kvinde med telefon

Hvorfor skal jeg bruge Handyhand?

Fleksibilitet

Vælg de opgaver, du vil udføre for de mennesker, du er tryg ved at arbejde med. Du har kontrol over din egen kalender og kan selv finde den balance mellem arbejde og privatliv, der fungerer for dig.

Hurtig og sikker betaling

Vi sikrer din betaling allerede inden du starter opgaven, så du kan være sikker på, at pengene er der, når opgaven er fuldført.

Nemt at bruge

Du kan begynde at søge job i nærheden af dig med det samme. Du kan filtrere efter placering og kategorier og få besked, når der dukker op opgaver, du er interesseret i nærheden af dig.

platform-online-arbejds-opgave-platform

Beskyttelse

Det er rart at være dækket, skulle uheldet være ude - derfor har vi en skadegodtgørelse til rådighed, der hjælper dig med at udføre opgaver med ro i sindet.

Skadegodtgørelse

Handyhands skadegodtgørelse dækker eventuelle tingskade der kunne opstå under udførslen af en opgave hos tredjemand imens opgaven er undervejs.

Dækket af vores skadegodtgørelse

Handyhand's skadegodtgørelse leveres af vores eget skadegodtgørelses hold - så du altid kan føle dig tryg, når du får hjælp gennem Handyhand.

Spørgsmål og svar

  • Sådan finder du den rette træfælder til din opgave gennem Handyhand:

    1. Opret din opgave: Start med at beskrive præcist, hvad du har brug for, når du opretter opgaven, herunder detaljer om selve træfældningen og det ønskede tidspunkt.
    2. Angiv et budget: Indtast, hvad du forventer, prisen for opgaven skal være. Dette giver handyhanderne en idé om dine forventninger og hjælper dem med at give passende bud. 
    3. Modtag tilbud: Når din opgave er blevet slået op, vil handyhandere fra dit lokalområde begynde at sende deres tilbud til dig.
    4. Vælg den rette: Gennemse de tilbud, du har modtaget, og vælg den handyhander, der bedst matcher dine behov.
    5. Påbegynd opgaven: Når du har valgt din foretrukne træfældningsekspert, kan arbejdet med at få fældet et træ gå i gang. 
  • Betalingen af træfældningsopgaven foregår således gennem Handyhands sikre betalingssystem:

    • Reservation: Efter at have accepteret et bud fra en ekspert inden for træfældning, trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
    • Betaling: Når træfældningsopgaven er fuldført og markeret som sådan, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

    I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til opgave-ejeren, altså til dig som en kredit, man kan vælge at få udbetalt. 

    Betaler du uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

  • På baggrund af den opgave, du har oprettet, og det ønskede tidspunkt, du har angivet, vil du på Handyhand-platformen kun modtage bud og henvendelser fra handyhandere, der er tilgængelige og har tid. 

  • Ønsker du at aflyse en opgave med træfældning, afhænger proceduren af, om det er før eller efter, du har sagt ja til et bud fra en træfældningsekspert:

    For at slette en opgave, før du har accepteret et bud:

    1. Log ind på Handyhand.
    2. Gå til “Mine opgaver”.
    3. Vælg og tryk på den pågældende opgave.
    4. Vælg “Flere muligheder”.
    5. Vælg “Aflys opgave”.

    For at få annulleret din opgave efter at du har accepteret et bud, eller efter at opgaven er gået i gang, skal du gøre følgende:

    1. Log ind på Handyhand.
    2. Gå til “Mine opgaver”.
    3. Vælg og tryk på den pågældende opgave.
    4. Vælg “Flere muligheder”.
    5. Vælg “Aflys opgave”.
    6. Udfyld formularen og forklar, hvorfor opgaven annulleres.
    7. Afvent træfældningsekspertens godkendelse af annulleringen inden for 48 timer. 

    Reagerer handyhanderen ikke på anmodningen om aflysning, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslår handyhanderen anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang hos Handyhand.

    Når annulleringen er gået igennem, vil pengene blive sat ind som kredit på din profil på platformen. Her kan de overføres til det kort, de oprindeligt blev indbetalt fra. Du modtager en mail om dette, når annulleringen er gået igennem. 

    Handyhand er altid klar til at hjælpe med eventuelle aflysninger, men det anbefales at håndtere aflysninger gennem platformen som beskrevet.

  • Handyhand giver dig mulighed for at undersøge pålideligheden af en træfældningsekspert ved hjælp af dennes profil på platformen. Profilen viser anmeldelser fra tidligere kunder samt en 'udførelsesrate'.  Dette giver dig mulighed for nemt at vurdere, hvor mødestabil og erfaren en træfældningsekspert er. Man kan bl.a. også se, hvor mange opgaver handyhanderen indtil videre har løst.

  • Der er flere måder at komme i kontakt med os i Handyhand på:

    • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
    • Telefon: Ring til os - så hjælper vi dig med det samme. 
    • E-mail: Send os en detaljeret e-mail - så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.

    Hos Handyhand står vi klar til at hjælpe dig med en bred vifte af spørgsmål - fra teknisk assistance på hjemmesiden og appen til betalingsproblemer eller uoverensstemmelse mellem kunde og handyhander. Vi sætter også pris på din feedback, så vi kan blive endnu bedre til at yde support.

  • Når du booker en træfældningsekspert gennem Handyhand, sker al kommunikation gennem vores interne beskedsystem.

    1. Skriftlig aftale: Alt, hvad du og handyhanderen aftaler, står i vores system, hvilket skaber tryghed og klarhed.
    2. Let adgang: Uanset om du har brug for at se tilbage på tidligere beskeder, eller hvis du har spørgsmål undervejs i arbejdet, kan du nemt tilgå beskedsystemet.
    3. Effektivt: Skulle der opstå ændringer eller behov for yderligere information, kan I hurtigt orientere hinanden.

    Det er vigtigt at holde kommunikationen inden for dette beskedsystem, så Handyhand altid kan træde til og hjælpe, hvis der skulle opstå udfordringer.

  • Efter at opgaven er udført, har du altid mulighed for at give træfældningseksperten en anmeldelse på Handyhand-platformen. På den måde kan andre kunder også få glæde af din erfaring, når de skal vælge en til at komme og fælde et træ for dem i fremtiden.

  • Du lægger selv ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den, dvs. din forventning til prisen. Herefter vil forskellige handyhandere, der kan hjælpe dig med træfældning, give deres bud på opgaven. Disse bud svarer således til faste priser og ikke til timepriser. På den måde kan du vælge lige netop den træfældningsekspert, hvis tilbud passer bedst til dine behov og din økonomi. Selve betalingen foregår så gennem Handyhands sikre betalingssystem.

  • For at finde den mest kvalificerede handyhander til din træfældning, er det en god idé at benytte Handyhands profilsystem. Her kan du nemlig se anmeldelser fra tidligere kunder og få oplysninger om mødestabilitet og erfaring, som kan give et indtryk af hver enkelt træfældningseksperts kompetencer og tidligere resultater. På den måde kan du træffe en velovervejet beslutning. 

Værd at vide om træfældning

Læs mere