Ophængning af gardiner og persienner

Relevante spørgsmål

• Hvordan booker jeg en gardinmontør via Handyhand?

  For at booke en gardinmontør gennem Handyhand, følger du disse trin:

  1. Opret opgave: Beskriv i detaljer opgavens indhold, f.eks. hjælp til opsætning af gardiner, og hvornår du ønsker opgaven udført.
  2. Angiv budget: Angiv, hvad du er villig til at betale for opgaven, så handyhanderne bedre kan tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave er blevet slået op, vil dygtige handyhandere fra dit lokalområde sende dig tilbud.
  4. Vælg en montør: Sammenlign de tilbud, du har fået og vurdér, hvem der er den rette til at løse opgaven. 
  5. Acceptér og gå i gang: Når du har accepteret et tilbud fra en gardinmontør, kan arbejdet gå i gang med det samme. 

• Hvordan foregår betalingen af handyhanderen?

  Betalingen af handyhanderen, du hyrer, foregår sådan her:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud fra en handyhander trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når gardinophængningen er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven, det vil sige til dig, som en kredit, du kan vælge at få udbetalt. Foregår betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Er det billigst at reparere mine gardiner eller ophænge nye?

  Som oftest er det billigere at reparere et gardin, i stedet for at udskifte det helt, hvorfor denne løsning i de fleste tilfælde er den mest optimale. Er dine gardiner derimod gamle eller har før været gået i stykker, så kan det være tid til at investere i nogle nye gardiner.

• Hvordan ved man, om en gardinmontør har tid?

  Eftersom du modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, du har oprettet, kan du som udgangspunkt regne med, at de handyhandere, der byder, har tid og mulighed for at tage sig af opgaven på det tidspunkt, som du har angivet i opgavebeskrivelsen. 

• Hvor meget koster ophængning af gardiner?

  Prisen på ophængning af et gardin afhænger af, hvor der skal sættes op og hvor mange dele der skal bruges. Det er eksempelvis billigere at få ophængt et lille gardin til et vindue, frem for alle husets vinduer. Det kan også koste mere, hvis det er et specialfremstillet gardin. Den gennemsnitlige pris på ophængning af et gardin ligger mellem 350 – 900 kroner hos Handyhand.

• Hvordan fortryder eller annullerer jeg en opgave med gardinophængning?

  Hvis du fortryder eller ønsker at annullere en opgave, afhænger proceduren af, om det er før eller efter, du har sagt ja til et tilbud fra en gardinmontør:

   

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen og forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.
  7. Send anmodningen af sted.
  8. Afvent gardinmontørens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

   

  Reagerer gardinmontøren ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang hos Handyhand.

  Når annulleringen er gået igennem, vil pengene blive sat ind som kredit på din Handyhand-profil. Her kan de overføres til det kort, de oprindeligt blev indbetalt fra. Du er også meget velkommen til at genopslå opgaven på platformen, hvis du igen får brug for hjælp.

  
  Handyhand er altid klar til at hjælpe med eventuelle aflysninger, men det anbefales først og fremmest at håndtere en aflysning som beskrevet. Man kan også se en video om, hvordan man annullerer, efter at man har accepteret et bud, enten på hjemmesiden eller på mobilen.

• Er jeg dækket af en skadegodtgørelse gennem Handyhand?

  Ja, Handyhand sørger for, at du kan blive dækket af vores skadegodtgørelse i tilfælde af uforudsete hændelser eller skader opstået under arbejdets udførelse. For at se den fulde beskrivelse af dækningen anbefaler vi, at du læser mere om Handyhands skadegodtgørelse.

• Hvordan kender Handyhand til gardinmontørernes pålidelighed?

  Kendskabet til pålidelighed hos den enkelte handyhander bygger primært på to metoder: Først og fremmest er profilerne på Handyhand udstyret med brugeranmeldelser, som giver et indblik i tidligere kunders erfaringer med gardinmontøren. Derudover kan man se en 'udførelsesrate', som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver, der er blevet udført. Alt i alt giver det god mulighed for at vurdere pålideligheden hos den enkelte montør, man finder via Handyhand. 

• Hvordan kommer jeg i kontakt med Handyhand?

  Vil du i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at gøre det på:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Vi står klar til at hjælpe med mange typer af spørgsmål - alt fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og handyhanderen. Vi tager også gerne imod feedback, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan kommunikerer jeg med gardinmontøren?

  Du kommunikerer nemt og sikkert med personen, du hyrer, gennem Handyhands interne beskedsystem. Beskedsystemet giver jer mulighed for at lave alle vigtige aftaler på skrift og dermed have god adgang til oplysningerne om opgaven. Dette er en stor fordel, både hvis behovet for at foretage ændringer i aftalen opstår, eller hvis der bliver brug for support fra Handyhand. Det anbefales derfor at holde kommunikationen mellem dig og montøren inden for dette beskedsystem.

• Kan jeg give min gardinmontør en bedømmelse?

  Når servicen er udført, har du mulighed for at komme med en vurdering af den gardinmontør, du havde hyret, inde på Handyhands platform. På den måde er du med til at sørge for, at andre fremover kan træffe gode og velovervejede beslutninger, når de skal finde en handyhander til gardinophængning. 

• Hvordan bestemmes prisen for opgaven?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den - det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige gardinmontører give deres bud på opgaven. Disse bud svarer til faste priser, ikke timepriser. 

  På den måde kan du vælge lige netop den handyhander, hvis tilbud imødekommer dine behov bedst. Selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste gardinmontør til opgaven?

  På baggrund af de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet med mere, som er tilgængelige inde på den enkelte handyhanders profil, har du mulighed for at vurdere, hvem der vil være den bedste til at løse din opgave. Du kan på den måde træffe et velovervejet valg, når du søger hjælp til gardinmontering og -opsætning.