Opsætning af gardinstang på Sydhavnen

Relevante spørgsmål

• Hvordan hyrer jeg en montør til opsætning af gardinstang gennem Handyhand?

  For at booke en montør til opsætning af gardinstang via Handyhand følger du disse trin:

  1. Opret opgave: Opret allerførst din opgave på Handyhand-platformen. Her beskriver du nøjagtigt, hvad du har brug for hjælp til, f.eks. montering af en gardinstang på væggen eller en gardinskinne i loftet, og hvornår du gerne vil have det lavet.
  2. Angiv budget: Angiv, hvad du er villig til at betale for opgaven, så handyhanderne bedre kan tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave er blevet slået op, vil dygtige gardinmontører fra dit lokalområde sende dig tilbud.
  4. Vælg en montør: Sammenlign de tilbud, du har fået, og vurdér, hvem der er den rette til at løse din opgave. 
  5. Acceptér og gå i gang: Når du har accepteret et tilbud fra en gardinmontør, kan arbejdet gå i gang med det samme. 

• Hvordan foregår betalingen af montøren?

  Betalingen af gardinstangsmontøren foregår sådan her:

  • Reservation: Efter du har accepteret og bekræftet et bud fra en handyhander, trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når arbejdet er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  Hvis opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven, altså til dig, som en kredit, du kan vælge at få udbetalt. Foregår betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan finder man ud af, om en montør har tid og mulighed?

  Fordi du modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, du har oprettet på platformen, kan du som udgangspunkt regne med, at de handyhandere, der byder, har tid og mulighed for at tage sig af opgaven på det tidspunkt, som du har ønsket. 

• Hvordan fortryder eller annullerer man en opgave?

  Hvis du fortryder eller ønsker at annullere en opgave med opsætning af gardinstang, så afhænger proceduren af, om det er før eller efter, du har sagt ja til et tilbud fra en montør:

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen og forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.
  7. Send anmodningen af sted.
  8. Afvent montørens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

  Reagerer montøren ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer, og afslås anmodningen af montøren, sendes den til en manuel gennemgang hos Handyhand. Når annulleringen er gået igennem, bliver pengene sat ind som kredit på din Handyhand-profil, hvorfra de kan overføres til det kort, de oprindeligt blev indbetalt fra. Du modtager en mail om dette, når annulleringen er gået igennem. Du er altid velkommen til at genopslå opgaven på platformen, hvis du igen får brug for hjælp.
  Handyhand er altid klar til at hjælpe med eventuelle aflysninger, men det anbefales at følge vejledningen ovenfor. Man kan også se en video om, hvordan man annullerer henholdsvis på hjemmesiden eller på mobilen, efter at man har accepteret et bud.

• Er jeg dækket af en skadegodtgørelse gennem Handyhand?

  Ja, Handyhand sørger for, at du kan blive dækket af vores skadegodtgørelse i tilfælde af uforudsete hændelser eller skader opstået under arbejdets udførelse. For at se den fulde beskrivelse af dækningen anbefaler vi, at du læser mere om Handyhands skadegodtgørelse.

• Hvordan kender Handyhand til pålideligheden hos en installatør af gardinstænger?

  Først og fremmest er profilerne på Handyhand udstyret med brugeranmeldelser, som er med til at give et indblik i andre kunders erfaringer med de enkelte installatører. Derudover kan man se det, der hedder 'udførelsesrate', og som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver der er blevet udført. Alt i alt giver det rig mulighed for at vurdere pålideligheden hos handyhanderne på platformen.

• Hvordan kontakter jeg Handyhand?

  Vil du i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at komme det på:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Vi står klar til at hjælpe med mange typer af spørgsmål fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og gardinstangsmontøren. Vi tager også gerne imod feedback, så vi hele tiden kan gøre vores service bedre.

• Hvordan kommunikerer jeg med min gardinstangsmontør undervejs i forløbet?

  Du kommunikerer nemt og sikkert med personen, du hyrer, gennem Handyhands interne beskedsystem. Beskedsystemet giver jer mulighed for at lave alle vigtige aftaler på skrift og dermed have god adgang til oplysningerne om opgaven. Dette er en fordel både af hensyn til at kunne lave ændringer i aftalen, eller hvis der bliver brug for support fra Handyhand. Det anbefales derfor at holde kommunikationen mellem dig og montøren inden for dette beskedsystem.

• Hvordan giver jeg en anmeldelse af installatøren, jeg hyrer?

  havde hyret, inde på Handyhands platform. På den måde bidrager du til, at andre fremover kan træffe velovervejede beslutninger, når de skal vælge en installatør til opsætning og montering af gardinstænger. 

• Hvordan bestemmes prisen for opsætning af gardinstang?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den - du giver altså din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige installatører af gardinstænger komme med deres bud på opgaven, og de bud svarer til faste priser, ikke timepriser. På den måde kan du nu vælge lige netop den installatør, hvis tilbud imødekommer dine behov bedst, og selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste montør til opsætning af gardinstang?

  På baggrund af de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet med mere, som er at finde inde på de enkelte montørers profiler hos Handyhand, har du mulighed for at vurdere, hvem der vil være den bedste til at løse din opgave. Træf på den måde en god og velovervejet beslutning.