Afhentning af køleskab på Sydhavnen

Relevante spørgsmål om afhentning af køleskab

• Hvor længe tager det at udføre en afhentning og bortskaffelse af et køleskab?

  Hvor længe det tager at afhente og bortskaffe et køleskab, afhænger af almindeligvis af både størrelsen på dit køleskab samt opgavens formål. Opgaven kan tage fra 30 min til en time hvis du for eksempel flytter, og bare skal have hjælp til at få trukket dit køleskab ud af dit nuværende køkken og læsse det på flyttevognen. Men lyder tilfældet således at du ønsker at bortskaffe dit ødelagte køleskab helt af vejen, skal du muligvis sørge for give din Handyhander ekstra tid til anbringe det på en lovlig genbrugsplads.

• Hvor hurtigt bør jeg hyre en til at afhente og bortskaffe mit køleskab?

  Det ville være fordelagtigt for dig bestille en til at afhente og bortskaffe dit køleskab et par dage forinden, eller så snart du ser behovet for det. På den måde kan du forsikre dig selv i at undgå at dit køleskab lækker. Du kan med din hyret afhenter planlægge din afhentning og bortskaffelse af køleskabet når det passer dig. Derved giver du din Handyhander tid til at forberede til opgaven, samtidigt med at give dig plads til at installere og opgradere et nyt køleskab så snart det gamle er afhentet.

• Hvor mange folk kræves der til at afhente og bortskaffe et køleskab?

  Det kræver som regel kun en person til at afhente og bortskaffe dit køleskab. Men hvis du mener at der nok bliver brug for flere hænder, bør du nævne det i opgavebeskrivelsen, når du opretter din opgave, bare for en sikkerheds skyld. Naturligvis, vil et større og tungere køleskab skulle afhentes af 2 eller flere personer.

• Kan en Handyhander hjælpe mig med at installere et nyt køleskab?

  Ja Handyhand har en en masse hvidevare teknikere på Handyhands platform. De ville kunne hjælpe til med adskillige opgaver vedrørende dit køleskab, såsom at reparere det eller installere dit nye køleskab. Det også muligt at hyre en Handyhander til at rense køleskabet hvis du ikke har tid til at rense dit køleskab selv, eller hyre erfarne folk til at hjælpe dig med at bortskaffe unødvendig skrald. Handyhands Handyhanders kan klare alt dette og mere til, så du ikke skal bekymre dig om det!

• Hvordan bestiller jeg afhentning af et køleskab via Handyhand?

  For at booke en dygtig køleskabsafhenter gennem Handyhand, skal du følge disse enkle trin:

  1. Opret opgaven: Opret din opgave inde på Handyhand-platformen. Beskriv nøjagtigt, hvad du ønsker af hjælp, f.eks. en flytning eller bortskaffelse af dit køleskab, samt hvornår du gerne vil have arbejdet udført. 
  2. Angiv et budget: Vurdér, hvad du vil betale for afhentningsarbejdet, så handyhanderne, der byder på opgaven, har en idé om dine prismæssige forventninger. 
  3. Modtag tilbud: Efter at opgaven er oprettet, vil handyhandere - typisk fra dit nærområde - sende dig deres tilbud.
  4. Vælg en afhenter: Gennemgå tilbuddene og vælg den køleskabsafhenter, som imødegår dine krav på bedste vis.
  5. Gå i gang: Når du har accepteret et tilbud, kan din valgte handyhander komme og hente køleskabet.

• Hvordan sker betalingen af køleskabsafhenteren?

  Betalingen af køleskabsafhenteren foregår sådan her:

  • Reservation: Efter at have accepteret og bekræftet et bud fra en handyhander, trækkes det pågældende beløb fra din konto og reserveres af Handyhand. 
  • Betaling: Når afhentningen af køleskabet er overstået, og opgaven er markeret som udført, overføres beløbet direkte til handyhanderen.

  I tilfælde af at opgaven annulleres, bliver beløbet returneret til ejeren af opgaven, altså til dig, som en kredit, du kan vælge at få udbetalt. 

  Foregår betalingen uden om Handyhand, går du glip af den beskyttelse og støtte, som platformen tilbyder i tilfælde af uforudsete situationer.

• Hvordan finder man ud af, om en køleskabsafhenter har tid?

  De afhentere, der byder via Handyhand, byder på baggrund af den opgave, du har oprettet, hvor du har angivet, hvornår du gerne vil have arbejdet gjort. Derfor kan du som udgangspunkt regne med, at de handyhandere, du hører fra, har tid til at tage sig af dit køleskabsprojekt.  

• Hvordan aflyser eller fortryder jeg en opgave hos Handyhand?

  Hvis du ønsker at aflyse eller fortryde en opgave, du har oprettet angående afhentning af dit køleskab, afhænger proceduren af, om det er før eller efter, du har sagt ja til et tilbud fra en handyhander:

   

  Før du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.

   

  Efter du har accepteret et bud:

  1. Log ind på Handyhand.
  2. Gå til “Mine opgaver”. 
  3. Vælg den pågældende opgave.
  4. Vælg “Flere muligheder”.
  5. Tryk “Aflys opgave”.
  6. Udfyld formularen, og forklar, hvorfor opgaven skal annulleres.
  7. Send anmodningen af sted.
  8. Afvent afhenterens godkendelse af aflysningen inden for 48 timer.

   

  Reagerer køleskabsafhenteren ikke på anmodningen, godkendes den automatisk efter 48 timer. Afslås anmodningen, sendes den til en manuel gennemgang hos Handyhand.

  Når annulleringen er gået igennem, vil pengene blive sat ind som kredit på din Handyhand-profil. Her kan de overføres til det kort, de oprindeligt blev indbetalt fra. Du modtager en mail om dette, når annulleringen er gennemført. Du er også meget velkommen til at genopslå opgaven på platformen, hvis du igen får brug for hjælpen.

   
  Handyhand er altid klar til at hjælpe med eventuelle aflysninger, men det anbefales først og fremmest at håndtere aflysninger gennem platformen som beskrevet. Du kan også se en video om, hvordan man annullerer, efter at man har accepteret et bud, enten på hjemmesiden eller på mobilen.

• Hvordan tjekker Handyhand køleskabsafhenternes pålidelighed?

  Handyhand benytter sig af to hovedmetoder. Først og fremmest kan du på platformen se handyhanderens anmeldelser fra tidligere kunder, som giver et indblik i, hvordan tidligere kunder har oplevet samarbejdet med dem. Derudover kan man se oplysninger, såsom 'udførelsesrate', som viser procent af accepterede opgaver, der er blevet udført. Tilsammen giver det et godt billede af pålidelighed hos den enkelte køleskabsafhenter, når man søger hjælp til flytning og transport af køleskab, både nyt og brugt.

• Hvordan kontakter man Handyhand?

  Vil du i kontakt med os her i Handyhand, er der flere måder at gøre det på:

  • Kontaktformular: Besøg os online og send os en besked.
  • Telefon: Ring til os, og vi hjælper dig med det samme. 
  • E-mail: Send os en detaljeret e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

  Vi står klar til at hjælpe med mange typer af spørgsmål - alt fra teknisk assistance på hjemmesiden og i appen til betalingsproblemer eller tvister mellem dig og handyhanderen. Vi tager også gerne imod feedback, så vi hele tiden kan forbedre vores service.

• Hvordan er jeg i kontakt med min køleskabsafhenter?

  Du kommunikerer nemt og sikkert med personen, du hyrer, gennem Handyhands interne beskedsystem. Al jeres dialog bliver dokumenteret her, og du kan altid finde oplysningerne om aftalen. Skulle der opstå ændringer, kan I hurtigt få fat i hinanden.

  Det er vigtigt at undgå kommunikation uden om Handyhand. Dette sikrer, at vi i Handyhand kan træde til og hjælpe bedst muligt, hvis der skulle blive brug for det.

• Hvordan bedømmer jeg handyhanderen, jeg hyrede?

  Når din afhentningsopgave er overstået, kan du give en anmeldelse af den, der kom og hentede køleskabet for dig. Dette er vigtigt, for at andre brugere i fremtiden kan have glæde af dine erfaringer og vurderinger til at træffe valg om, hvem der skal afhente og fragte deres køleskab.

• Hvordan bestemmes prisen?

  Du lægger selv ud med at angive et budget for opgaven, når du opretter den - det vil sige, at du giver din forventning om prisen til kende. Herefter vil forskellige handyhandere give deres bud på opgaven. Disse bud svarer til faste priser, ikke timepriser. 

  På den måde kan du nu vælge lige netop den handyhander, hvis tilbud passer bedst til dine behov. Selve betalingen foregår gennem Handyhands sikre betalingssystem.

• Hvordan vælger jeg den bedste handyhander til opgaven?

  På baggrund af de anmeldelser, bedømmelser og indikationer af mødestabilitet og effektivitet med mere, som er tilgængelige inde på den enkelte handyhanders profil på Handyhand-platformen, har du mulighed for at vurdere, hvem der er den bedste til at løse opgaven. På den måde kan du træffe et velovervejet valg, når du skal have enten hjælp til at flytte, bortskaffe eller transportere et køleskab.