Have designer jobs i Gram

Spørgsmål og svar

• Hvordan booker jeg en havearkitekt via Handyhand?

  For at hyre hjælp via Handyhand til at få udformet en have, følger du disse enkle trin:

  1. Opret en opgave: På Handyhand-platformen opretter du opgaven, hvor du beskriver dine nøjagtige ønsker sammen med det ønskede tidspunkt for udførelsen.
  2. Angiv et budget: Skriv, hvad du forventer at betale for arbejdet, så handyhanderne lettere kan tilpasse deres bud til dine forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når opgaven er oprettet, vil dygtige havedesignere - ofte fra dit lokalområde - sende dig deres tilbud.
  4. Vælg en handyhander: Kig de forskellige tilbud igennem, og vælg den handyhander, der bedst matcher dine behov og prisforventninger.
  5. Begynd: Når du har valgt en handyhander, kan arbejdet gå i gang.

• Hvordan foregår betalingen?

  Betalingen af den person, du hyrer til arbejdet, foregår sådan her:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud fra en handyhander trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når haveopgaven er løst og markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven, altså til dig, som en kredit, du kan vælge at få udbetalt. 

  Foregår betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan ved man, om en havearkitekt har tid?

  Eftersom du modtager bud og henvendelser på baggrund af den opgave, du har oprettet, hvor du har skrevet, hvornår du gerne vil have lavet haven, kan du som udgangspunkt regne med, at de havearkitekter, der byder, har tid og mulighed for at hjælpe med opgaven til dit havedesign.

• Hvordan fortryder eller annullerer jeg en opgave hos Handyhand?

  Hvis du fortryder eller gerne vil annullere en Handyhand-opgave, afhænger proceduren af, om det er før eller efter, du har sagt ja til et tilbud fra en handyhander - i det her tilfælde en haveplanlægger:

   

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen og forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.
  7. Send anmodningen af sted.
  8. Afvent haveplanlæggerens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

   

  Reagerer haveplanlæggeren ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang hos Handyhand.

  Når annulleringen er gået igennem, vil pengene blive sat ind som kredit på din Handyhand-profil. Du modtager en mail om dette, når annulleringen er gennemført. Du er også meget velkommen til at genopslå opgaven på platformen, hvis du igen får brug for hjælp.

  Handyhand er altid klar til at hjælpe med en aflysning, men det anbefales først og fremmest at håndtere aflysninger som beskrevet. Du kan også se en video om, hvordan man annullerer, efter at man har accepteret et bud, enten på hjemmesiden eller på mobilen.

• Hvordan kontakter jeg Handyhand?

  Vil du i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at gøre det på:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Vi står klar til at hjælpe med mange typer af spørgsmål - alt fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og handyhanderen. Vi tager også gerne i mod feedback, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan kommunikerer jeg direkte med havedesigneren?

  Du kommunikerer nemt og sikkert med personen, du hyrer til haveprojektet, gennem Handyhands interne beskedsystem. Jeres dialog fremgår her, og du kan altid finde oplysningerne om aftalen. Skulle der opstå ændringer, kan I hurtigt få fat i hinanden.

   

  Det er vigtigt at undgå kommunikation uden om Handyhand for at sikre, at vi i Handyhand kan træde til og hjælpe bedst muligt, hvis der skulle blive brug for det.

• Kan jeg give en bedømmelse af havedesigneren?

  Ja, når opgaven er udført, har du mulighed for at give en vurdering og anmeldelse af den havedesigner, du hyrede til jobbet. På den måde er du med til at sørge for, at andre brugere af Handyhand-platformen fremover kan træffe velovervejede beslutninger, når de skal vælge hjælp af en haveplanlægger til deres havedesign. 

• Hvordan bestemmes prisen på opgaven?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den - det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige handyhandere give deres bud på haveopgaven. Disse bud svarer til faste priser, ikke timepriser. 

  På den måde kan du nu vælge lige netop den havedesigner, hvis tilbud passer bedst til dine behov. Selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste havearkitekt til opgaven?

  På baggrund af de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet med mere, som er tilgængelige inde på den enkelte handyhanders profil, har du mulighed for at vurdere, hvem der er den bedste til at stå for projektet. På den måde kan du træffe et velovervejet valg, når du skal til at designe din have.