Havearbejde jobs på Sydhavnen

Spørgsmål og svar

• Hvordan booker man en havemand via Handyhand?

  For at booke en havemand på Handyhand skal du:

  1. Oprette din opgave: Start med at beskrive, at du har brug for hjælp til havearbejde inden for kategorien 'havearbejde', samt hvornår opgaven ønskes udført.
  2. Angive et budget: Angiv, hvad du regner med at betale for opgaven, så Handyhandere kan justere deres tilbud.
  3. Modtage tilbud: Efter du har oprettet opgaven, modtager du tilbud fra havemænd, der har forstand på havearbejde.
  4. Vælge en havemand: Gennemse de tilbud, du modtager, og vælg den handyhander, der passer til dine krav.
  5. Starte opgaven: Når du har valgt en handyhander og accepteret deres bud, kan opgaven begynde. Din handyhander kommer forbi og klarer havearbejdet.

• Hvordan betaler jeg for havearbejde via Handyhand?

  Du betaler din havemand direkte gennem Handyhand, når opgaven er afsluttet. Processen foregår således:

  • Reservation: Når du accepterer et bud, trækker Handyhand det aftalte beløb fra din konto. Beløbet reserveres på denne måde indtil opgaven er accepteret, justeret eller annulleret. Hvis opgaven annulleres, returneres beløbet til dig.
  • Betaling, når opgaven er udført: Når opgaven er fuldført, betales det reserverede beløb til havemanden. Når du betaler gennem Handyhand sørger vi for, at processen er nem og sikker.

  Det vigtigt at undgå betalinger udenom Handyhands platform. På den måde kan vi hjælpe dig, hvis der skulle opstå problemer. 

• Hvordan aflyser jeg aftalt havearbejde?

  For at afmelde eller fortryde en aftalt havearbejdsopgave, kan du gøre følgende:

  Før accept af bud:

  For at afbestille opgaven inden du har accepteret et bud, bør du:

  • Find din opgave om havearbejde under “Mine opgaver”.
  • Vælg opgaven ved at trykke på titlen. 
  • Vælg “Flere muligheder” og derefter “Aflys opgave”.

  Efter accept af bud:

  Hvis du har brug for at aflyse efter arbejdet er begyndt:

  • Gå ind på opgaven, vælg “flere muligheder” og klik “aflys opgave”.
  • Vælg en begrundelse for annulleringen og skriv en kommentar. 
  • Vent på at handyhanderen også godkender annulleringen.
  • Når annulleringen er godkendt, modtager du en e-mail om kreditering til din profil. Du kan enten vælge at bruge kreditten på en ny opgave eller få beløbet udbetalt.

  For at undgå tvister, anbefaler vi at du ikke ændrer i aftaler eller annullerer opgaver uden om platformen.

• Hvordan undersøger Handyhand pålideligheden af en handyhander?

  Handyhand giver dig mulighed for at tjekke en havemands pålidelighed på deres profil. På profilen finder du anmeldelser fra tidligere kunder og en 'udførselsrate'. Disse oplysninger giver et klart billede af, hvor mødesikker og dygtig den pågældende havemand er i forbindelse med hjælp til haven.

• Hvordan kan jeg kontakte Handyhand?

  For at få havehjælp i forbindelse med havearbejde eller andre tjenester, kan du kontakte Handyhands kundesupport. Sådan får du fat på os:

  • Kontaktformular: Besøg https://handyhand.dk/kontakt for at sende en besked til os direkte via hjemmesiden.
  • Telefonisk kontakt: Ring til os, hvis du skal bruge hjælp med det samme.
  • E-mail kontakt: Send en e-mail til os med så mange detaljer som muligt, der beskriver dit problem, så sørger vi for at vende tilbage hurtigst muligt.

  Vi står klar til hjælpe med en bred vifte af spørgsmål, fra teknisk assistance på hjemmesiden og appen til betalingsproblemer eller uoverensstemmelser mellem kunder og handyhandere. Du er også velkommen til at dele dine erfaringer, både positive og negative, så vi konstant kan forbedre vores service.

• Hvordan bedømmer jeg min havemands arbejde?

  Efter opgaven er markeret som fuldført eller annulleret, bliver du bedt om at bedømme din Handyhander på platformen. Når du bedømmer din handyhander for havearbejdet, giver det feedback til din handyhander. Denne feedback hjælper også andre kunder med at træffe informerede valg i fremtiden, når de får brug for en havemand til hjælp med en privat have.

• Hvordan fastsættes prisen for havearbejde?

  Når du opretter en opgave på Handyhand, hvor havearbejde tilbydes, skal du selv give et bud på, hvad du tænker, det vil koste. Når du har sat dit budget og sendt opgaven, modtager du bud fra forskellige gartnere eller havemænd. Så vælger du den handyhander og den pris, der passer dig bedst.

• Hvordan vælger jeg den bedste havemand til opgaven?

  Handyhands system hjælper dig med at finde den bedste havemand, som kan hjælpe til i haven. Systemet er baseret på anmeldelser og udførte opgaver, hvilket giver et klart indtryk af havemandens kvalifikationer, inden du booker.

  På Handyhands platform har handyhandere deres egne profilsider. Her kan du se en oversigt over hver enkelt handyhanders tidligere udførte opgaver og anmeldelser fra tidligere kunder. Det kan hjælpe dig med at træffe det rette valg.