Track & Trace er et effektivt værktøj udviklet til at give både afsendere og modtagere mulighed for at følge deres pakkers rejse fra afsendelse til modtagelse. Dette program er integreret i Postdanmarks systemer for at sikre en gennemsigtig og pålidelig forsendelsesproces.
Så snart en pakke er blevet afsendt, tildeles den et unikt sporingsnummer. Dette nummer bruges på Track & Trace-platformen til at vise pakkenes aktuelle status og placering. Informationerne opdateres løbende, så både afsender og modtager kan se, hvis pakken er på vej, er ankommet til et sortering center, eller er klar til afhentning eller levering.
Foruden den praktiske sporing af forsendelser, tilbyder Track & Trace også yderligere funktioner. Disse inkluderer estimeret leveringstidspunkt og muligheden for at ændre leveringsdetaljer, hvis modtageren har særlige ønsker eller behov. Dette forstærker brugernes kontrol over forsendelsesprocessen, hvilket bidrager til en bedre og mere tilfredsstillende serviceoplevelse.