Spabadfjernelse i Hedehusene

Relevante spørgsmål

• Hvordan bestiller jeg en handyhander til fjernelse af spabad?

  For at booke hjælp via Handyhand-platformen til at få fjernet et spabad, følger du disse simple trin:

  1. Opret opgave: Opret allerførst din opgave på Handyhand-platformen. Her beskriver du nøjagtigt, hvad du har brug for hjælp til, og hvornår du gerne vil have det udført.
  2. Sæt et budget: Angiv, hvad du er villig til at betale for opgaven, så handyhanderne bedre kan tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave er blevet slået op, vil dygtige handyhandere fra dit lokalområde sende dig tilbud.
  4. Tag imod et tilbud: Sammenlign de tilbud, du har fået, og vurdér, hvem der er den rette til at løse opgaven med fjernelse af spa. 
  5. Acceptér og gå i gang: Når du har accepteret et tilbud fra en handyhander, kan arbejdet gå i gang med det samme. 

• Hvordan betaler jeg for at få fjernet et spabad?

  Betalingen af handyhanderen, du hyrer til opgaven, foregår sådan her:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud får du trukket pengene fra din konto, og de reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når arbejdet er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  Hvis opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven – altså til dig som kunde – i form af en kredit. Hvis du ønsker det, kan du få denne udbetalt. Foregår betalingen uden om Handyhand, mister du den beskyttelse og støtte, som vi som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan ved man, om handyhanderen har tid?

  Princippet er sådan, at man modtager bud på den opgave, man opretter på platformen. Derfor kan man som udgangspunkt regne med, at de interesserede handyhandere har tid og mulighed. Det skyldes også, at man i selve opgaven har angivet, hvornår man ønsker den udført. 

• Hvordan fortryder eller afmelder jeg en opgave med fjernelse af spa?

  Du kan hurtigt danne dig et overblik over, hvordan man fortryder eller afmelder en opgave enten på hjemmesiden eller på mobilen, eller du kan følge vejledningen her: 

   

  Ved fortrydelse, inden at du har accepteret et bud fra en handyhander, gør du sådan:

  1. Log ind på Handyhand-platformen.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg opgaven.
  4. Tryk “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

   

  Ved aflysning, efter at du har accepteret et bud, følger du trin 1-5 ovenfor og tilføjer yderligere trin 6-8: 

  6. Udfyld formularen. Forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.

  7. Afsend anmodningen.

  8. Afvent handyhanderens godkendelse af aflysningen.

   

  Kommer der ingen reaktion fra handyhanderen, godkendes anmodningen automatisk efter 48 timer. Bliver anmodningen afslået, kommer den til en manuel gennemgang hos os i Handyhand. Når selve annulleringen er gået igennem, sættes pengene ind som kredit på din Handyhand-profil, og herfra kan du vælge at få dem overført til det kort, du oprindeligt indbetalte pengene med. Du modtager også en mail herom. 

   

  Du er altid velkommen til at genopslå din opgave, hvis du ønsker det. Handyhand står også klar til at hjælpe med at foretage en aflysning, hvis det bliver nødvendigt.

• Hvordan kan man vide, om handyhanderen er pålidelig?

  Profilerne på Handyhand er udstyret med brugeranmeldelser. De giver et indblik i tidligere kunders erfaringer og oplevelser med handyhanderne. Man kan også se en 'udførelsesrate', som viser andelen af udførte opgaver blandt de accepterede opgaver. Alt i alt giver det god mulighed for at vurdere pålideligheden hos den enkelte handyhander på platformen.

• Hvordan kommer jeg i kontakt med Handyhand?

  I Handyhand kan vi hjælpe med alt fra det tekniske på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller uoverensstemmelser mellem dig og handyhanderen. Du er derfor velkommen til at kontakte os på følgende måder:

  • Kontaktformular: Send os en besked, når du besøger os online på hjemmesiden.
  • Telefon: Ring til os, og vi tager hånd om din sag med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

• Hvordan er jeg i kontakt med handyhanderen løbende?

  Du og personen, du hyrer, kan trygt og nemt kommunikere gennem Handyhands interne beskedsystem. Her kan I lave alle vigtige aftaler på skrift, hvilket for eksempel er en fordel, hvis I senere hen vil lave ændringer i aftalen. Det kan også være smart, at alt står sort på hvidt, hvis I skal have support af os. Det anbefales derfor, at I holder jer til at kommunikere med hinanden der.

• Kan jeg give en anmeldelse af handyhanderen bagefter?

  Ja, når servicen er udført, har du mulighed for at komme med en vurdering af den handyhander, du hyrede. Det sker på selve Handyhand-platformen. Din feedback er guld værd for fremtidige brugere af platformen. Ved hjælp af anmeldelserne kan de træffe mere velovervejede beslutninger, når de bruger platformen. 

• Hvordan bestemmes prisen for servicen?

  Som kunde indleder du med at sætte et budget. Det gør du, når du opretter opgaven. Herefter vil interesserede handyhandere komme med deres bud på opgaven, og disse bud svarer til faste priser – ikke timepriser. Du kan nu vælge lige netop den handyhander, hvis tilbud passer bedst til dine behov, og selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan finder jeg den bedste handyhander til opgaven med fjernelse af spa?

  For at finde frem til den bedste handyhander på platformen kan du se på anmeldelserne, bedømmelserne og oplysningerne om mødestabilitet, der er tilgængelige. Disse siger noget om vurderingerne af de enkelte handyhandere. På den måde har du mulighed for at træffe en velovervejet beslutning, når du skal vælge en handyhander.