Såning jobs

Spørgsmål og svar

• Hvordan hyrer jeg hjælp til såning af diverse gennem Handyhand-platformen?

  For at booke den fornødne hjælp til såning følger du disse simple trin:

  1. Opret opgave: Opret opgaven på Handyhand-platformen. Her beskriver du nøjagtigt, hvad du gerne vil have hjælp til, og hvornår du gerne vil have hjælp. 
  2. Angiv budget: Angiv, hvad du er villig til at betale. På den måde ved handyhanderne bedre, hvordan de kan tilpasse deres bud til dine prismæssige forventninger.
  3. Modtag tilbud: Når din opgave ligger på platformen, vil dygtige folk med forstand på såning begynde at sende dig tilbud.
  4. Vælg en handyhander: Sammenlign de indkomne tilbud, og udvælg en handyhander til at klare opgaven. 
  5. Acceptér og gå i gang: Når du har accepteret et tilbud, kan arbejdet gå i gang med det samme. 

• Hvordan gennemføres betalingen?

  Når du skal betale for den udførte service, så foregår det sådan her:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud får du trukket det pågældende beløb fra din konto, og beløbet reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når arbejdet med såning er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  Hvis opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven – altså til dig som kunde. Det sker i form af en kredit. Kreditten kan du få udbetalt, hvis du vil. Foregår betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvorfor vælge en handyhander til at så, fremfor at gøre det selv?

  Vælger du en handyhander, kan du slappe af, skåne ryggen og sikre at dine frø bliver sået rigtig, på det rigtige tidspunkt, med korrekt afstand og dybde. Dermed kan du få ekstra hjælp i form af forberedelse med gødning samt tips og rådgivning til den efterfølgende proces hvor frøene eller planterne skal gro, og hvad du kan gøre for at skynde processen og sikrer, at de vokser sig sunde og stærke. Opret en opgave på Handyhand og modtag forskellige tilbud du kan vælge imellem. Du har endda mulighed for at kontrollere de forskellige Handyhandere profiler, se deres ratings samt tidligere anmeldelser af andre brugere her i Danmark, og på den måde sikre at du får troværdig og dygtig hjælp.

• Hvordan ved man, hvem der har tid til såningen, og hvornår de har tid?

  Du kan selvfølgelig regne med, at handyhanderne har tid, når de henvender sig med et tilbud på din opgave. Af opgaven bør det nemlig fremgå, hvornår du ønsker at få udført opgaven med såning. Det kan også være I bliver enige om et nyt tidspunkt, afhængig af vejret og de bedste forudsætninger for at så det, du skal have sået.

• Hvad nu, hvis jeg fortryder opgaven eller vil annullere en aftale om såning?

  Hvis du ønsker at aflyse eller fortryde, afhænger proceduren af, om det er før eller efter, du har sagt ja til et tilbud fra en handyhander:

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg opgaven, det handler om.
  4. Tryk “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Følg trin 1-5 ovenfor, som om du ikke havde accepteret et bud endnu.
  2. Udfyld formularen, og husk at forklare, hvorfor opgaven skal annulleres.
  3. Send anmodningen afsted.
  4. Afvent handyhanderens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

  Reageres der ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang hos os. Når annulleringen er gået igennem, sættes pengene ind som kredit på din Handyhand-profil, og herfra kan de overføres til det kort, du oprindelig brugte ved indbetaling. Du modtager også en mail om dette.

  Du er altid velkommen til at slå din opgave op på platformen igen på et senere tidspunkt. 
  Vi henviser også til de vejledende videoer om aflysning på henholdsvis hjemmesiden og på mobilen og står i øvrigt klar til at hjælpe om nødvendigt.

• Er opgaven forsikret?

  Ja, i tilfælde af uforudsete skader opstået direkte i forbindelse med arbejdets udførelse, er både du og handyhanderen dækket gennem Handyhands forsikring. Denne forsikring er en kombineret all-risk- og selvrisikoforsikring, og vi giver en nærmere beskrivelse af den på vores forsikringsside.

• Hvordan kender man til handyhanderens pålidelighed?

  På Handyhand-platformen er profilerne udstyret med brugeranmeldelser. De giver et indblik i tidligere kunders erfaringer og oplevelser med handyhanderne, der tilbyder hjælp inden for såning. Der vises også en 'udførelsesrate', som indikerer andelen af udførte opgaver blandt de accepterede opgaver. Alt i alt giver dette god mulighed for at vurdere pålideligheden hos den enkelte handyhander.

• Hvordan kommer jeg i kontakt med Handyhand?

  I Handyhand kan vi hjælpe med alt fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og handyhanderen. Du er derfor velkommen til at kontakte os på følgende måder:

  • Kontaktformular: Send os en besked, når du er på vores hjemmeside.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig, mens du er i røret.
  • E-mail: Send os en grundig e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Vi tager også imod ris og ros, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan kommunikerer jeg med handyhanderen undervejs i forløbet?

  I kommunikerer trygt og nemt gennem Handyhands eget beskedsystem. Her er det muligt at lave alle vigtige aftaler på skrift, og det er let at få fat i hinanden. Dette er en fordel, hvis I vil lave ændringer eller ønsker at modtage support hos os. Det anbefales derfor, at I holder jer til at kommunikere med hinanden der.

• Kan jeg skrive en bedømmelse bagefter?

  Ja, når servicen er udført, har du mulighed for at give en vurdering af din handyhander. Det gør du på selve Handyhand-platformen. Din feedback er guld værd for fremtidige brugere af platformen. Ved hjælp af anmeldelserne kan de træffe velovervejede beslutninger, når de også er på udkig efter en hjælpende hånd til såning. 

• Hvordan bestemmes prisen for opgaven med såning?

  Når du opretter din opgave, sætter du et budget, der viser dine forventninger til prisen. Herefter vil forskellige handyhandere give deres bud på opgaven. Disse bud svarer til faste priser – ikke timepriser. På den måde kan du nu vælge din foretrukne handyhander, og betalingen foregår siden gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste handyhander til såning?

  På baggrund af anmeldelser, bedømmelser og oplysninger om mødestabilitet og effektivitet, kan du foretage din egen vurdering af, hvem der vil være den bedste handyhander til at udføre opgaven med såning. Alle de nødvendige informationer kan du tilgå på vores platform. På den måde kan du træffe en velovervejet beslutning.