Bekæmpelse af ukrudt på Sydhavnen

Relevante spørgsmål om at få fjernet ukrudt

• Hvordan bookes en havearbejder til at fjerne ukrudt gennem Handyhand?

  For at hyre en havearbejder eller en gartner, der kan fjerne ukrudt for dig, følger du disse enkle trin:

  1. Opret din opgave: Begynd ved at oprette opgaven på Handyhand-platformen. Det er vigtigt at beskrive i detaljer, hvad opgaven går ud på, og angive tidspunktet for, hvornår du gerne vil have arbejdet udført. 
  2. Angiv et budget: Her kan du angive, hvad du forventer at betale for arbejdet. På den måde får handyhanderne, der byder, en idé om din forventning og kan bedre tilpasse deres tilbud. 
  3. Modtag tilbud: Når opgaven er blevet slået op, vil dygtige havefolk fra dit lokalområde - eller dem, der er villige til at køre lidt længere - sende dig deres tilbud.
  4. Vælg en handyhander: Når du har modtaget forskellige tilbud, kan du gennemgå dem og vælge den person, som bedst matcher dine behov og dit budget.
  5. Begynd: Når du har valgt og accepteret et tilbud, kan arbejdet påbegyndes. 

• Hvordan foregår betalingen af personen, jeg hyrer?

  Betalingen af handyhanderen, du hyrer, foregår sådan her:

  • Reservation: Efter du har accepteret og bekræftet et bud fra en handyhander trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når havearbejdet er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven, altså til dig, som en kredit, du kan vælge at få udbetalt. Foregår betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan ved jeg, om en havearbejder eller gartner har tid og mulighed?

  Idet du modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, du har oprettet, kan du som udgangspunkt regne med, at de havefolk, der byder, har tid og mulighed for at tage sig af lugearbejdet på det tidspunkt, som du har angivet. 

• Hvordan fortryder eller aflyser jeg en opgave med ukrudtsfjernelse?

  Hvis du fortryder eller ønsker at aflyse en Handyhand-opgave, der handler om fjernelse af ukrudt, afhænger proceduren af, om det er før eller efter, du har sagt ja til et tilbud fra en handyhander:

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen og forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.
  7. Send anmodningen af sted.
  8. Afvent handyhanderens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

  Reagerer handyhanderen ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer, og afslås anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang inde hos os. Når annulleringen er gået igennem, vil pengene blive sat ind som kredit på din Handyhand-profil, og herfra kan de overføres til det kort, de oprindeligt blev indbetalt fra. Du modtager en mail med information. Du er også altid velkommen til at genopslå opgaven på platformen, hvis du igen får brug for hjælp.
  Handyhand er altid klar til at hjælpe med en aflysning, men det anbefales først at følge vejledningen ovenfor. Man kan også se en video om, hvordan man annullerer henholdsvis på hjemmesiden eller på mobilen, efter at man har accepteret et bud.

• Er opgaven med ukrudtsfjernelse dækket af en skadegodtgørelse gennem Handyhand?

  Ja, Handyhand sørger for, at du kan blive dækket af vores skadegodtgørelse i tilfælde af uforudsete hændelser eller skader opstået under arbejdets udførelse. For at se den fulde beskrivelse af dækningen anbefaler vi, at du læser mere om Handyhands skadegodtgørelse.

• Hvordan kender Handyhand til havearbejdernes pålidelighed?

  Først og fremmest er profilerne på Handyhand udstyret med brugeranmeldelser, som giver et indblik i andre kunders erfaringer med de enkelte havearbejdere eller gartnere. Derudover kan man se en 'udførelsesrate', som viser, hvor stor en andel af de accepterede opgaver der er blevet udført. Alt i alt giver det god mulighed for at vurdere pålideligheden hos den enkelte person, man kan hyre på platformen. 

• Hvordan kontakter jeg Handyhand?

  Vil du i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at komme det på:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Vi står klar til at hjælpe dig med spørgsmål lige fra tekniske forhold på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller uoverensstemmelser mellem dig og handyhanderen. Vi tager også gerne imod feedback, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan kommunikerer jeg med min havearbejder undervejs i forløbet?

  Du kommunikerer nemt og sikkert med personen, du hyrer, gennem Handyhands interne beskedsystem. Beskedsystemet giver jer mulighed for at lave alle vigtige aftaler på skrift og dermed have god adgang til oplysningerne om opgaven. Dette er en stor fordel, hvis behovet opstår for at lave ændringer i aftalen, eller hvis I får brug for support fra Handyhand. Det anbefales derfor at lade kommunikationen mellem dig og havearbejderen foregå inden for beskedsystemet.

• Hvordan giver jeg en bedømmelse af min handyhander?

  Når haveservicen er udført, har du mulighed for at komme med en vurdering inde på Handyhands platform af den handyhander, du havde hyret. På den måde er du med til at sørge for, at andre fremover kan træffe velovervejede beslutninger, når de skal vælge en havearbejder eller gartner til samme type opgave. 

• Hvordan bestemmes prisen for servicen at få fjernet ukrudt?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den – det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige havefolk komme med deres bud på opgaven, og de bud svarer til faste priser, ikke timepriser. På den måde kan du nu vælge lige netop den havearbejder eller gartner, hvis tilbud imødekommer det, du har efterspurgt, allerbedst.  Selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste handyhander til opgaven?

  På baggrund af de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet med mere, som er tilgængelige inde på havearbejdernes profiler på Handyhand-platformen, har du mulighed for at vurdere, hvem der vil være den bedste til at løse lige netop din opgave. Træf på den måde en velovervejet beslutning.