Anlæg af terrasse på Sydhavnen

Relevante spørgsmål

• Hvordan finder jeg hjælp til anlæg af ny terrasse via Handyhand?

  Sådan her ser proceduren ud, når du vil hyre hjælp via Handyhand til at få lavet din terrasse:

  1. Opret opgaven: Beskriv din opgave detaljeret på Handyhand-platformen og angiv, hvornår du ønsker opgaven udført. 
  2. Angiv et budget: Angiv, hvad du forventer at betale for arbejdet, så det bliver nemmere for handyhanderne at komme med relevante og passende tilbud.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave er slået op, vil du med det samme kunne modtage tilbud fra terrasselæggere fra dit lokalområde.
  4. Vælg den rette: Efter gennemgang af de indkomne tilbud kan du vælge den terrasselægger, der bedst matcher dine behov.
  5. Påbegynd arbejdet: Når du har valgt en handyhander, kan arbejdet gå i gang.

• Hvordan foregår betalingen via Handyhand?

  For at betale handyhanderen, der hjælper dig med at anlægge terrasse, foregår betalingen som følger:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud fra en handyhander trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når terrassen er færdig, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen, der hjalp dig.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven, altså til dig, som en kredit, du kan vælge at få udbetalt. 

  Foregår betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan ved jeg, om en fagperson har tid til at anlægge min terrasse?

  Du modtager kun tilbud og henvendelser fra terrasselæggere på baggrund af den opgave, du har oprettet. På den måde vil det kun være terrasselæggere, som har tid til og mulighed for at tage sig af dit terrasseprojekt. 

• Hvordan aflyser eller fortryder jeg en opgave?

  Hvis du ønsker at aflyse eller fortryde en aftale om etablering af en terrasse, afhænger proceduren af, om det er før eller efter, du har sagt ja til et bud fra en handyhander.

   

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.dk.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.dk.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen og forklar, hvorfor opgaven annulleres.
  7. Send anmodningen afsted.
  8. Afvent handyhanderens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

  Reagerer handyhanderen ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang hos Handyhand.

  Når annulleringen er gået igennem, vil pengene blive sat ind som kredit på din profil på platformen. Her kan de overføres til det kort, de oprindeligt blev indbetalt fra. Du modtager en mail om dette, når annulleringen er gået igennem. 

   

  Du kan også se en video om, hvordan man annullerer, efter at man har accepteret et bud, enten på hjemmesiden eller på mobilen.

   

  Handyhand er altid klar til at hjælpe med eventuelle aflysninger, men det anbefales at håndtere aflysninger gennem platformen i første omgang.

• Hvordan vælger jeg den rette terrasselægger til opgaven?

  For at finde den bedste terrasselægger til din opgave anbefales det at benytte Handyhands system, som blandt andet viser anmeldelser af de forskellige terrasselæggere. Der igennem får man indtryk af tidligere kunders oplevelser og tilfredshed med personer, der har hjulpet med at bygge en terrasse. Disse værktøjer gør det nemmere for dig at vurdere og vælge en pålidelig terrasselægger.

• Kan jeg give en anmeldelse af arbejdet, efter jeg har fået lagt terrasse?

  Når terrassen er anlagt og arbejdet er overstået, har du mulighed for at vurdere og bedømme den hjælp, du havde hyret, inde på Handyhand-platformen. Det giver rigtig god mening at komme med feedback, så andre kunder også kan drage nytte af dine erfaringer fremover. Denne erfaring kan de bruge til at vælge, når potentielle kunder skal have hjælp til anlæg af en terrasse.

• Hvordan bestemmes prisen for anlæg af terrasse?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for at bygge en terrasse, når du opretter den - det vil sige, at du giver din forventning til prisen til kende. Herefter vil forskellige handyhandere give deres bud på opgaven. Disse bud svarer til faste priser, ikke timepriser. 

  På den måde kan du nu vælge lige netop den handyhander, hvis tilbud passer bedst til dine behov. Selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.