælp?

  Du kan som udgangspunkt regne med, at handyhanderne har tid, når de henvender sig og byder direkte på din opgave. Af opgaven bør det nemlig fremgå, hvornår du ønsker arbejdet udført. Det er altid en god idé at drøfte tidspunktet i fællesskab, når I er i dialog. 

• Hvad nu, hvis jeg fortryder eller vil aflyse?

  Hvis du fortryder eller ønsker at aflyse en opgave, der har med kabelinstallation at gøre, så afhænger metoden af, om du allerede har takket ja til et tilbud fra en handyhander eller ej:

   

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg opgaven, det handler om.
  4. Tryk “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Følg trin 1 til 5 som ovenfor og fortsæt med nedenstående tre trin.
  2. Udfyld formularen, og forklar årsagen til aflysningen.
  3. Afsend anmodningen.
  4. Afvent handyhanderens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

   

  Reagerer handyhanderen ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang hos os. Når annulleringen er gået igennem, sættes pengene ind som kredit på din Handyhand-profil, og herfra kan de overføres til kortet, du oprindeligt anvendte ved indbetaling. Du modtager også en mail om dette.

   

  Du er altid velkommen til at slå din opgave op på platformen igen senere. 

  
  Vi tilbyder også, at man kan se de vejledende videoer om aflysning på henholdsvis hjemmesiden og på mobilen (for når man har accepteret et bud), og ellers står Handyhand altid klar til at hjælpe.

• Er jeg dækket af en skadegodtgørelse gennem Handyhand?

  Ja, Handyhand sørger for, at du kan blive dækket af vores skadegodtgørelse i tilfælde af uforudsete hændelser eller skader opstået under arbejdets udførelse. For at se den fulde beskrivelse af dækningen anbefaler vi, at du læser mere om Handyhands skadegodtgørelse.

• Hvordan ved man, om installatøren eller elektrikeren er pålidelig?

  Først og fremmest er profilerne på Handyhand udstyret med brugeranmeldelser, som giver et indblik i andre kunders erfaringer med de enkelte handyhandere. Derudover kan man se en 'udførelsesrate', som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver der reelt er blevet udført. Alt i alt giver dette god mulighed for at vurdere pålideligheden hos kabelinstallatørerne eller elektrikerne, man finder via Handyhand. 

• Hvordan kontakter man Handyhand?

  Vil du i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at komme det på:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage, så hurtigt vi kan.

  Vi står klar til at hjælpe med mange typer af spørgsmål – lige fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og installatøren. Vi tager også gerne imod ris og ros, så vi hele tiden kan blive bedre til at levere vores service.

• Hvordan er jeg i kontakt med min handyhander undervejs i forløbet?

  Du og din handyhander kommunikerer trygt og nemt gennem Handyhands interne beskedsystem, som giver jer mulighed for at lave alle vigtige aftaler på skrift. Dette er en fordel, hvis I senere vil lave ændringer i aftalen, eller I får brug for support. Det anbefales, at kommunikationen mellem jer foregår inden for dette beskedsystem.

• Kan jeg give en anmeldelse af installatørens arbejde bagefter?

  Ja, når servicen er udført, har du mulighed for at komme med en vurdering af din handyhander. Det gør du inde på Handyhand-platformen. Din anmeldelse er guld værd for fremtidige brugere af platformen. Ved hjælp af anmeldelserne kan de bedre træffe velovervejede beslutninger, når de er på udkig efter en installatør eller elektriker til lignende typer opgaver.

• Hvordan bestemmes prisen for at få installeret kabler?

  Du lægger ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den på vores platform. Det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige kabelinstallatører eller elektrikere komme med deres bud, og disse bud svarer til faste priser – ikke timepriser. På den måde kan du nu vælge din foretrukne handyhander, og selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste handyhander til opgaven?

  For at finde frem til den bedste handyhander til din opgave kan du læse anmeldelserne, bedømmelserne og oplysningerne om mødestabilitet, som knytter sig til de enkelte handyhandere på platformen. På den måde kan du vurdere, hvem der er bedst egnet til at udføre din opgave, og du kan således træffe en velovervejet beslutning.